Отчет по проведенным мероприятиям консультационных услуг экономико-правового характера

ООО Консалтинговая компания «Темп»

 

 

 

 

Отчет по проведенным  мероприятиям консультационных услуг  экономико-правового характера

Предоставлен ООО «Бегемот»

Согласно контракту № 17 от 28.12.2011

 

План мероприятий  по решению проблемных ситуаций

№	Мероприятие	Сроки выполнения		Стоимость норма  дня
		план	факт	план	факт
1	Подготовительный этап:
1.1	Экспресс-диагностика проблемы	2	2	20000	20000
1.2	Анализ полученных данных экспресс диагностики	1	1	10000	10000
1.3	Планирование работ и мероприятий	1	1	10000	10000
1.4	Заключение контракта на оказание услуг	1	1	Бесплатно	---
1.5	Формирование со стороны заказчика  рабочих групп, ответственных за выполнение контракта	1	1	Бесплатно	---
	Итого:	6		40000
2	Сбор информации:
2.1	Из открытых источников об объекте  исследования	2	1	20000	10000
2.2	О конкурентах	2	1	20000	10000
2.3	О деятельности АУП	2	2	20000	20000
2.4	Наблюдение в зале за продавцами-консультантами	3	1	30000	10000
	Итого:	9	5	90000	50000
3	Обработка информации и подготовка отчета по диагностики	3	3	30000	30000
4	Подготовка рекомендаций по проблемам, стратегии и целям	2	0	20000	0
5	Проведение тренингов:
5.1	АУП по разработке новой стратегии  и тактики магазина	2	2	26000	26000
5.2	По разработке стратегии дифференцированных цен	1	1	14000	14000
5.3	Продавцов-консультантов по работе с клиентами	1	1	10000	10000
	Итого:	4	4	50000	50000
6	Анализ проведенных мероприятий	2	2	20000	20000
7	Подготовка отчет	3	1	30000	10000
8	Презентация отчета клиентау	1	1	Бесплатно	---
9	Всего:	30	22	280000	200000

 

Обоснование:

Согласно контракту № 17 сроки консалтинговых услуг уменьшились  на 8 дней. Это привело к сокращению затрат для заказчика. Удалось это  достичь путем сокращения времени  сбора информации и времени на подготовку отчета. Также путем объединения  таких действий как обработка  информации и подготовка рекомендаций. Затраты сократились на  80000р., это составило 29%.

 

1. Подготовительный этап

 

1. Экспресс-диагностика проблем

 

По определенным причинам 3 года магазин управляется не совсем компетентными людьми. Стойкой маркетинговой  и рекламной стратегии нет. Реклама  размещается там, где человек ее размещавший мог получить откат, поэтому большинство реклама носителей были не лучшими.  Постепенно оборот магазина начал падать, ценовая политика оставляет желать лучшего.  В итоге магазин стали считать в городе дорогим и в настоящий момент продолжает терять покупателей. Кроме того в город вошла другая сеть, которая заняли активную, агрессивную рекламную позицию и маркетинговую политику, за счет чего вышла за пол года по оборотам на 1е место, причем с приличным отрывом.

1.2. Анализ полученных  результатов экспресс-диагностики

В следствии проведенной экспресс-диагностики предприятия выявлены следующие основные проблемы:

1 – некомпетентность  управляющих магазином

2 – отсутствие маркетинговой  стратегии

3 – неверная ценовая  политика

Данные выводы основаны

1. На отчетах по деятельности управляющих организацией, деятельности подчиненных рабочих, оценки работников своих прямых начальников и других факторов
2. Документации организации, договоры заключенные с рекламными агентствами, их срок давности
3. Соотношение цены с качеством продукции, мнение потребителей, сравнение ценовой политики с политикой основных конкурентов. 
   

1.3. планирование работ и мероприятий

Календарный план работ

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2
2.1
2.2
2.3
2.4
3
4
5
5.1
5.2
5.3
6
7
8

 

 

 

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22
1	40000
1.1	10000	10000
1.2			10000
1.3				10000
1.4					-
1.5						-
2							50000
2.1							10000
2.2								10000
2.3									10000	10000
2.4											10000
3												10000	10000	10000
4
5												30000			50000
5.1															13000	13000
5.2																	14000
5.3																		10000
6																			10000	10000
7																					10000
8																			30000			-
Итого: 200000 руб

 

1.4. Заключение контракта  на оказание услуг

Договор № 17

на оказание консультационных услуг экономико-правового характера

(консалтинговых услуг)

 

 г .Омск                                                                                              "__"__________ 20__ г.

