Управление персоналом

Z - затраты на обучение одного работника.

Стоимостная оценка различия в результативности представляет собой соотношение оценок значения для предприятия результатов труда (могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов) лучших и средних работников, исполняющих одинаковую работу. Стоимостная оценка различия в ООО «Мос-ЭТС» равняется 35 тыс. рублей, эффективность обучения (К) - 3/4 этой величины. Эффективность воздействия программы обучения 10 работников на повышение производительности труда и качества продукции в предположении, что стоимость программы (в расчете на слушателя) составляет 30000 руб., а эффективность программы имеет место в течение 2 лет, составит 226,4 тыс. руб.(2*10*35000*0,7520 -- 10*30000 =226400).

Показатели финансового состояния - это коэффициенты, характеризующие деловую активность, прибыльность создаваемого производства, ликвидность оборотных активов и структуру пассивов. Они могут дать полезную информацию о состоянии инвестиционного проекта в эксплуатационной фазе и о рентабельности системы подготовки персонала.

2.2 Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих и расчет экономической эффективности.

Повышение квалификации служащих и категорий специалистов может принимать различные формы. Это могут быть курсы при предприятиях и учреждениях с использованием в качестве преподавателей как собственных квалифицированных работников, так и специалистов со стороны, консультантов, преподавателей ВУЗов и т.д.. Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки. Организацию работы курсов осуществляет отдел подготовки кадров, а при его отсутствии - отдел кадров либо ответственный специалист (например, менеджер по персоналу или HR-менеджер).

Более глубокие знания по широкому кругу вопросов в порядке повышения квалификации можно получить на специальных факультетах или курсах повышения квалификации при высших учебных заведениях, учебных центрах или филиалах при крупных предприятиях, в отраслевых или межотраслевых институтах повышения квалификации и их филиалах, а также на курсах, семинарах, устраиваемых многочисленными фирмами, специализирующимися на обучении и консультировании по новым нормативным.

Мною предложены следующие мероприятия, позволяющее повысить эффективность деятельности персонала.Так как на предприятии существует 5 групп, занимающихся ремонтными работами по пять человек в каждой, при подборе работников предлагаю акцентировать внимание на их профессиях. Нашими работниками в основном являются люди в возрасте за 50, имеющие стаж работы или молодые люди без высшего образования.В последнее время в связи с новыми направлениями в области интерьера желания потребителей часто меняются. Предлагаю стараться подбирать в рабочие группы два молодых специалиста.Молодой персонал быстрее обучаем и переобучаем, тогда в целях улучшения показателей производительности и востребованности на рынке оказываемых услуг предлагаю направить молодой персонал на курсы дизайнеров в архитектурную школу. На этих курсах в течении 3 месяцев они могут изучить современные направления дизайна в области покрытия стен различными материалами - обоями, плиткой, побелкой (научиться делать цветные узоры и т. д.).

По оценкам специалистов данное мероприятие позволит повысить показатель выручки на 20%, так как умение правильно подобрать цветовую гамму для определенной высоты комнат и профиля (кухня, спальня, детская и т.д.) позволит предприятию повысить свой рейтинг. Предполагается что рабочие будут активно с заказчиками обсуждать выбор лучшего варианта ремонта. Размер выручки за 2011 г. составил - 4500 тыс. руб. Тогда в планируемом периоде выручка составит, при условии внедрения предложенного мероприятия:

В = 4500 + 4500*0,2 = 5400 тыс. руб.

Произведем расчет затрат, связанных с обучением персонала в таблице 1.6Обучаться персонал будет на месте в городе Москва, в неделю занятия 3 раза, человек 10 - по два человека от группы, стоимость обучения за три месяца - 30 тыс. руб..

Таблица 1.6 - Затраты на мероприятие

Количество специалистов	Стоимость обучения одного специалиста, тыс. руб.	Всего на обучение, тыс. руб.	Командировочные расходы преподавателям, тыс. руб.	Стоимость проезда, руб.	Всего затраты на обучение, тыс. руб.
10	30	300	-	13х10х36=4680	305

Тогда эффект от мероприятия составит:

Э = 900 - 305 = 595 тыс. руб.

Так же для эффективной работы необходимо проводить курсы по повышению квалификации всего персонала.Если обязанности в группе будут распределены, например, 2 человека будут уметь правильно штукатурить и грунтовать, 2 шпаклевать и двое отучаться на курсах дизайнера и выполнят работы по оформлению верхнего слоя стен (обоями или другим материалом покроют стены) - то работы бригад будет более налажена и протечет быстрее и эффективнее.Для общего обучения персонала можно пригласить следующих специалистов:

- специалист в области растворов - он сможет объяснить рабочим, как правильно выбрать материал, в каких консистенциях лучше готовить массы, вредность др. моменты;

- специалист в области выбора эффективного хода работ, т.е. какое значение имеет выбор первой комнаты отделки, какое значение имеет расположение комнат (двери, окна), где быстрее все высохнет и можно будет совершать следующие за начальной работой ступени отделки и т. д.

