Отчет по практике в ТС "Монетка"

Содержание

1. Краткая характеристика  компании и основные виды ее деятельности____________________________________________4

2. Мероприятия и формы  организации работы по формированию внутреннего имиджа ТС «Монетка» ________________________9

3. Организация работы и процедуры отбора и набора персонала______________________________________________10

4. Организация процедуры оценки и аттестации персонала_____17

5. Основные положения  внутреннего трудового распорядка  в ТС «Монетка»_____________________________________________21

6. Основные положения  схемы построения материальной  мотивации в ТС «Монетка»_______________________________24

7. Основные положения  схемы построения нематериальной  мотивации в ТС «Монетка»_______________________________25

8. Оценка организации кадрового менеджмента в ТС «Монетка»27

Наименование  объекта практики ТС «Монетка»

Цель  практики (в соответствии с программой)

Изучение содержания существующей управленческой деятельности по управлению человеческими ресурсами  и основных принципов ее организации в ООО ТС «Монетка»

Задачи  практики (в соответствии с программой)

1. Знакомство  с компанией, являющейся базой  практики

2. Изучение организационной  структуры и форм организации  работы в управлении персоналом  организации

3. Знакомство со структурой специализированных подразделений в системе управления персоналом и должностными инструкциями

4. Знакомство  с нормативной и методической  документацией, регламентирующей  процессы управления персоналом  предприятия, системой и порядком  осуществления документооборота

5. Приобретение  практических навыков работы  с документами, определяющими  организацию работы отдельных  подсистем в системе управления  персоналом

Какие документы будут представлены студенту для ознакомления

1. Устав

2. Правила внутреннего трудового распорядка

3. Положение  об отделе кадров

4.Должностные  инструкции работников отдела  кадров

5.Положение  об отборе, подборе и найме  персонала

6. Анкета при  приеме на работу

7. Положение  об оценке и аттестации персонала

8. Положение  о системе материальной и нематериальной мотивации персонала 

В выполнении каких работ и составлении  каких документов студент примет личное участие

1. Сбор статистики  и заполнение отчетов по набору  персонала

2. Приглашение  кандидатов на собеседование

3. Участие в  собеседовании и первичном отборе кандидатов

4. Разработка  альтернативных источников привлечения  персонала

5. Консультирование  соискателей по открытым вакансиям  по телефону 

1.Краткая  характеристика компании и основные  виды ее деятельности

 ТС «Монетка» (сеть магазинов) является супермаркетом универсального типа и предлагает более 35 тысяч наименований: товары для дома и канцелярские товары‚ сувениры‚ подарки‚ косметика‚ парфюмерия‚ аксессуары.  Регулярно обновляется сезонный ассортимент (подарки к праздникам‚ садово-огородный инвентарь‚ школьные принадлежности).

С самого начала своей деятельности компания использовала элементы самообслуживания в торговле канцтоварами и бытовой химией.

В соответствии с Уставом Общество создано для  осуществления хозяйственной деятельности в целях удовлетворения общественных потребностей в его продукции, товарах, работах, услугах и реализации на основе полученной прибыли экономических интересов участников и членов трудового коллектива Общества.

Для реализации целей и задач Общество осуществляет следующие виды деятельности:

1. Торгово-закупочная  деятельность, в том числе оптовая  торговля товарами народного  потребления, продуктами питания,  продукцией производственно-технического  назначения;

2. Внешнеэкономическая  деятельность;

3. Организация  пунктов общественного питания  (кафе, баров, ресторанов);

4. Производство  и реализация продовольственных  товаров, товаров народного потребления;

5. Производство  и реализация канцелярских товаров  и предметов интерьера;

6. Организация сервисных центров по обслуживанию продаваемого товара;

7. Производство  медицинской техники и изделий  медицинского назначения, лекарственных  средств, реализация лекарственных  препаратов, сырья;

8. Посредническая, дилерская, дистрибьюторская;

9. Проведение строительных, ремонтно-строительных, монтажных, пусконаладочных работ, изготовление стройматериалов;

10. Полиграфическая  деятельность, тиражирование и реализация  печатной продукции;

11. Оптовая, розничная  и комиссионная торговля;

12. Бытовые услуги;

13. Организация выставок, ярмарок, аукционов.

