Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 14:07, реферат
Японская модель менеджмента
1. Роль национальных особенностей в разработке концепций конкурентоспособности.
2. Переход управления конкурентоспособностью в тотальный менеджмент качества.
3. Эволюция менеджмента качества.