Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2013 в 16:20, реферат
Принцип принятия решений на основе фактов предполагает, что эффективные решения основываются на анализе данных и информации [1].
Для реализации этого принципа предприятие должно систематически собирать и изучать данные о текущем состоянии своей деятельности, а также прогнозировать свое перспективное развитие. При применении процессного подхода к управлению важнейшим источником такой информации является мониторинг и измерение показателей бизнес-процессов.