Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 13:20, дипломная работа
Цель данной работа состоит в поиске путей стимулирования различных категорий персонала торгового предприятия.
Для реализации данной цели необходимо решить ряд задач:
-рассмотреть основы организации управления персоналом предприятия;
-определить сущность стимулирования труда на предприятии;
-рассмотреть существующие системы стимулирования труда на российских и зарубежных предприятиях;
-рассмотреть вопрос организации управления системой стимулирования труда на предприятии;
-на примере ООО “Разносорт” провести анализ существующей системы стимулирования труда на предприятии;
-на основе полученных результатов разработать эффективную систему стимулирования труда на ООО “Разносорт”.
ВВЕДЕНИЕ 6
1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1. Проблемы экономики и организации управления персоналом предприятия 9
1.1.1. Состав персонала 15
1.1.2. Эффективность использования персонала 18
1.2. Условия управления персоналом 24
1.3. Экономически инструменты управления персоналом 26
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СИСТЕМ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 39
2.1. Понятие стимулирования труда 39
2.2. Роль и значение процесса стимулирования труда 46
2.3. Основные методы стимулирования труда 54
2.4. Исследование системы стимулирования российских и зарубежных предприятий 59
3. ОБЩИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО “РАЗНОСОРТ” 63
3.1. Общая характеристика предприятия 63
3.1.1. Финансовое состояние предприятия 65
3.2. Анализ системы материального поощрения работников 70
3.3. Разработка эффективной системы стимулирования труда на ООО “Разносорт” 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 89
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Можно выделить позитивные и негативные воздействия инструментов административного управления.
Таблица 1.2.
- Позитивные и негативные воздействия
методов
Позитивные методы воздействия | Негативные методы воздействия |
1 | 2 |
1. Рост
уровня регламентации 1.1.
Наличие хорошо проработанного
устава предприятия со
|
1. Неэффективное
организационное воздействие 1.1 Типовой устав предприятия, хранящийся за “семью печатями” 1.2. Принятие
формальных коллективных 1.3. Использование
типовых или устаревших правил
внутреннего трудового 1.4. Отсутствие
или пользование устаревшей 1.5. Отсутствие
или пользование устаревшими
положениями о подразделениях, не
отвечающими условиям 1.6. Отсутствие должностных инструкций, ориентация на устные указания руководства, использование устаревших инструкций 1.7. Отсутствие
или ликвидация контрольной |
2.Эффективные
виды распорядительных 2.1.Четкие приказы с указанием состояние вопроса, мероприятий, ресурсов, сроков и ответственных 2.2.Четкие
распоряжения заместителей 2.3. Четкие устные указания руководства на всех уровнях управления 2.4. Применение системы контроля исполнения документов на предприятии |
2. Неэффективные
виды распорядительных 2.1.Расплывчатые
или противоречивые приказы с
констатацией состояния 2.2. Расплывчатые
или противоречивые 2.3. Нечеткие
и противоречивые устные 2.4. Отсутствие системы контроля исполнения документов на предприятии или ее низкая эффективность |
3. Баланс
между административными 3.1. Сокращение текучести персонала, анализ причин увольнения и разработка мер по их устранению 3.2. Увольнение
работников по инициативе 3.3. Исключительное и редкое использование методов наказания сотрудников (строгий выговор и выговор) 3.4. Эффективное
применение методов 3.5. Использование японского правила: упущение записываются, достижения поощряются |
3. Дисбаланс
между административными 3.1. Рост
текучести персонала, 3.2. Безразличное
отношение к увольнению 3.3. Частое и не всегда обоснованное использование методов наказания сотрудников для острастки других 3.4. Отсутствие
связи административного 3.5. Отсутствие четких правил наказания и поощрения |
Экономические
инструменты – это способы
осуществления управляющих
Классификация экономических инструментов управления:
1. Плановое ведение хозяйства:
-свободное предпринимательство;
-план экономического развития;
-портфель заказов;
-критерий эффективности;
-конечные результаты.
Плановое ведение хозяйства — главный закон функционирования любого предприятия (организации), которое имеет четко разработанные дели и стратегию их достижения. В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной характер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятие— свободный товаропроизводитель, который выступает на рынке равным партнером других предприятий в общественной кооперации труда.
