Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Января 2012 в 21:42, контрольная работа
В задачи секретаря входит организационная, коммуникативная, сервисная и множество других функций. Эффективный секретарь должен уметь: передавать информацию внешним и внутренним клиентам, быть устойчивым к неопределенности, соблюдать деловой стиль, профилактировать стресс и др. По мнению Е. Ишутиной, современный секретарь - "Это инициативный и рассудительный помощник шефа, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для офиса, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя"
Введение…………………………………………………….………………….…3
Работа секретаря и помощника руководителя…………………………..4
Организация рабочего места, рабочего времени секретаря и виртуальный офис……………………………………………………………….9
Взаимоотношения с руководителем и взаимоотношения в коллективе……………………………………………………………………….11
Заключение………………………………………………..………..……………13
Список использованных источников информации...........................................16