Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 18:13, курсовая работа
Целью исследования является изучение вопросов, связанных с управлением, а также с принятием управленческого решения.
В соответствии с целью исследования были выявлены следующие задачи:
раскрыть содержание понятия управленческое решение;
выявить основные этапы принятия управленческого решения;
проанализировать деятельность организации и выявить проблемы;
сформировать варианты управленческих решений;
обоснованно выбрать наиболее рациональное управленческое решение.
Введение…………………………………………………………………………3
Принятие управленческих решений……………………………………..5
Понятие управление и управленческое решение …………………..5
Классификация управленческих решений………………………….10
Процесс принятия управленческих решений……………………....15
Методы и технологии выработки управленческих решений..……….19
Методы принятия управленческих решений………………………..19
Требования к методам принятия решений…………………………..22
Особенности технологии принятия решения в уникальных ситуациях……………………………………………………………………………23
Организационные системы решения проблем в уникальных ситуациях ……………………………………………….…………………………..26
Принятие управленческого решения………………………………...36
Заключение……………………………………………………………………..29
Список использованной литературы…………………………………...…..30
В подобных случаях причина заключается не в просчетах того или иного руководителя, хотя бывает и такое. Причина глубже в неприспособленности некоторых организационных систем эффективно решать многие задачи уникального выбора. Некоторые процедуры использования экспертов не соответствуют современным требованиям. Известны случаи, когда комиссии и советы работают формально, а выносимые рекомендации выражают мнение одного-двух авторитетных членов комиссии. Иногда в комиссии входят эксперты, прямо заинтересованные в выборе определенных альтернатив, или советы и комиссии состоят из специалистов, для которых данная деятельность является дополнительной и обременительной нагрузкой.
Анализ альтернатив требует больших затрат квалифицированного труда. Часто сотрудники административного аппарата, занятые оперативной работой и выполнением многочисленных поручений, просто не имеют времени для проведения такого анализа. Кроме того, они не всегда в достаточной мере подготовлены для выполнения соответствующей аналитической работы. Это приводит к тому, что глобальным стратегическим проблемам выбора уделяется столько же внимания, сколько и мелким поручениям. Отдельные части административного аппарата переходят в состояние метко названное "административным склерозом".
Следствием этого является недостаточная подготовленность и обоснованность принимаемых решений.
При отсутствии четкой, продуманной политики, контроля над работой экспертов, строгого анализа их предложений могут появиться несогласованные и даже противоречивые решения.
Итак, возросшая сложность проблем выбора требует подготовки и использования специалистов-профессионалов по анализу вариантов принимаемых решений;
разработки и практического использования специальных методов анализа и сравнения сложных альтернатив, возникающих в процессе выбора.
Заключение
В структуре управленческой деятельности руководителя можно выделить несколько важнейших элементов – функции прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. Все они по своему важны для успешной деятельности предпринимателя, однако, многие специалисты в области менеджмента полагают, что наиболее существенным элементом среди этих аспектов работы руководителя является функция принятия управленческих решений.
В своей реальной работе руководителю каждый день приходится иметь дело с информацией и принимать множество решений, которые касаются самых различных сфер его деятельности. Иногда ошибки в этом процессе могут быть легко исправлены, но иногда они могут оказаться фатальными для его дела. Однако, хотя все понимают, что эффективная работа руководителя немыслима без умения принимать качественные решения, этому умению предприниматели, как правило, не обучены, и вынуждены обучаться этому умению самостоятельно через процедуру проб и ошибок. Таким образом, исследования в области теории и практики принятия решений имеют огромное значение.
Отличительной особенностью функции принятия решения является то, что ее гораздо труднее стандартизировать и свести к ограниченному набору алгоритмов, в связи с этим в ней очень велика роль субъективных собственно психологических факторов. Именно функция принятия решения с наибольшей отчетливостью заставляет почувствовать, что управление — это не только наука, но и искусство.
В данной
курсовой было раскрыто содержание понятия
управленческое решение, выявлены основные
стадии и методы принятия управленческого
решения.
Список использованной литературы