Высшим органом  управления является один Учредитель, доля которого в уставном капитале составляет 100 %. Все решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания Участников Общества, принимаются  Учредителем Общества единолично и оформляются в письменном виде.

Руководство текущей  деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом  в лице директора, который назначается  Учредителем на срок до 5 лет и  подотчетен Учредителю Общества.

Трудовые отношения работников Общества строятся на контрактной основе. Трудовые доходы каждого работника определяются его личным вкладом с учетом конечных результатов работы Общества, регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются.

Минимальный размер оплаты труда работников Общества устанавливается законодательными актами РФ.

Форма, система  и размеры оплаты труда, а также  другие виды доходов работников устанавливаются  Обществом самостоятельно, в зависимости  от профессии, квалификации работников, сложности и условий выполняемой работы.

Работники, работающие по контракту, могут получать вознаграждения как в форме заработной платы, так и в форме доли прибыли  при наличии взаимной договоренности между работником и Обществом.

Работники Общества подлежат социальному, медицинскому страхованию, социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных для рабочих, служащих государственных предприятий РФ.

Общество обеспечивает работникам безопасные условия труда  и несет ответственность в  установленном законе порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности. Работник несет ответственность за причиненный Обществу ущерб, в случае нарушения работником правил технической безопасности.

Трудовые отношения  работников Общества, включая их социальное и пенсионное обеспечение, а также вопросы социального развития Общества, определяются во внутренних документах Общества, включая коллективный договор.

Структура ТС «Монетка»  имеет линейно-функциональный принцип построения, основанный на единоначалии (Приложение 1). Численность персонала 300 человек.

Отдел кадров представлен  Директором по персоналу, Менеджером по развитию персонала, Менеджером по подбору  персонала, Специалистом по кадровому  делопроизводству.

Директор по персоналу является руководителем  Отдела кадров и осуществляет следующие функции:

1. Обеспечение  конкурентных преимуществ компании  за счет создания эффективной  кадровой политики, позволяющей  формировать команду высококвалифицированных  специалистов;

2. Разработка  и внедрение кадровой политики  предприятия;

3. Разработка  стандартов и регламентов по  подбору, адаптации, расстановке,  закреплению персонала;

4. Координация  внедрения технологий в области  HR всеми сотрудниками Отдела;

5. Постановка  целей и организация практики  исполнения задач в области  управления человеческих ресурсов во всех подразделениях;

6. Повышение  профессионального уровня сотрудников;

7. Мотивация  персонала;

8. Обеспечение  эффективного использования персонала;

9. Постановка  и контроль системы учета движения  персонала;

10. Обеспечение здоровых и безопасных условий труда;

11. Обеспечение  соблюдения норм трудового законодательства.  

Менеджер по развитию персонала:

1. Проводит фокус-группы  с персоналом компании по вопросам  определения потребности в обучающих  программах;

2. Разрабатывает специальные тренинги для персонала;

3. Планирует,  сопровождает и контролирует  специальные курсы;

4. Изучает, оценивает  и отбирает программы сторонних  разработчиков;

5. Осуществляет  руководство при разработке и  поставке программ;

6. Совершенствует  учебные пособия и ресурсы;

7. Осуществляет  руководство ведением документов, касающихся обучения служащих;

8. Исполняет  типовые обязанности руководителя  при планировании, оценке, организации,  подведении итогов и контроле;

9. Также может  нести ответственность по надзору за кадровым обеспечением, проведением оценки производительности труда, обучением и профессиональным развитием подчиненных, продвижением по службе, увеличением заработной платы, увольнениями, дисциплинарными мерами и т.п. 

Менеджер по подбору персонала:

1. Определяет  потребность предприятия в кадрах;

2. Изучает состояние  рынка труда, уровень заработной  платы, социальные программы на  различных предприятиях для выработки  концепции подбора персонала;

3. Разрабатывает  карточки вакансий и свободных  рабочих мест;

4. Составляет  план-график поиска работников, необходимых  предприятию;

5. Определяет  источники поиска кадров;

6. Знакомится  с резюме соискателей; встречается  с соискателями; проводит собеседование  с лицами, подавшими заявление;  организует профессиональное, психологическое анкетирование и тестирование соискателей; изучает деловые и профессиональные качества соискателей; проверяет рекомендации соискателей; изучает характеристики и информацию с прежних мест работы соискателей;

7. Оценивает  результаты собеседований и тестирования соискателей, производит отбор соискателей, соответствующих требованиям предприятия.

