Отчет по проведенным мероприятиям консультационных услуг экономико-правового характера

На проведенных бизнес тренингах и семинарах работники без отрыва от основной деятельности дали эффективные результаты и ответили на все вопросы работников.

Тренинги для руководителей  отличаются тщательной проработкой  управленческих навыков и развитием  лидерских качеств. Участники приобрели  неоценимые навыки правильной организации  рабочего времени, повысили стрессоустойчивость, стали понимать причины возникновения  конфликтов и получили четкое представление  о способах создании благоприятного психологического климата в коллективе.

Корпоративные тренинги, направленные на отработку определенных профессиональных навыков, таких как, например, ведение  переговоров, деловое общение, презентация  и продажа продуктов или услуг, являются быстрым и эффективным  методом обучения персонала.

Семинары — самый распространенный метод получения актуальных знаний. Поскольку деловому человеку не всегда удается сразу оказаться в  курсе новых событий и самостоятельно разобраться в быстро меняющейся ситуации, семинары оказали неоценимую помощь в приобретении и интерпретации  новой информации.

Был проведен тренинг «Эффективные продажи»

Цель тренинга -  формирование специалистов высококлассного уровня, развитие у персонала профессиональных умений и навыков в области  личных продаж.

По ходу тренинга работники  узнали много нового, в том числе:

- Основные этапы продаж. Основные факторы, влияющие на  продажи.

- Развитие навыков установления  контакта. Невербальное поведение:  визуальный контакт, мимика, поза, жесты, расположение в пространстве. Вербальный компонент: первые  фразы, речь, тембр голоса, интонация.

- Выявление потребностей  клиента. Ориентация в мотивах  клиентов. Активное слушание. Умение  задавать вопросы.

- Презентация компании, товара, услуги. Структура презентации. Виды  презентаций. Правила построения  аргументации, подбор и подача  аргументов. Язык выгоды.

- Работа с возражениями. Алгоритм работы с возражениями. Преимущества компании и услуг,  выгодные отличия от конкурентов.  Составление «банка типовых возражений»  клиентов

- Завершение продажи.  Невербальные (не словесные) признаки  завершения продажи. Словесные  сигналы заключения продажи. Подведение  клиента к нужному Вам решению  и его фиксация. Выстраивание  полноценных, долгосрочных, рабочих  взаимоотношений с клиентом.

- Личные продажи и продажи  по телефону. Особенности и преимущества  каждого вида продажи.

- Личностное развития менеджера. Развитие активной жизненной позиции продавца. Позитивное мышление и мотивация достижений, как основа профессионального роста продавца.