Система менеджмента качества

Целью курсовой работы является рассмотрение, изучение и анализ нормативной документации. В первом и во втором разделах рассматривается нормативная база СМК. Для правильной и успешной работы авиапредприятия необходимо разработать правильную стратегию управления, а, следовательно, планирование, разработка, анализ и совершенствование нормативной документации - главная задача руководства. В целях повышения конкурентоспособности предприятия на рынке авиаперевозок существенно важную роль играет постоянное улучшение системы качества перевозок, это поможет удовлетворить постоянно растущие запросы потребителей на авиатранспортные услуги

Введение __________________________________________________ стр. 3

1.Система менеджмента качества______________________________стр.4
1.1.Термины и определения_________________________________стр.4
1.2.Общие сведения о СМК_________________________________стр. 5

2.Нормативная база СМК. Краткое изложение
этих документов_____________________________________________стр. 9

Заключение ________________________________________________стр.12

Список использованной литературы____________________________стр.13

Приложения________________________________________________стр.14