8. Ведет статистику  набора персонала (Приложение 2).

Специалист  по кадровому делопроизводству осуществляет функции:

1. Учет личного  состава организации, ее подразделений;

2. Оформление  приема, перевода и увольнения  работников в соответствии с  трудовым законодательством, положениями  и приказами руководителя организации;

3. Ведение личных  дел работников, внесение в них  изменений, связанные с трудовой  деятельностью;

4. Заполнение, учет  и хранение трудовых книжек;

5. Учет предоставления  отпусков работникам;

6. Оформление  документов по пенсионному страхованию  и их представление в органы  социального обеспечения;

7. Составление  установленной отчетности;

8. Ведение табельного учета. 

2. Мероприятия  и формы организации работы  по формированию внутреннего  имиджа ТС «Монетка»

Успех компании‚  во многом‚ заключается в том‚ что начиналась она с людей  творческих и жизнерадостных. Это  и сейчас имеет большое значение в политике подбора персонала. Сотрудники ТС «Монетка» - успешные позитивные люди‚ умело сочетающие свободу в сочетании с ответственностью‚ инновации и творчество‚ ценящие традиции партнерства с клиентами‚ поставщиками и коллегами.

У сотрудников сети магазинов есть все основания гордиться своей работой, потому что компания предоставляет для этого все условия: достойная, регулярно индексируемая  заработная плата, объективно отражающая профессиональный уровень сотрудника, социальные гарантии, возможности карьерного роста, уверенность в завтрашнем дне. А также:

1. Корпоративные  скидки по персональной карточке сотрудника на товары и услуги компании;

2. Организация  льготных горячих обедов для сотрудников всех подразделений;

3. Оказание материальной  помощи сотрудникам предприятия в экстремальных ситуациях;

4. Ежегодная  бесплатная вакцинация сотрудников от гриппа;

5. Подарки детям  сотрудников;

6. Максимально  благоустроенные рабочие места;

7. Спецодежда;

8. Возможность  для всех сотрудников бесплатно посещать спортивный комплекс (тренажерный зал, плавательный бассейн, волейбол, баскетбол, футбол). 

3. Организация  работы и процедуры отбора  и набора персонала

Политика подбора  персонала

На сайте  сформулированы основные принципы, которых  придерживается компания при подборе персонала на вакантные должности:

1. «Компетентность — основное требование, которое предъявляется к кандидатам. Мы изучаем биографические данные, профессиональную карьеру и рекомендации, определяем уровень профессиональных знаний и умений, деловых и личностных качеств, состояния здоровья, прогнозируем успешность адаптации в коллективе. Мы ориентируемся на то, чтобы вырастить специалистов  и руководителей структурных подразделений внутри предприятия;

2. Объективность  — мы стремимся свести к минимуму влияние субъективного мнения лиц, принимающих решение о приеме кандидата;

3. Непрерывность — мы проводим постоянную работу по отбору лучших специалистов, формированию кадрового резерва из внешних кандидатов и сотрудников предприятия;

4. Научность — мы используем в процессе подбора персонала самые современные методики». 

Процедура отбора и подбора персонала 

1) Определение  потребности в персонале:

1 этап - Заявка на открытие вакансии. Ответственный на 1 этапе - линейный менеджер. В заявке обосновывается необходимость открытия вакансии, потребность оборудования рабочего места, должностные обязанности нового сотрудника. Заявка на открытие вакансии заполняется на специальном бланке линейным менеджером, в отделе которого планируется открытие вакансии, и передается в Отдел кадров.

2   этап -  Экспертиза вакансии. Ответственный на 2 этапе - директор по персоналу. На основе заявки на открытие вакансии проводится экспертиза вакансии (выявление объективной потребности отдела в новом сотруднике). При положительном результате экспертизы вакансии заявка на открытие вакансии направляется на утверждение директору.

3   этап - Описание требований к кандидату в виде спецификации как дополнение к заявке на открытие вакансии. Ответственный на 3 этапе - директор по персоналу. Спецификация составляется специалистом Отдела кадров совместно с линейным менеджером на основании подписанной директором заявки на открытие вакансии.

