Планування якості продукції за концепцією постійного покращення Кайзен та методологією 6-сигм

3. Концепція постійного покращання Кайзен (KAIZEN)

Концепція постійного покращання Кайзен (KAIZEN) – системний підхід до покращання якості, орієнтований на здійснення постійних невеликих кроків по підвищенню якості, які впроваджуються кожним працівником компанії. Система KAIZEN характеризується наступними особливостями:

-     вимагаються значні зусилля від людей і незначні інвестиції;

-      весь персонал залучається до системи покращання;

-      необхідно здійснити  велику кількість маленьких кроків.

Система Шести сигм вигідно відрізняється від методу управління якістю Кайзен. Кайзен призначений для підтримки і поліпшення процесів, але при цьому не орієнтований на вимоги споживачів, не встановлює цілей вдосконалення і не пропонує інструментів ефективного контролю досягнутих результатів.

Кайзен добре працює в умовах повільного розвитку економіки, для якої характерні високі витрати на сировину і енергію, надлишок виробничих потужностей і стагнація ринків. Кайзен не ефективний при інноваційному розвитку, для розробки нових товарів і впровадження проривних технологій.

Система Шести сигм, на відміну від Кайдзен, орієнтована як на вдосконалення самих бізнес процесів, так і на ефективну розробку і виведення на ринок нової продукції. Інтеграція Шести сигм і Кайзен дозволяє досягти значного ефекту при впровадженні інновацій.

У цьому випадку Кайзен забезпечує виконання виробничих стандартів, а Шість сигм відповідає за інновації. Інтеграція цих двох потужних методів управління якістю успішно вирішується у компаніях з матричною структурою, в яких реалізується проектний підхід до управління, і найкращим чином долаються складності функціональної ієрархії.

Висновки

Отже, система «Шести сигм» та концепція постійного покращення Кайзен відіграють значну роль у процесі планування якості товарів і послуг. Це дає змогу підприємствам виробляти  конкурентоспроможну продукцію, товари та послуги.

Ціль методу «Шести сигм» полягає в підвищенні рентабельності всіх видів діяльності в результаті досягнення рівня дефектності не більше ніж 3,4 дефекта на мільйон виробів. Метод дає можливість:

-         виявляти дефекти ;

-         виявляти причини їх виникнення;

-         виробляти дії по їх усуненню.

Концепція постійного покращання Кайзен (KAIZEN) – системний підхід до покращання якості, орієнтований на здійснення постійних невеликих кроків по підвищенню якості, які впроваджуються кожним працівником компанії.

Таким чином, можна підсумувати, що для успішного планування якістю продукції на підприємстві, керівництво підприємства має дуже серйозно ставитися до нововведень, ставити цілі постійного поліпшення, цікавитися досвідом подібних вітчизняних та зарубіжних підприємств. Тільки в цьому випадку використання принципів «Шість сигм» та «Кайзен» дасть значні результати.

Список використаної літератури:

1.Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 238 с.  – (Экономическое образование).

2. А.М. Кузьмин, «Шесть сигм» / Методы менеджмента качества. №6. - 2007.

3. Булгакова М.В. Особливості національного впровадження Lean // Методи менеджменту якості. – 2006, №10.

         4. http://www.wikipedia.org

    5. Управління якістю продукції/ О.Й.Запунний, О.Д.Запунний, І.В.Полуда, С.М.Савченко, В.Д.Нємцов — К.: Київський політехнічний інститут, 1998. – 134с.

12