ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ И НАУКЕ РФ

ГОУ ВПО «ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

  
 
 

Кафедра менеджмента 
 

КУРСОВАЯ РАБОТА 
 

Дисциплина: ИСУ

Тема: "Разработка системы мотивации и стимулирования труда персонала" 
 
 

Выполнила:

Студентка Пасюта А.С.

Группы: ЗМО-51

Шифр: 0607303007

Проверила: Советова.Н.П. 
 
 
 

        Вологда

       2011 

Содержание 

Введение .................................................................................................................3

1 Теоретические аспекты анализа систем стимулирования труда на предприятии.............................................................................................................5

1.1 Понятие стимулирования  труда ......................................................................5

1.2 Основные методы  стимулирования труда .....................................................8

2 Организационно-экономическая  характеристика ООО «Разносорт»...........13

2.1 Общая характеристика  предприятия.............................................................13

2.2 Анализ системы материального поощрения работников............................15

3 Разработка  эффективной системы стимулирования  труда на ООО «Разносорт» ...........................................................................................................21

Заключение ............................................................................................................28

Список  использованных источников...................................................................32

 

Введение 

     Стимулирование  играет огромную роль в организации  деятельности предприятия, так оно  направлено на мотивацию работника  к эффективному и качественному  труду, который не только покрывает  издержки работодателя на организацию  процесса производства, оплату труда, но и позволяет получить определенную прибыль. Тогда как полученная прибыль идет не только в карман работодателю, а используется на выплату налогов в федеральный и местный бюджеты, на расширение производства. Таким образом, стимулирование труда наемных работников не является частным делом конкретного предприятия и организации, а играет важную роль в экономическом развитии страны, в процветании национальной экономики.

     С развитием социальных отношений  в обществе меняются и потребности работников. В современной экономике помимо материального фактора большое значение имеют моральные стимулы и социальные льготы. Эволюционируют и материальные формы стимулирования работников. В материальном вознаграждении увеличивается доля выплат по результатам хозяйственной деятельности предприятия, большее значение придается развитию у наемных корпоративного мышления, развивается система социальных льгот.

     Таким образом, стимулирование наемных работников является одной из составляющих управления персоналом.

     В современной экономике стимулирование работников не ограничивается только мерами материального вознаграждения, а направлено на совершенствование  личности работника, формирование в  нем заинтересованности в успехе организации в целом.

     Сущность  стимулирования наемных работников заключается в следующем:

1. это стимулирование высоких трудовых показателей наемного работника;

     2) это формирование  определенной линии трудового  поведения работника, направленной  на процветание организации;

     3) это побуждение работника к наиболее полному использованию своего физического и умственного потенциала в процессе осуществления возложенных на него обязанностей.

     Современный этап экономических реформ в России характеризуется тем, что предприятия  работают в обстановке растущих требований различных общественных групп. В этой связи особую актуальность приобретает создание эффективной системы стимулирования работников.

     Объектом  данной работы является система стимулирования труда на предприятии ООО “Разносорт”.

     Предметом – система стимулирования работников на российских и зарубежных предприятиях.

     Цель  данной работа состоит в поиске путей  стимулирования различных категорий  персонала торгового предприятия.

     Для реализации данной цели необходимо решить ряд задач:

     -рассмотреть  основы организации управления персоналом предприятия;

     -определить  сущность стимулирования труда  на предприятии;

     -рассмотреть  существующие системы стимулирования  труда на российских и зарубежных  предприятиях;

     -рассмотреть  вопрос организации управления  системой стимулирования труда на предприятии;

     -на  примере ООО “Разносорт” провести  анализ существующей системы  стимулирования труда на предприятии;

     -на  основе полученных результатов  разработать эффективную систему  стимулирования труда на ООО  “Разносорт”.

 

1 Теоретические аспекты анализа систем стимулирования труда на предприятии

1.1 Понятие стимулирования  труда

 

     С развитием предпринимательской  деятельности предприятия получили свободу в решении вопросов организации  производства и оплаты труда работников. Целью предоставления широких полномочий предприятиям в решении этих вопросов являлось создание предпосылок для повышения производительности труда, улучшения качества продукции и совершенствования механизма оплаты труда, позволившего бы заинтересовать работников в результатах их труда. На деле же произошло так, что старая система стимулирования работников прекратила свое существование как единая система, а ожидаемой реформы в оплате труда не произошло, что привело, во многом, к утрате заработной платой стимулирующей функции. Поэтому решение проблемы роста производства отечественной продукции, повышения ее качества невозможно в отрыве от решения вопросов стимулирования и оценки труда работников.