2)Технология  поиска персонала:

Директором  по персоналу определяется перечень вакансий на основании заявок руководителей, разрабатывается стратегия и  тактика поиска кандидатов (в зависимости от вакансии, времени, необходимого для закрытия вакансии, требований к кандидатам и финансовых ресурсов), а также выбор методов отбора кандидатов.

Поиск кандидатов осуществляется посредством размещения объявлений о вакансии в следующих  ресурсах: СМИ (газеты), кадровые агентства, рекрутинговые агентства, специализированные и высшие учебные заведения, центры занятости населения, Интернет, специализированные стенды в магазинах. Ответственный за размещение информации о вакансиях - специалист по подбору персонала.

Требования  предприятия к кандидатам и форма  подачи объявления и конкретные СМИ  определяются директором по персоналу.

Специалист  подбору персонала контролирует выход объявлений и подшивает  его в архив, а также запрашивает  и предоставляет в бухгалтерию все необходимые отчетные бухгалтерские документы (счет-фактура, акт выполненных работ и т.д.). 

3) Технология  отбора кандидатов. При отборе  кандидатов используются следующие  методы:

1.  Анкетирование.

Все входящие звонки по вакансиям принимает специалист по подбору персонала. Ответственный за позиционирование компании, корректность предоставляемой информации – специалист по подбору персонала.

Кандидатам  от уровня специалистов и выше предлагается прислать резюме или анкету на электронную  почту специалиста по подбору персонала. Специалист по подбору персонала один раз в 2-3 дня передает резюме претендентов на актуальные вакансии в печатном виде директору по персоналу.

Кандидаты ниже уровня специалиста приглашаются для  заполнения анкет установленного образца  в магазины. Заполненные анкеты кандидаты оставляют в почтовых ящиках. Ежедневно в 9-00 специалист по подбору персонала осуществляет выемку анкет из почтового ящика магазина и регистрирует их с указанием искомой должности, источника получения информации о вакансии и требуемого уровня з/п, т.е. осуществляет сбор статистических данных.

Специалист  по подбору персонала обеспечивает формирование кадрового резерва  кандидатов, путем регистрации и  хранения анкет/резюме потенциально интересных компании кандидатов.

2.  Первичное собеседование.

Специалист  по подбору персонала информирует  о количестве претендентов менеджера  по персоналу. Менеджер по персоналу  согласовывает дату и место проведения собеседований с руководителем  подразделения и информирует  специалиста по подбору персонала о необходимости назначения интервью.

Первичное собеседование  с кандидатами от уровня специалиста  и выше проводится с обязательным участием директора по персоналу. Первичные  собеседования с кандидатами, ниже уровня специалиста проводятся менеджером по персоналу и руководителем подразделения. Первичное собеседование с «низовым» персоналом (электрики, водители, уборщицы, дворники) проводится специалистом по подбору персонала и руководителем подразделения.

Ответственный за организацию первичных собеседований - специалист по подбору персонала. Специалист по подбору персонала регистрирует назначенные собеседования и их результат в журнале собеседований.

3. Психологическая  диагностика (при необходимости).

Ответственный за проведение диагностики  специалист по подбору персонала. Место проведения диагностики - центральный офис. Время - каждый рабочий день с 11-00 до 13-00.

4. Стажировка  на рабочем месте. Длительность 2-5 дней

По итогам собеседования  и тестирования линейный  руководитель совместно с менеджером по персоналу принимают решение о выходе кандидата на стажировку и определяют наставника.

Приглашает  на стажировку кандидата - специалист по подбору персонала (после собеседования) или менеджер по персоналу (во время  собеседования). Информирует наставника о дате выхода стажера - руководитель подразделения (в обязательном порядке).

Документы, сопровождающие стажировку: памятка стажера (выдается стажеру), программа стажировки и  оценочный лист (выдается и заполняется  наставником). Ответственный за ведение указанной документации и представление её на итоговом собеседовании - руководитель подразделения.

По окончании  стажировки, комиссия в составе: руководитель подразделения, линейный руководитель, менеджер по персоналу, директор по персоналу (по необходимости) проводят итоговое собеседование и принимают решение о приглашении кандидата на работу.

Ответственный за оценку личных качеств, мотивации  и прогноз профессиональной успешности кандидатов - директор по персоналу / менеджер по персоналу. Ответственный за оценку профессиональных качеств, знаний и навыков, а также за решение о приеме кандидата на работу - руководитель подразделения.

