Факторы, влияющие на качество обслуживание в автомобильном бизнесе
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 06:44, доклад
Описание
Влияние факторов на оценку качества обслуживания дилерского центра «Toyota». Факторы, влияющие на оценку качества обслуживания на примере ЗАО «СЛК-Моторс».