     Понятие стимулирования связано с понятием производственного коллектива. Производственный коллектив и каждый его член являются объектами стимулирования. При управлении производственным коллективом основное внимание должно уделяться организации трудового процесса и стимулированию работников. Организации управления производственным коллективом должно предшествовать четкое формулирование стоящих перед ним задач, главными из которых являются производство продукции, работ, услуг и реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов наемных работников и интересов имущества предприятия, организация стимулирования работников по результатам выполненной работы.

     Стимулирование  направлено на увеличение объема, расширение ассортимента, повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции  с учетом достижений научно-технического прогресса. В свою очередь, эффективная и качественная работа влечет за собой снижение себестоимости и повышение рентабельности производства, что дает возможность дополнительно материально поощрить работников.

     Говоря  о стимулировании наемных работников, мы подразумеваем всех работников предприятия, а не только производственных рабочих. В связи с этим необходимо разделять понятия "эффективность труда" и "производительность труда" работников. Производительность труда работников определяется не только усилиями самого работника, но и зависит от других причин: ввода новой техники и технологии, применения новых видов сырья и материалов, внедрения более совершенных форм организации производства и труда. Эффективность же труда работников целиком зависит от них самих, от их личных качеств и способностей при прочих равных условиях.[9]

     На  сегодняшний день важно восстановить роль материального стимулирования на предприятии.

     Таким образом, стимулирование наемных работников на предприятии тесно связано  с научной организацией труда, в которую входит нормирование труда, представляющее из себя четкое определение круга трудовых обязанностей работника и тех качественных и количественных результатов труда, которые от него требуются.

     Говоря  о стимулировании работников, надо учитывать и такое понятие как мотивация труда. Мотивация определяется двумя понятиями: потребность и вознаграждение. Потребности бывают первичные и вторичные. К первичным относятся физиологические потребности человека: еда, вода, одежда, жилище, отдых и т.п. Вторичные потребности являются по своему характеру психологическими: потребности в привязанности, уважении, успехе.

     Можно выделить следующие методы мотивации  трудовой деятельности.

 

     

       

       

       
 

     

       
 

       
 
 
 

     Рисунок 1 - Методы мотивации  труда работников

 

     При стимулировании труда как предоставлении работнику вознаграждения за труд, которое он использует для удовлетворения своих потребностей, необходимо учитывать, что разные люди по-разному подходят к этому вопросу, определяя для  себя различные ценности. Так, для человека высокого материального достатка лишнее время для отдыха может быть более значимо, чем дополнительный заработок, который он получил бы за сверхурочную работу. Для многих людей, например, работников, занимающихся интеллектуальным трудом, более значимыми будут уважение со стороны коллег и интересная работа, чем дополнительные деньги, которые он мог бы получить, займись торговлей или став коммерческим агентом.

     Поэтому вознаграждение за труд может быть двух типов: внутреннее и внешнее.

     Внутреннее вознаграждение – это удовольствие, получаемое человеком от работы, от уважения со стороны коллег, от причастности к коллективу.

     Внешнее вознаграждение – это материальные выгоды, продвижение по служебной  лестнице, повышение социального  статуса.

     Поэтому при стимулировании работников, не только материальном, руководителю необходимо выявлять потребности работников, чтобы потребности более низкого уровня удовлетворялись прежде, чем потребности более высокого уровня.

     К сожалению, в современных российских условиях во многом утрачены стимулы в работе, формирующие у сотрудника ощущение внутреннего вознаграждения. Как показывают исследования, абсолютное большинство работников ставит во главу угла материальный фактор и лишь незначительное их число (в основном руководители) говорит о необходимости получения удовольствия от работы и ощущения своей значимости.

     Таким образом, невозможно правильное стимулирование наемных работников без учета  их трудовых мотиваций. Именно на этом принципе и должна строиться система  стимулирования, которая должна быть гибкой, легко изменяющейся по отношению к разным категориям персонала, а не костной, не позволяющей правильно оплатить труд в соответствии с его эффективностью и качеством и учесть все нематериальные стимулы к труду.[10]

     1.2 Основные методы  стимулирования труда

 

     В условиях перехода к рыночной экономике  система управления стимулированием  труда подвергается существенной трансформации. По сути, эта система призвана создать  новый мотивационный механизм трудовой активности персонала на предприятиях торговли всех форм собственности и организационно-правовых форм деятельности.

     Основной  целью управления стимулированием  труда является обеспечение роста  доходов персонала и дифференциации их выплат в соответствии с трудовым вкладом отдельных работников в общие результаты деятельности торгового предприятия.

     Управление  стимулированием труда охватывает ряд последовательно выполняемых  этапов работ:

     1) Выбор форм и систем заработной  платы представляет собой начальный  этап организации стимулирования труда персонала.