Официальное приглашение  на работу делает директор по персоналу  или менеджер по персоналу.

Документы, наличие  которых на итоговом собеседовании  является обязательным: анкета кандидата, результаты психологического тестирования, программа пятидневной стажировки. Ответственный за организацию и  контроль процедуры стажировки и  проведения итогового собеседования - менеджер по персоналу.

5. Проверка рекомендаций  с прежних мест работы. (Обязательная  процедура).

На этапе  стажировки кандидата, специалистом по подбору персонала проводится проверка рекомендаций кандидата. Бланк рекомендаций крепится к анкете. Ответственный за проверку рекомендаций - специалист по подбору персонала.

Процедура оформления трудовых отношений с кандидатом

1. Подготовка  к оформлению на работу.

По факту  приглашения кандидата на работу, кандидат пишет заявление о приеме на работу. Заявление визируется руководителем подразделения (карандашом).

Ответственный за правильность заполнения заявления, даты приема и наименования должности - руководитель подразделения. Заявление  кандидат забирает с собой и предоставляет  его вместе с другими документами инспектору отдела кадров в день оформления трудовых отношений.

Кандидату выдается перечень документов, которые необходимо иметь с собой при оформлений на работу. Бланки заявлений о приеме на работу и перечень документов хранятся у офис-менеджеров. Ответственный за выдачу бланков - офис-менеджер.

2. Оформление  на работу и первичная адаптация.

Ответственный за осуществление и правильность оформления на работу в соответствии с ТК РФ - инспектор по кадрам. Оформление трудовых отношений с работником производится каждый день в 9-00 в центральном офисе.

Инспектор отдела кадров знакомит работника с организационной  структурой компании, основными регламентирующими  положениями, правилами, социальным пакетом, должностными обязанностями и т.д.

Ответственный за разработку ознакомительного пакета (адаптационного) – менеджер по персоналу. Ответственный за ознакомление - инспектор отдела кадров.

4. Организация  процедуры оценки и аттестации  персонала

Оценка персонала  производится в виде ежемесячной оценки (оценка результатов работы сотрудника и их соответствия стандарту работы на данном рабочем месте) и в виде периодических аттестаций (оценка соответствия квалификации сотрудника требованиям данной должности)

Цели оценки:

1. Оценка результатов деятельности и уровня квалификации специалиста
2. Принятие решений, непосредственно связанных с изменением компенсационного пакета (подтверждение своего разряда, изменение разряда в большую или меньшую сторону)
3. Выявление потенциала, планирование деловой карьеры
4. Предоставление обратной связи от руководства, повышение трудовой мотивации
5. Планирование обучения персонала
6. Принятие решений, связанных с развитием предприятия (изменение организационной структуры, обучение, расширение штата и пр.), с оценкой деятельности всего отдела или подразделения (выявление рабочих проблем)
7. Информирование сотрудника об ожиданиях и требованиях предприятия, его планах и ближайших проектах

Ежемесячная оценка

Ежемесячная оценка сотрудников производится линейным руководителем как подведение итогов месяца. До 3-го числа линейный руководитель оценивает каждого своего сотрудника по трем блокам критериев (руководителей участков и отделов по четырем блокам критериев ):

Блок А: Стандарты  работы дисциплинарные

Блок Б: Стандарты  работы технологические Соблюдение установленной технологии ( отсутствие ошибок)

Блок В: Стандарты  работы поведенческие

Блок Г: Стандарты  организация работы отдела (для руководителей  участков и отделов)

Ежемесячно  линейный руководитель вносит предложение  на рассмотрение комиссии об изменении (повышении или понижении) разряда (для каждой должности существует 15-25 разрядов и соответственно 15-25 зарплатных ступеней) с обязательной аргументацией.

Предложение линейного  руководителя в период до 7-го числа  текущего месяца обсуждается комиссией в составе: линейный руководитель + директор направления + зам. директора + директор по персоналу. Итоговое решение по предложенным изменениям принимается на основании его сравнения с результатами работы всего подразделения или отдела.

До выдачи заработной платы за прошедший месяц линейный руководитель в обязательном порядке проводит собеседование с каждым своим сотрудником и озвучивает решение по изменению или неизменению его разряда.

Аттестация

Аттестации  подлежат все сотрудники предприятия  со стажем работы на предприятии от 1 месяца (включая всех руководителей всех отделов и подразделений).

