Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 09:50, контрольная работа
В процессе управления непрерывно возникают ситуации, когда руководители различных уровней сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие управленческого решения — узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.
1. Роль управленческого решения в процессе управления………………………….. 3
2. Типы конфликтов……………………………………………………………………. 7
3. Планирование работы менеджера…………………………………………………. 10
Список используемой литературы……………………………………………………. 16