Культура делового общения

Самый массовый вид общения людей в социуме - деловое общение. Практически все дела начинаются, осуществляются и завершаются при помощи речевых взаимодействий между людьми. Без них не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. В жизни любой организации или предприятия эти виды делового общения занимают важное место.

Введение………………………………………………………………………...…3
Культура делового общения
1.1 Культура общения и правильность речи………………………………..….5
1.2 Деловое общение. Особенности делового общения.................................7
1.3 Виды делового общения………………………………………...…………..10
Деловое общение как совокупность уровней и правил
2.1 Уровни делового общения……………………………………………..……12
2.2 Правила делового общения………………………………………….….....15
2.3 Роль делового общения в жизнедеятельности людей………………...…16
Заключение……………………………………………………………………....18
Список используемой литературы…………………………………………..…19