Аттестация  может быть следующих видов:

• по окончании испытательного срока
• очередная
• внеочередная

При приеме на работу или переводе на другую должность  назначается срок проведения первой аттестации (не ранее одного месяца после фактического допущения к работе и не позднее 2-х недель после окончания испытательного срока).

Очередная аттестация проводится каждые 6 месяцев для  следующих должностей: продавец-консультант  , кассир, кладовщик, офис-менеджер, экспедитор. Для остальных должностей очередная аттестация проводится ежегодно.

Внеочередная  аттестация проводится по представлению  непосредственного руководителя аттестуемого. Сам сотрудник также может  заявить о своем желании пройти внеочередную аттестацию. В случае отказа непосредственного руководителя рекомендовать его к досрочно переаттестации, сотрудник с данным вопросом может обратиться к вышестоящему руководителю (через уровень), решение которого о допуске к аттестации является окончательным.

Результаты  аттестации являются основанием для  установления квалификационного разряда  размера базовой части заработной платы (стоимости часа при почасовой  оплате).

Порядок аттестации

1 этап – заполнение  аттестационного листа аттестуемым сотрудником. Ответственный – сотрудник отдела кадров.

2 этап – профессиональное  тестирование. Для оценки сотрудников  на таких должностях, как продавец, кассир, кладовщик, бухгалтер, инспектор  по кадрам и др., используются  профессиональные тесты (вопросники, состоящие из 10-50 вопросов, связанных в предметной деятельностью сотрудника). Ответственный за обновление вопросников, проведение тестирования и проверку тестов - директор по персоналу.

3 этап – анализ  результатов работы за аттестуемый  период. 
Ответственный – непосредственный руководитель (готовит характеристику на аттестуемого сотрудника).

4 этап – аттестационное  собеседование. Для проведения  аттестационного собеседования  создается аттестационная комиссия (3-7 человек), в которую входят  непосредственный руководитель аттестуемого сотрудника, руководитель подразделения, представитель Отдела кадров (постоянный состав), руководители смежных отделов, зам. генерального директора (переменный состав). Председатель аттестационной комиссии – представитель Отдела кадров.

Заседание аттестационной комиссии должны проходить в доброжелательной, непредвзятой обстановке в рабочее  время. Аттестационная комиссия перед  началом собеседования знакомится с характеристикой непосредственного  руководителя. Члены аттестационной комиссии задают вопросы аттестуемому и проставляют оценки в анонимном оценочном листе по установленным факторам. По всем заполненным оценочным листам выводится средняя оценка, которая округляется – это квалификационный разряд аттестуемого сотрудника. При аттестации руководителей и некоторых специалистов предприятия результатом аттестации является качественная оценка А,В,С,D (реальные результаты работы и компетенции на уровне ожидаемых, ниже, существенно ниже или выше уровня ожидаемых). По окончании аттестационного собеседования заполняется первая часть аттестационного листа, куда вносятся рекомендации аттестационной комиссии.

Результаты  аттестации

Результаты  аттестации доводятся под роспись  до аттестуемого сотрудника не позже 1 недели после проведения аттестационного собеседования. Ответственный – непосредственный руководитель (при личной встрече непосредственный руководитель поясняет результаты аттестации, присвоенный разряд и соответствующую ему заработную плату, а также замечания и рекомендации аттестационной комиссии, персональные задачи на установленный период). Результатом аттестации может быть как повышение квалификационного разряда, так и его понижение, кроме того разряд может остаться неизменным.

По итогам аттестации формируется кадровый резерв предприятия (первые кандидаты на выдвижение и на вакантные должности в других подразделениях предприятия). Вся информация, полученная в результате аттестации сотрудника (в том числе результаты аттестации), является конфиденциальной и хранится в отделе кадров.

5. Основные  положения внутреннего трудового  распорядка в ТС «Монетка»

Правила внутреннего  трудового распорядка - локальный  нормативный акт, регламентирующий в соответствии с Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы, связанные с регулированием трудовых отношений в Обществе.

Прием на работу в Организацию производится на основании  заключенного трудового договора. При  заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, предъявляет  в отдел кадров Общества документы, указанные в ст. 65 ТК РФ. Прием  на работу оформляется приказом директора Общества, изданным на основании заключенного трудового договора.