Курсы по рассмотрению этих вопросов предлагаю провести на предприятии, рабочим не надо будет выезжать, следовательно меньше затрат. Необходимо будет оплатить работу специалистов. Предлагаю в течении месяца по 6 часа в неделю (18 часов в месяц) проводить данные уроки с работниками 5 ремонтно-строительных групп ООО «Мос-ЭТС».Тогда затраты составят 0 тыс. руб. в час на оплату специалиста:

З = 10*2*18 = 360 тыс. руб.

По оценке специалистов слаженная и профессиональная работа позволит предприятию увеличить свою выручку минимум на 25%. Тогда выручка составит:В = 4500 * 1,25 = 5625 тыс. руб..

Тогда эффект составит:Э = 1125 - 360 = 765 тыс. руб.

Таким образом, эффект от предложенных мероприятий в таблице 1.7

Таблица 1.7 - Сводная таблица экономической эффективности разработанных мероприятий

Наименование мероприятия	Экономический эффект, тыс. руб.
Обучение специалистов	595
Повышение квалификации специалистов	765
Итого:	1360,0

Таким образом, общий экономический эффект от внедренных мероприятий составит 595000+765000 = 1360000 руб.

                                                    Заключение

      Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности ООО «Мос-ЭТС» и считается основным критерием ее экономического успеха, по значимости даже впереди технического процесса. Можно иметь передовую, современную технологию, но неквалифицированность персонала загубит ее. Таким образом, ключевой составляющей бизнеса в ООО «Мос-ЭТС» является управление и стимулирование персонала, а также повышение квалификации кадров.Было проведено глубокое исследование в области управления персоналом, системы оплаты и стимулирования труда, исследован существующий стиль управления. Проведенный анализ позволяет сделать некоторые выводы:

- постоянно меняющиеся рыночные условия заставляют опытных руководителей высшего, среднего и низшего звена управления по-новому строить свои отношения с персоналом для достижения поставленных целей;

- если руководитель рассчитывает на экономический успех своего предприятия, то он должен уметь использовать не только привычные методы и формы управления, но и освоить предлагаемые в данной работе новые подходы к управлению персоналом.

В последнее время в связи с новыми направлениями в области интерьера желания потребителей часто меняются. Предлагаю стараться подбирать в рабочие группы два молодых специалиста.Молодой персонал быстрее обучаем и переобучаем, тогда в целях улучшения показателей производительности и востребованности на рынке оказываемых услуг предлагаю направить молодой персонал на курсы дизайнеров в архитектурную школу. По оценкам специалистов данное мероприятие позволит повысить показатель выручки на 20%.Так же для эффективной работы необходимо проводить курсы по повышению квалификации всего персонала.По оценке специалистов слаженная и профессиональная работа позволит предприятию увеличить свою выручку минимум на 25%.

                                    Список  литературы

 

Экономика и управление недвижимостью: Учебник для вузов/Под общ. ред. П.Г. Грабового. - Смоленск: Изд-во "Смолин Плюс", М.: Изд-во "АСВ", 2004

Баканов М. И. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 1994.

Холт Роберт Н. Основы финансового менеджмента. - Пер. с англ. - М : Дело, 1993.

Белолипецкий В. Г. Финансы фирмы : Курс лекций/ Под ред. И. П. Мерзлякова. - М.: Инфра-М, 1999. - 298 с.

Бухалков М.И. “Внутрифирменное планирование: Учебник” , ИНФРА-М - 2002, с.400

Куксов А. Планирование деятельности предприятия // Экономист - 1999 -№6.-С 61-67.

Шим Д.К., Сигел Д.Г. “Основы коммерческого бюджетирования. Пошаговое руководство.”, Азбука - 2001, с.496

Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. . М.: Издательство «Дело и Сервис», 2001г . 544 с.

Годин А.М. Бюджет и бюджетная система Издательский дом Дашков и К - 2001, с.276

Ирвин Д. Финансовый контроль: Пер. с англ./ под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.: ил

Карпов А.В. "100% практического бюджетирования". Книга 1. "Бюджетирование, как инструмент управления", Издательство «Бизнес», 2003г.,392с.

Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов/Пер. с франц. Под ред. Я.В. Соколова. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

Колесников С.Н. Статья «Бюджетирование: теория, реальность и реализация «. С сайта Налоговое, управленческое и финансовое консультирование " - http://www.econ-profi.ru.

Сайт «Корпоративный Менеджмент» http://www.cfin.ru

Сайт «Финансовое планирование, бюджетирование и прогнозирование» http://www.Budgeting.ru

Фомин П.А. КИС: Бюджетирование - теория и практика производственно-финансового планирования и анализа. Финансы и кредит, 1/2003.

Овсийчук М. Ф., Сидельников Л. Б. Финансовый менеджмент: методы инвестирования капитала. - М.: Юрайт, 1994 г.- 180с.

Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент в предприятиях и коммерческих организациях. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 392с.

Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика.- М.: Перспектива, 1994 - 193с.

Теория организации и практика управления. - М.: «Высшая школа», 2001.

Уткин Э.А. Финансовое управление. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 307с.