 

______________ в лице ___________________________________________________, действующего на основании _________, именуемое в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны и ______________________________________________, в лице _____________ ________________________________, действующего на основании _________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, именуемые в дальнейшем "стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. Предмет договора

 

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель  принимает на себя выполнение  регулярного консультационно-справочного  обслуживания Заказчика по вопросам 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

2. Обязанности Исполнителя

 

2.1. В период действия настоящего  договора Исполнитель обязуется  выполнять следующие виды консультационно-справочного  обслуживания Заказчика:

2.1.1. Давать письменные и устные консультации по вопросам консультационно-справочного обслуживания, сложность и объем вопроса определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно, письменные ответы на вопросы направляются Заказчику по электронной почте в течение ____ рабочих дней с момента получения письменного запроса Заказчика; устные консультации по устным запросам предоставляются Исполнителем по телефону при обращении либо в течение _____ рабочего дня с момента поступления вопроса;

2.1.2. Составлять справки, заключения  и предоставлять их в течение  _____ рабочих дней с момента  получения письменного запроса  Заказчика;

2.1.3. Обеспечить конфиденциальность  предоставляемой Заказчиком информации;

2.1.4. Ежемесячно предоставлять Заказчику письменный отчет о выполнении обязательств по настоящему договору, а также подписанный Акт выполненных работ и оказанных услуг.

3. Обязанности Заказчика

 

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. В целях наиболее эффективного  и оперативного сотрудничества  своевременно обеспечивать Исполнителя  необходимыми для выполнения  настоящего договора документами  и информацией;

3.1.2. Оплачивать услуги в размере  и сроки, предусмотренные настоящим  договором;

3.1.3. Предоставлять сведения об  использовании полученных консультаций  и справок;

3.1.4. Не передавать без согласия  Исполнителя полученные справки  третьим лицам.

 

4. Размер и порядок  оплаты услуг Исполнителя

 

4.1. Стоимость регулярного обслуживания, предусмотренного пунктом 1.1 настоящего  договора, составляет ___________(___________________________________) рублей в месяц.

4.2. Оплата оказанных Исполнителем  услуг производится Заказчиком  ежемесячно в течение ________ дней  с момента подписания акта  выполненных работ и оказанных  услуг в безналичном порядке,  путем перечисления на счет  Исполнителя.

 

5. Срок действия договора, основания и порядок

изменения и расторжения  договора

 

5.1. Настоящий договор вступает  в силу с момента его подписания  обеими сторонами и действует  до "__" _______ 20__ года.

5.2. Все изменения и дополнения  к настоящему договору действительны  в случае оформления их в  письменном виде и подписания  обеими сторонами.

5.3. Стороны вправе досрочно расторгнуть  настоящий договор по взаимному  соглашению.

5.4. Заказчик вправе отказаться  от исполнения обязательств по  настоящему договору и расторгнуть  настоящий договор в одностороннем  порядке, письменно уведомив об  этом Исполнителя не менее  чем за __________________________, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов на исполнение обязательств по настоящему договору.

5.5. Исполнитель вправе отказаться  от исполнения обязательств по  настоящему договору и в одностороннем  порядке расторгнуть настоящий  договор, письменно уведомив об  этом Заказчика не позднее чем за _______________________________, лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

 

6. Дополнительные условия  и заключительные положения

 

6.1. Все споры и разногласия,  возникающие между сторонами  по вопросам исполнения обязательств  по настоящему договору, будут  разрешаться путем переговоров  на основе действующего законодательства  и обычаев делового оборота.

6.3. В случае неурегулирования в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.

6.4. В случае изменения наименования, местонахождения, банковских реквизитов  и других данных каждая из  сторон обязана в _______________ срок в письменной форме сообщить другой стороне о произошедших изменениях.