На всех работников, принятых по трудовому договору на основную работу, проработавших в  Обществе свыше 5 дней, ведутся трудовые книжки в порядке, установленном  действующим законодательством.

Трудовой договор  может быть прекращен по инициативе Работника и Работодателя на основании  и в порядке, предусмотренными Трудовым кодексом РФ. Прекращение трудового  договора оформляется приказом директора.

В день увольнения Работодатель обязан выдать работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении, другие документы, связанные с работой – по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

ТС «Монетка» и работники общества имеют права и несут обязанности в порядке установленном Трудовым кодексом РФ.     Перечень обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей должности, специальности, профессии, определяется должностными инструкциями (функциональными обязанностями), составленными с учетом положений Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих.

В Обществе устанавливается  три вида графиков работы:

1) ежедневная  работа при пятидневной рабочей неделе с нормальной 
продолжительностью рабочего времени (40 часов в неделю). Начало работы- 09:00 Окончание работы - 18:00. Время перерыва с 13:00 до 14:00. Выходные дни: суббота, воскресенье.

2) ежедневная  работа при шестидневной рабочей неделе с нормальной 
продолжительностью рабочего времени (40 часов в неделю).

3) сменный режим  рабочего времени; выходные дни,  согласно графику сменности. Цикл - пять рабочих дней, два выходных.

График работы указывается в Трудовом договоре работником;

Исходя из производственных задач и функциональных обязанностей отдельных категорий работников, в индивидуальных трудовых договорах  могут быть установлены режимы гибкого  рабочего времени, ненормированного рабочего дня или неполного рабочего дня.

Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени производится по инициативе работника – совместительство или по инициативе Работодателя – сверхурочная работа, и не может превышать 4 часов в день и половины месячной нормы рабочего времени. Применение сверхурочных работ Работодателем может производиться в исключительных случаях с письменного согласия работника, в порядке и пределах, предусмотренных трудовым законодательством.

Работодатель  обязан отстранить от работы (не допускать  к работе) работника по основаниям указанным в ст. 76 Трудового кодекса РФ.

Работа в  выходные и нерабочие праздничные  дни допускается только для сотрудников  тех подразделений, в которых  установлен сменный режим работы; для всех остальных категорий  сотрудников работа в выходные и праздничные дни не допускается. Время работы в день, предшествующий нерабочему праздничному, сокращается на 1 час.

Работникам  предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней. Нерабочие праздничные  дни, приходящиеся на период отпуска, в число календарных дней отпуска не входят и не оплачиваются.

По соглашению между работником и Обществом  ежегодный оплачиваемый отпуск может  быть разделен на части; При этом продолжительность  одной из частей отпуска обязательно должна быть не менее 14 календарных дней.

Предоставление  ежегодного оплачиваемого отпуска  осуществляется в соответствии с  графиком отпусков и на основании  письменного заявления работника.

По письменному  заявлению работника компания предоставляет  дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 3 рабочих дня в случаях: регистрация брака (супругам), рождение ребенка (родителям ребенка), смерть близкого родственника (родители, дети, супруги, братья, сестры).

За образцовое выполнение трудовых обязанностей, успехи в трудовом соревновании, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения:

1) награждение  ценным подарком;

3) выплата денежной  премии;

3) объявление  благодарности.

Поощрения объявляются  в приказе, доводятся до сведения всего коллектива и заносятся  в трудовую книжку работника. При  применении  мер  поощрения  обеспечивается  сочетание  морального  и  материального стимулирования труда.

6. Основные  положения схемы построения материальной  мотивации в ТС «Монетка»

Система оплаты труда и мотивации персонала ТС «Монетка» направлена на обеспечение стабильного гарантированного развития ее производственных и коммерческих подразделений. Цель системы оплаты труда состоит в определении доли и вклада каждого работника в результате работы подразделения и распределении в соответствии с этими критериями доходов подразделения.

Основу для  выплаты заработной платы работникам подразделений составляет фонд оплаты труда, который включает следующие выплаты в денежной форме:

Заработная  плата в денежной форме:

• заработная плата за выполненную работу;
• выплаты стимулирующего характера;
• выплаты компенсирующего характера, связанные с особым режимом работы и условиями труда;
• оплата за неотработанное время.

