Отчет по практике в организации ООО «Ваш дом»

    Для борьбы с конкурентами организация  использует различные рекламные  мероприятия (скидки, промоакции и т.п.), в которых мне доводилось принимать участие. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Тема 2.

    Изучив  организацию планирования на предприятии, сделала заключение, что задача планирования - обеспечить нововведения и изменения  в организации в достаточной  степени. Стратегический план обосновывается обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, ООО ТРО «Ваш дом» постоянно занимается сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

    Самым существенным решением при планировании является выбор целей организации. Основная общая цель организации  – это получение максимальной прибыли, путём удовлетворения потребностей клиентов.

    При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. В следствии выбора этих решений руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Он использует внешние вознаграждения (премии, денежные выплаты за победу в конкурсе «Лучший продавец», «Лучший кассир», продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели, поздравления, благодарственные письма, грамоты за участие в субботнике), получаемые посредством самой работы.

    Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим  для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем  они станут слишком серьезными, и  может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

    Руководитель  данного торгового предприятия  намеренно делает процесс контроля нарочито видимым, чтобы оказать  воздействие на поведение сотрудников  и заставить их направить свои усилия на достижение целей организации. 
 

    Тема 3.

    Каждый  день, утром руководитель проводит планерки, конференции. Они как правило  носят кратковременный характер (максимум 15 мин.) и повторяемость. На них докладывается проделанная  работа за предыдущий день и решается что делать на сегодняшний день. Основными требованиями здесь являются краткость изложения и максимальная информативность.

    Совещания, в противоположность планеркам, более долговременны и не носят, как правило, столь повторяющегося характера. От того насколько эффективно они проводятся зависит качество принятых решений.

    При подготовке к совещанию руководитель организации:

• четко и однозначно определяет тему совещания и ее цель;
• решает, можно ли за одно совещание обсудить несколько вопросов;
• тщательно разрабатывает повестку дня;
• выбирает наиболее целесообразную последовательность вопросов;
• заранее знакомит участников с теми фактами, которые будут обсуждаться;

    Любое совещание заканчивается протоколом совещания, где отражается исполнители, их действия и другая информация. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Тема 4.

    Принятие  решений - это выбор того, как и  что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих  чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.

    Побеседовав с директором ТК «На Театральной», выяснила, что он применяет следующий порядок принятия управленческих решений:

1. Сбор информации и правильная формулировка вопроса;
2. Выбор альтернатив;
3. Оценка потенциальной эффективности решения и возможность предвидеть вероятные последствия ряда выбранных возможностей;
4. Принятие управленческого решения;
5. Соблюдение решения, производятся уточнения.

    Процесс осуществления решения связан с  реализацией специального плана, который  представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение целей и сроков их реализации. Разработка такого плана – прерогатива руководителя или непосредственного исполнителя решения.

    Основным  требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для  понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Большое место уделяется проблеме надёжности информации, организации коммуникации, помехам, возникающим в ходе передачи информации.