Управление конфликтными ситуациями в трудовых коллективах

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

	Введение	4
1.	Цель и задачи курсовой работы	5
2.	Методические рекомендации по выполнению курсовой работы	5
3.	Выбор темы	6
4.	Содержание курсовой работы	7
5.	Сбор, анализ и обобщение  данных исследования	8
6.	Требования к оформлению курсовой работы	8
7.	Порядок защиты курсовой работы	12
8.	Критерии оценки курсовой работы	13
9.	Приметная тематика курсовых работ	14
10.	Список рекомендуемой литературы	19
11.	Образец оформления титульного листа  (приложение 1)	22
11.	Образец заявления (Приложение 2)	23
12.	Примерный план курсовой работы (Приложение 3)	24
13.	Образец оформления диаграмм (Приложение 4)	25
14.	Образец оформления схем (Приложение 5)	25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Переход общества к рыночной экономике в России определил необходимость преобразований в структурах и процессах управления. Эти преобразования невозможны без привлечения энергичных и подготовленных специалистов. В мире, характеризующимся процессами глобализации постоянно и быстро изменяющихся технологий, продукции и процессов, устойчивое преимущество организации заключается в ее способности эффективно обучаться, аккумулировать, распространять и использовать знания. Важную функцию в этих процессах выполняют программы высшего профессионального образования по направлениям подготовки бакалавров по направлению 080200.62 – «Менеджмент».

Дисциплина  «Менеджмент» в учебном плане бакалавров представлена в блоке общепрофессиональных дисциплин федерального компонента, обеспечивает методологическую основу дальнейшего освоения студентами блока специальных дисциплин и способствует повышению качества подготовки студентов для экономики России.

Современный менеджмент - особая отрасль знаний и профессиональной подготовки предпринимателей, руководителей и специалистов во всех сферах деятельности. Без глубокого и систематизированного овладения менеджментом невозможно эффективно управлять предприятиями, организациями, объединениями.

Развитие навыков ведения  самостоятельной работы и овладение  методикой исследования при выполнении курсовой работы ориентировано на усвоение базовых понятий менеджмента с акцентами на ключевые позиции построения динамичной, развивающейся и эффективной организации, активизацию человеческого потенциала, использование социальных аспектов формирования управляемой и управляющей подсистем.

 

 

ЦЕЛИ  И  ЗАДАЧИ  КУРСОВОЙ  РАБОТЫ

 

Курсовая работа – это самостоятельное, комплексное, объёмное учено– научное исследование, предполагающее творческий подход к проработке его содержания при соблюдении стандартов и грамотности оформления.

Цель выполнения курсовой работы - закрепить и систематизировать знания, полученные при изучении дисциплины «Менеджмент», научить студентов применять эти знания для анализа, определения тенденций развития, формулированию выводов и разработке решений по конкретным современным проблемам организаций.

Задачами подготовки курсовой работы является выработка навыков:

- понимать законы функционирования  организаций, уметь анализировать и осуществлять основные  функции менеджмента;

- сравнивать и классифицировать различные типы и модели управления; оценивать динамику процессов управления, применять способы оценки эффективности менеджмента;

- выбирать и комбинировать модели, способы и технологии управления в зависимости от ситуации, применять на практике рекомендации теории менеджмента.

- владеть практическими  навыками менеджера (осуществление  коммуникаций, принятие управленческих решений, управление конфликтами и стрессами и др.).

- применять в профессиональной  деятельности приемы делового  и управленческого  общения;

- принимать эффективные  решения.

Таким образом, исследуя многогранность понятия менеджмента, студенты легче усваивают современные требования к менеджеру, которые также носят комплексный характер и включают такие ключевые характеристики как: навыки, интуиция, дух предпринимательства и, что очень важно - общую культуру.

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

Курсовая работа является завершающим этапом изучения дисциплины «Менеджмент».

Написание курсовой работы рекомендуется планировать в следующей последовательности:

1. Выбор темы
2. Разработка рабочего плана
3. Сбор, анализ и обобщение данных исследований (периодической литературы и материалов конкретной организации)
4. Формирование основных выводов и рекомендаций
5. Оформление курсовой работы
6. Рецензирование руководителями
7. Защита курсовой работы

Курсовая работа выполняется  студентами под руководством преподавателя  профилирующей кафедры. Обязательным элементом выполнения курсовой работы является консультирование студентов  руководителем.

В ходе консультаций руководитель:

• дают рекомендации по использованию дополнительной литературы, необходимой для правильного раскрытия темы;
• утверждают рабочий план курсовой работы;
• дают указания по внесению исправлений и изменений в содержание курсовой работы.

Данные методические указания содержат конкретные рекомендации по выполнению курсовой работы. Это должно дать возможность студентам избежать наиболее распространенных ошибок, выполнять работу в соответствии с предъявляемыми требованиями и, в конечном итоге успешно защитить курсовую работу.