Система оплаты труда и мотивации персонала  основана на следующих принципах:

• ориентация на достижение конечного результата;
• сочетание коллективного и личного интереса;
• оплата в зависимости от количества и сложности труда;
• отказ от уравниловки в зарплате;
• нормативный метод планирования труда;
• поощрение за совмещение профессий;
• заработная плата сотрудника – служебная тайна;
• оценка труда производится непосредственно руководителем;
• дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий;
• дополнительная оплата за выслугу лет;
• штрафование за нанесение материального и морального ущерба.

Общий заработок  штатного служащего (руководителя, специалиста) складывается из должностного оклада и премии по итогам работы за квартал. Заработная плата работников торгового департамента складывается из должностного оклада и вознаграждения за конечный результат деятельности, а для работников торгового зала установлена почасовая оплата труда. Должностной оклад работника компании определяется штатным расписанием и фиксируется в его контракте.

Фиксированная часть заработной платы (должностной  оклад) работников подразделений определяется на основании системы разрядов. Отнесение  выполняемых работ к определенным тарифным разрядам (должностям) и присвоение работникам соответствующей квалификации осуществляется непосредственным руководителем в порядке, определяемом документами, регламентирующими отношения между работником и компанией.     Присвоение работнику более высокого разряда и соответственно повышение заработной платы осуществляется по результатам периодических аттестаций.

Тарифные ставки (оклады) по разрядам дифференцируются по сложности выполняемых работ  и оценке потенциала работника. Сумма  вознаграждения за конечный результат определяется по результатам работы за месяц.

7. Основные  положения схемы построения нематериальной  мотивации в ТС «Монетка»

Система нематериальной мотивации сотрудников ТС «Монетка» включает в себя следующие методы:

• объявление благодарности;
• награждение Почетными грамотами ТС «Монетка»
• включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность;
• Благодарность объявляется персоналу компании за следующие достижения:
• выполнение на высоком уровне своих трудовых функций;
• значительное улучшение применяемых в компании технологий;
• перевыполнение плановых заданий;
• успехи в повышении качества выполняемых работ, оказываемых услуг;
• проведение отдельных, разовых мероприятий по поручению руководства компании или подразделения;

Почетной грамотой награждаются работники за добросовестный и безупречный труд, профессиональное мастерство и имеющие стаж работы в организации не менее 1 года, а также способствующие развитию организации и достижению стратегических целей компании.

Включение в резерв на выдвижение на вышестоящую должность. Аттестационная комиссия по результатам аттестации вправе внести на рассмотрение руководителя организации мотивированные рекомендации о включении его в резерв на выдвижение на вышестоящую должность.

Если руководитель подразделения считает необходимым поощрить сотрудника, он готовит представление на имя руководителя организации об объявлении работнику благодарности, награждении почетной грамотой или вынесении решения о  выдвижении работника на вышестоящую должность. Все решения о поощрения оформляются приказом генерального директора или распоряжением его заместителей и руководителей подразделений и объявляются на общем собрании персонала.

Запись об объявлении благодарности, награждении почетной грамотой или вынесении решения о выдвижении работника на вышестоящую должность с указанием даты и номера приказа (распоряжения) о поощрении вносится в личную карточку работника в информационной базе.

8. Оценка  организации кадрового менеджмента  в ТС «Монетка»

Кадровый менеджмент в ТС «Монетка» отличается достаточно высоким уровнем организации. Все кадровые процессы четко регламентированы, практически все процедуры закреплены в положениях, инструкциях, правилах и т.п. Существует четкое разделение функций по управлению персоналом на направления: подбор персонала, развитие и оценка, кадровый учет и общее руководство отделом, а также разработка стратегии развития человеческих ресурсов.  

В ТС «Монетка» применяются современные кадровые технологии в процессе подбора, в системе материального и нематериального стимулирования, оценке и аттестации персонала. Корпоративная этика развита и основана на взаимопомощи, творчестве и самореализации каждого работника.

В организации  регулярно проводятся всевозможные тренинги, обучающие семинары, позволяющие поддерживать и повышать квалификацию работников на должном уровне. Для новых сотрудников адаптационная программа предусматривает вводное обучение и наставничество.

Результаты  разработок и проектов тщательно  отслеживаются путем всестороннего статистического анализа для выявления наиболее эффективных путей реализации.

ТС «Монетка» также сотрудничает с рекрутинговыми и консалтинговыми организациями для повышения эффективности кадровых решений.