Автор работы: a************@gmail.com, 27 Ноября 2011 в 16:51, контрольная работа
В данной работе рассматриваются важнейшие элементы конфликтов, описываются типы конфликтов и их формы проявления, рассматривается вопросы управления конфликтом как функцию руководства, уделяется внимание профилактике конфликтов и методам их преодоления.