 

ВЫБОР ТЕМЫ

 

Выбор темы очень важный этап при разработке курсовой работы. При выборе темы необходимо учитывать  следующее:

1. Каждая тема содержит блок вопросов, необходимых для более полного понимания данной темы. Из этого следует, что правильный выбор темы курсовой работы возможен только при необходимом уровне усвоения студентом учебного материала по данным дисциплине.
2. По степени сложности предложенные темы курсовых работ существенно не отличаются друг от друга. Необходимо учитывать, что степень усвоения той или иной темы у студента может быть различной. Поэтому некоторые темы могут вызвать у студента больший интерес и быть более понятными для восприятия.
3. При выборе темы необходимо помнить, что каждая тема представляет собой ту или иную проблему или аспект, которую студент должен изучить и раскрыть. Курсовая работа – это не просто изложение существующих теорий, а результат сравнения и анализа различных теорий, умение формулировать выводы о том, какая из теорий является наиболее эффективной в конкретной ситуации. 

При выборе темы необходимо соблюдать следующие требования:

• Не допускается наличие одинаковых тем у двух или более студентов одной или более групп (на усмотрение руководителя работ).
• Выбранная тема должна быть в обязательном порядке согласована с руководителями курсовой работы.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

Курсовая работа имеет  следующую структуру:

• Вводная часть (введение).

В ней обосновывается актуальность выбранной темы, её важность для решения проблем и аспектов менеджмента. Помимо этого во введении должна обосновываться структура курсовой работы, цели написания курсовой работы, задачи

• Теоретическая часть (глава 1).

В данном разделе должны отражаться следующие аспекты: краткий  исторический обзор, анализ существующих теорий темы, рассмотрение выбранной темы в целом.

• Аналитическая часть (глава 2).

В задаче этой части является подробное раскрытие темы. В отличие  от теоретической части, где раскрывается тема в целом, в этой части рассматриваются  конкретные методы решения той или  иной проблемы, которые должны быть подкреплены конкретными примерами, цифрами, исследованиями, выполненными на базе конкретного предприятия (предприятий).

• Заключительная часть (глава 3).

В данной главе обычно отражаются конкретные предложения студента по направлениям решения поставленной проблемы, обоснованию системы мероприятий с указанием условий их реализации. С этой целью автором проводятся соответствующие предложениям расчеты (прогнозы, планы, модели…), строятся схемы и т.п.

• Выводы и предложения

В этой части формулируются основные выводы и рекомендации. Выводы не должны противоречить предшествующему изложению. Одним из обязательных выводов должно являться заключение об эффективности рассмотренных методов.

• Список использованной литературы

       Данный раздел оформляется по правилам, принятым в научной литературе. Он включает в себя всю литературу, на которую есть ссылки в тексте, а также те важнейшие источники, которые были так или иначе использованы, хотя и не приведены в ссылках и примечаниях.

• Приложения.

Этот элемент структуры  работы является обязательным. Приложения целесообразно создавать, когда  автор использует относительно большое  количество громоздких таблиц, статистического  материала, описания методики расчета, исторических справок, ссылок на реальные документы и т.п. Такой материал, помещенный непосредственно в основную часть, затрудняет чтение работы. Обычно в тексте достаточно лишь сослаться на подобную информацию, включенную в приложение. Следует особо подчеркнуть, что любые таблицы, графики, диаграммы, схемы и т.п., приводимые автором в основной части или выносимые им в приложения, должны быть использованы. Приложения оформляются средствами пакета MS Office и совместимых с ним графических и табличных процессоров, а также помещений копий документов предприятия.

СБОР, АНАЛИЗ И ОБОБЩЕНИЕ ДАННЫХ ИССЛЕДОВАНИЯ

 

Для выполнения курсовой работы студент использует материалы  из различных источников. Основными  являются:

1. Учебные пособия
2. Специальная литература – научные публикации, монографии и т.д.
3. Публикации специализированных периодических изданий (журналы, газеты)
4. Фактические данные о работе конкретных организаций

При подборе материалов студент должен обратить внимание на то, что в них могут содержаться  несовпадающие, а иногда и противоположные  точки зрения по одному и тому же вопросу. В этом случае студент обязан отразить в курсовой работе свое мнение о том, какая точка зрения представляется ему правильной и почему.

Общее количество используемых при написании курсовой работы источников не должно быть менее 15.

Анализ собранных материалов предполагает отбор тех данных, которые  непосредственно войдут в текст  курсовой работы. Запрещается сплошное цитирование используемых источников. Выдержки из того или иного текста выделяются «…» и делается сноска на источник. Основной текст курсовой работы должен быть написан студентом самостоятельно.

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

Образец оформления титульного листа курсовой работы и заявления приводятся в приложении 1 и 2.

Образец надлежащего  оформления плана представлен в приложении 3.

Работа выполняется  на белых стандартных листах бумаги формата A4 (210х297 мм). Текст работы печатается на принтере с использованием компьютерного  набора при сохранении основных стандартов оформления печатного листа. Предпочтительным является использование стандартов, заложенных в программы-редакторы, типа MS Word. Ниже приведены основные требования к оформлению стандартного печатного текста.