Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 01:29, курсовая работа
Цель исследования – изучение актуальных проблем коммуникаций и определение основных направлений повышения эффективности межличностных коммуникаций в организации.
Задачи исследования:
1. На основе теоретического анализа научных источников изучить направления коммуникаций между организацией и её внешней средой.
2. Охарактеризовать коммуникации между уровнями управления и подразделениями.
3. Выявить преграды в организационных и межличностных коммуникациях.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и межличностных отношениях.
Стр.
Введение….………………………………………………………………
3
Глава 1. Коммуникации между организацией и её внешней средой…
6
Глава 2. Коммуникации между уровнями управления и подразделениями ……………………………….…………
15
Глава 3. Преграды в организационных и межличностных коммуникациях …..…………………………………………….
21
Глава 4. Рекомендации по совершенствованию коммуникаций в организациях и межличностных отношениях…………….....
28
Заключение ……………………………………………………………….
36
Список литературы ………………………………………………………
39