Пути повышения эффективности управленческих решений

В октябре 2007 года состоялся I Национальный Конгресс «Приоритеты  развития экономики. Новая инновационная  политика – технологический прорыв России», где основной целью стало  обсуждение вопросов, связанных с  созданием и развитием инновационной  инфраструктуры на территории РФ, принятия таких управленческих решений, которые  бы способствовали созданию конкурентоспособной  высокотехнологичной экономики

Принятие решений в  условиях экономики, основанной на знаниях  должно базироваться на последних достижениях  в области менеджмента и специализированных уникальных навыках их носителей (см. схему № 1). разработанные решения  становятся стимулом развития и ключевым фактором инновационности процессов  материального и нематериального  производства, обеспечения устойчивого  экономического развития. Не случайно в современной западной науке  “зреет понимание того, что общество стоит перед лицом нового изменения, которое несводимо к трансформации  прежнего порядка, а представляет собой  формирование нового социального устройства”

Анализ решения без  возможности компьютерной поддержки  процесса их принятия очень сложен, а цена ошибки может быть очень высокой[6] . В этой связи особенно важно широкое использование компьютерных систем поддержки принятия решений (СППР). Основой таких систем являются имитационные модели предприятия, экспериментирование с которыми позволяет: во-первых, понять все возможные последствия принимаемых управленческих решений; во-вторых, иметь возможность рассмотрения большого количества альтернативных вариантов использования производственных и финансовых возможностей; втретьих, гарантированно давать ответ о наиболее рациональном или оптимальном выборе из множества альтернативных вариантов решений.

Однако теория разработки и практика использования таких  систем на действующих российских предприятиях явно недостаточна, что объясняется  в первую очередь низким уровнем  разработки методологии создания и  использования на практике автоматизированных СППР в управлении предприятиями. Целесообразность использования СППР в принятии управленческих решений в условиях экономики, основанной на знаниях, демонстрирует следующая  схема. Методика использования в  СППР модулей локальных задач  оптимизации включает в себя методы выбора локальных задач оптимизации, оказывающих наибольшее влияние  на эффективность деятельности предприятия, и составление алгоритма последовательности решения таких задач в моделировании деятельности всего предприятия в целом.

 

Схема № 1 – Факторы, которые  необходимо учитывать при принятии решений в условиях инновационной  экономики альтернативных решений.

Применение инновационных  разработок в процессах принятия решений способствуют повышению  инвестиционной привлекательности  и капитализации предприятий. По мнению ректора Высшей школы экономики  Кузьмина Я. в России лишь 3% бизнесменов  удовлетворены тем, как осуществляется информационная поддержка предпринимательства8 . Вместе с тем, общеизвестно, что  в условиях открытости рынка состояние  финансов, производства, рынков снабжения  и сбыта должно быть отчетливо  видно всем заинтересованным лицам. Обеспечение прозрачности финансовой деятельности компаний потребует, на наш  взгляд, создания новых информационных систем, способных дать возможность  акционерам контролировать весь процесс  принятия решений, например, наемными менеджерами.

Современные системы принятия инновационных решений обеспечивают поддержку работы в распределенной среде, возможности масштабирования  при росте и изменении структуры  бизнеса компании (см. таблицу № 1).

 

                                                                                 

                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Применение при принятии решений современных информационных технологий может существенно повысить эффективность менеджмента коммерческих фирм. Информационные технологии существенным образом преобразуют бизнес, снижают  трансакционные издержки, вовлекают  в оборот интеллектуальные продукты, повышают прозрачность бизнеса и  соответственно повышают его инвестиционную привлекательность и капитализацию. В условиях инновационной экономики  ставится задача не только отобрать и  автоматизировать трудоёмкие, регулярно  повторяющиеся рутинные операции над  большими массивами данных, но и  получить принципиально новую информацию, которая необходима для принятия эффективных управленческих решений.

Использование современных  информационных технологий управления предприятиями трансформирует само управление и структуру предприятий. Последствия их применения достаточно широки и разнообразны. Среди этих последствий в работе отмечаются:

Повышение объективности  и своевременности информации;

Увеличение степени прозрачности компаний;

Повышение гибкости бизнес-процессов;

Оптимизация процессов принятия решений;

Изменение содержания труда;

Интеграция операций и  функций;

Сокращение затрат;

Снижение рисков.

Повышение эффективности  сбыта;

Более широкий охват рынка  за счет объединения каналов сбыта

Современные информационные технологии осуществляют не только автоматизацию  уже существующих процессов на предприятии, способствуют оптимизации процессов  принятия решений, но и становятся своеобразным носителем и катализатором распространения  передовых технологий менеджмента. Новые информационные системы воплощают  в себе передовой опыт управления, оптимизируя бизнес-процессы в соответствии с последними достижениями теории и практики менеджмента. Применение менеджментом предприятий инновационных технологий при принятии решений увеличивает их конкурентоспособность (см. таблицу № 2).