2. Оплата труда:
-должностной оклад для служащих;
-тарифная ставка для рабочих;
-дополнительная зарплата;
-вознаграждение;
-премия.
Оплата труда – основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы; обеспечивает связь между результатами труда, его процессом, отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учетом средних затрат труда при его нормативной продолжительности.
Руководитель предприятия с помощью пяти перечисленных компонентов оплаты труда может регулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможными расходами на производство по статье “заработанная плата”, применять различные системы оплаты труда – сдельную или повременную, формировать материальные и духовные потребности работников и обеспечить рост их жизненного уровня.
3. Рабочая сила:
-рынок труда;
- спрос (потребность);
-наличие (численность);
-стоимость рабочей силы;
-уровень жизни.
Рабочая сила — главный элемент любого трудового процесса, обеспечивающий переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или организации.
4. Рыночное ценообразование:
-стоимость;
-цена;
-себестоимость;
-доход;
прибыль.
Рыночное ценообразование — регулятор товарно-денежных отношений и важный экономический инструмент в соизмерении расходов и доходов, цены и себестоимости продукции.
5.Ценные бумаги:
-акции;
-облигации;
-векселя;
-кредитные карты;
-дивиденды.
Руководитель предприятия может использовать механизм ценных бумаг для достижения экономических интересов, роста благосостояния сотрудников и формирования корпоративных отношений.
6. Налоговая система:
-на фонд оплаты труда;
-подоходный налог;
-НДС;
-налог на прибыль;
-прочие.
Налоговая система – важный экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан. Он задается государством, существует вне предприятия, оказывает непосредственное воздействие на персонал, но всегда оставляет руководителю поле для маневра даже в условиях фискальной системы налогообложения.
7. Формы собственности:
-государственная;
-муниципальная;
Частная;
-общественная;
Интеллектуальная.
Формы собственности — важная экономическая категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия.
8. Фазы воспроизводства:
- производство;
- обмен;
- распределение;
- потребление.
Фазы общественного воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношений между людьми процессе производства, обмена, распределения и употребления товаров.
Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей и проявляются в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. При неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать негативных результатов (убытки, затоваривание, неплатежи, забастовки).
Можно выделить позитивные и негативные воздействия экономических инструментов.
Таблица 1.3. Позитивные и негативные воздействия экономических инструментов управления
Позитивные воздействия | Негативные воздействия |
1. Рост
заработанной платы
1.1. Индексация заработанной платы с учетом инфляции и увеличение объемов производства 1.2. Развитие форм дополнительной заработанной платы с учетом условий труда и квалификации 1.3. Распределение
вознаграждения за конечный 1.4. Наличие четкого положение об оплате труда персонала |
1.Замораживание
заработанной платы
1.1.Фиксированная
заработанная плата на 1.2. Выплата
дополнительной зарплаты по 1.3. Централизованное
распределение вознаграждений 1.4. Отсутствие четкого положения об оплате труда персонала |
2. Развитие
системы премирования из 2.1. Премирование персонала из прибыли в виде процента к должностному окладу 2.2. Распределение
премии из прибыли по конечным
результатам деятельности 2.3. Развитие выплат материальной помощи из прибыли с учетом личности работника и различных ситуаций 2.4. Наличие
четкого положения о |
2. Ликвидация
системы премирования из прибыли
2.1.Эпизодическое
премирование персонала из 2.2. Централизованное
распределение премии 2.3. Прекращение
выплат материальной помощи 2.4. Отсутствие положения о премии |
3. Развитие
социального и медицинского обеспечения
3.1. Создание
негосударственного 3.2. Страхование работников за счет предприятия 3.3. Обеспечение
работников бесплатной или |
3. Игнорирование
социального и медицинского 3.1. Использование
только государственного 3.2. Ликвидация
или отсутствие страхования 3.3. Ликвидация или отсутствие обеспечения фирменной одеждой, питанием и транспортом |
Экономические
и социально-психологические
Социально-психологические
инструменты — способы
Такое разделение достаточно условно, в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических инструментов.
Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
Значение
социологических методов
Психологические
методы играют очень важную роль в
работе с персоналом, направлены на
конкретную личность рабочего или
служащего и, как правило, строго
персонифицированы и
Информация о работе Совершенствование системы стимулирования труда на предприятии