Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2011 в 14:07, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение понятия «управленческое решение» и выявление основных причин, влияющих на принятие решения, в том числе и неэффективного.
Задачи, поставленные в данной работе следующие:
1. Разобраться с основными понятиями процесса принятия решений
2. Выявить цели и порядок принятия решений
3. Рассмотреть процесс принятия решений в современном мире на примере различных фирм
4. Выявить основные причины, оказывающие влияние на принятие неэффективного решения
Введение 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
Принятие решений 5
Основные понятия процесса принятия решения 5
Цели принятия управленческих решений 5
Альтернативы в управленческих решениях 6
Рациональный порядок принятия управленческих решений 8
Сущность процесса принятия управленческого решения 10
Принятие решений в реальном мире 13
Структура принятия решений 14
Правильная формулировка вопроса 14
Выбор альтернатив 14
Последствия 15
Последующие мероприятия 15
Факторы, влияющие на процесс принятия неэффективных решений 17
Личностные оценки руководителя 17
Среда принятия решений 18
Определенность 18
Риск 19
Неопределенность 20
Время и изменяющаяся среда 20
Информационные ограничения 21
Поведенческие ограничения 21
Негативные последствия 22
Примеры неэффективно принятых решений 24
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 27
2. ХарактеристикаОАО «БЕЛАЦИ». 27
2.1. История предприятия. 27
2.2. Анализ внутренних условий. 28
2.3. Анализ внешних условий 29
3. Диагностика проблемы 31
3.1. Метод анализа сил воздействия. 31
3.2. Метод оценки приоритетов проблем. 33
3.3. Метод графа проблем. 34
4. Принятие решения. 36
Заключение 37
Список использованной литературы 38