 

 

                                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Системный анализ предложенного  выше материала позволяет сделать  следующие выводы:

1) роль качества и своевременности  разработки, принятия и реализации  управленческих решений в условиях  ускорения темпов научно-технического  прогресса, глобализации мировой  экономики, постоянных изменений  внешней среды, возросла настолько  резко, что во многом именно  это становится сегодня решающим  фактором социально-экономического  прогресса всего общества;

2) появление управленческих  инноваций, постоянное их развитие  и совершенствование становится  очень важным фактором коренной  перестройки экономики России  на инновационные основы. Нововведения  в управлении, в управленческих  решениях не требуют значительных  расходов, поскольку их эффективность  многократно превышает результат  от обычных хозяйственных расходов;

3) итоги использования  управленческих решений намного  возрастают при применении специальных  компьютерных систем поддержки,  разработки, принятия и реализации  подобных решений, а также контроля  за достигаемыми результатами;

4) тщательная подготовка  и обоснование управленческих  решений могут быть обеспечены  за счет участия в этом процессе  не только его разработчиков  и исполнителей, но и тех, для  кого конкретное решение принимается,  причем при согласии всех сторон участников;

5) особую роль в процессе  формирования управленческих решений  играет учет в полной мере  стратегии развития предприятия,  его перспективного плана и  прогнозных программ;

6) среди основных причин, мешающих оптимизации управленческих  решений: недостаточное техническое  оснащение предприятия, отсутствие  или ограниченность количества  кадров, способных эффективно использовать  современную вычислительную технику,  моделирование, а также отсутствие  у работников инновационного  мышления.[5]

Заключение 

По свое содержательности управленческие решения достаточно разнообразны. Одно и то же решение может классифицироваться по разным признакам. Тем не менее  каждое из них должно всесторонне  охватывать соответствующую ему  ситуацию для ее своевременного, полного  и точного анализа и разрешения.

Главный недостаток в управленческой деятельности - это не плохое решение, а отсутствие решения. Выделим следующие  причины некачественных решений: значительный объем принимаемых решений, что  не позволяет каждое из них тщательно  разрабатывать и обосновывать; несогласованность  вновь принимаемых решений с  ранее принятыми, что вызывает дублирование, рассогласование действий и конфликтность; принятие «расплывчатых» решений, не носящих  конкретного содержания, отражающих только общую установку: обратить внимание, повысить, принять необходимые меры (таких решений в практике управления до 10 %); недостаточное информационное обеспечение, следствием чего является выработка слабых решений, реализация которых не снимет сути той или  иной проблемы.

Субъекты, принимающие управленческие решения, должны ориентироваться в  главных организационных предпосылках, которые могут помочь повысить качество решений, тем самым способствовать повышению эффективности управления в целом.

Чтобы обеспечить эффективность процесса разработки и принятия решений, предлагаются следующие рекомендации:

· люди предпочитают не брать на себя ответственность добровольно, и  этого ждать от них не следует;

· нельзя пускать на самотек процессы согласования на всех этапах, включая  совещания и заседания;

· нельзя во всем полагаться на память, многое рекомендуется фиксировать  в записной книжке или иных материальных носителях;

· необходимо осваивать и пополнять  знания по теории разработки управленческих решений.

Важную проблему составляет низкая мотивация исполнителей управленческого  решения. Для решения этого вопроса  в настоящее время рекомендуется  своевременно доводить решения до исполнителей для предупреждения потери принятым управленческим решением своей актуальности; Правильным на все времена решение  быть не может, так как любая социально-экономическая  система движется во времени и  пространстве, меняется ситуация внутри нее. В новой ситуации возникают  иные проблемы, стратегический курс корректируется, принимается новое решение. Так  начинается очередной управленческий цикл. Поэтому необходимо стремиться к гибкости управления и принятия управленческих решений.

         На эффективность управленческих решений значительное влияние оказывает информационное обеспечение, которое должно быть комплексным и охватывать весь процесс принятия решений.

Важная роль также принадлежит  системе планирования. Распространение  данного процесса на все уровни управления гарантирует прозрачность деятельности подразделений, позволяет установить характеристики результативности работы. Планы должны лечь в основу оперативных  совещаний, оценки деятельности подразделений  и их руководителей, анализа объема исполняемых функций, эффективности  использования бюджетных средств  и т. д.

Поэтому необходимым является повышение  эффективности управленческих решений, что является главной предпосылкой рационального управления.

 

 

Литература

1. Герчникова И.Н. Менеджмент.: Учебник.- Н:-ЮНИТИ; 2002 г.-501 с.
2. Голубков Е.П. "Какое принять решение?" Москва «Экономика», 1990.
3. основы МЕНЕДЖМЕНТА Майкл МЕСКОН Майкл АЛЬБЕРТ  Франклин ХЕДОУРИ.МОСКВА • Издательство «ДЕЛО» • 1997
4. Бутова Т.В. Оптимизация управленческих решений в маркетинге.//Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. М.: ТЕИС, 2002, С.116
5. НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ

Рагулина Ю.В., проректор  по учебной работе Института экономики  и социальных отношений,http://www.morvesti.ru/archiveTDR/element.php?IBLOCK_ID=66&SECTION_ID=1386&ELEMENT_ID=3941,2008г.