Управление конфликтами в организации

Целью данной работы является изучение сущности конфликтов в организации и способов управления ими.
Для выполнения этой цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления конфликтом в организации;
- рассмотреть мероприятия по управлению конфликтной ситуацией в организации.

Введение……………………………..........................................................3
Глава 1. Сущность конфликта в организации. ……………………….…4
1.1 Типы конфликтов. ………………………………………….…..4
1.2 Основные причины конфликтов……………………………….10
Глава 2. Мероприятия по управлению конфликтами в организации…...13
2.1. Подходы к диагностике конфликта. …………………………13
2.1. Стратегия вмешательства в конфликт…………………………17
Глава 3. Рассмотрение конфликта в печатном издании «Новый курс»...22
3.1. Начало конфликта в организации и его развитие. ……………22
3.2. Исследование конфликта и возможные методы разрешения. 24
Заключение…………………………………………………………………28
Библиографический список………………………………………………..29