Идеи, концепции и функции маркетинга

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РФ

 

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

Кафедра «Маркетинга»

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«МАРКЕТИНГ»

ТЕМА:

«ИДЕИ, КОНЦЕПЦИИ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     Выполнила:

     Игогошкина Марь Ванна

     Специальность: 080502

     Заочная форма обучения

     4 курс

                        

                        

 

 

 

 

 

       Москва 2012

 

Содержание.

 

Введение………………………………………………………. 3

1. Идеи маркетинга……………................................................. 4
2. Концепции маркетинга…………….……………………….. 8
3. Основные функции маркетинга ……………………………… 15

Заключение………………………………………………………… 17

Список используемой литературы……………………………….. 19

 

Введение

 

Маркетинг (от англ. market – рынок) – система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, направленной на эффективное доведение товаров и услуг от производителя до потребителя.

Современные специалисты в сфере экономики  рассматривают его в более  широком смысле – как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.

Маркетинг возник на рубеже IX - XX в. Качественно новый этап в развитии маркетинга приходится на 60–80-е гг. Маркетинг в России на начальном этапе становления и развития воспринимали преимущественно как торговую деятельность в широком смысле слова, т. е. как своего рода систему рыночного распределения.

В условиях рыночных отношений и особенно в  переходный к рынку период маркетинг  является одной из важнейших экономических  дисциплин. От того, насколько правильно  построена система маркетинга, зависит  эффективное функционирование всего  народного хозяйства.

На данный момент существует масса всевозможной литературы по маркетингу, в западных странах накоплен огромный многолетний  опыт по функционированию системы маркетинга. Но в связи с тем, что маркетинг  в России функционирует в специфических  условиях, сегодня очень мало монографий отечественных авторов по маркетингу, в которых можно было бы найти  грамотные, глубоко продуманные, просчитанные предложения по созданию именно российской маркетинговой системы, отвечающей нашим российским реалиям.

В данной работе предпринята попытка выделить основные идеи, концепции и функции маркетинга.

 

 

1. Идеи маркетинга 

 

В мире бизнеса всегда ведётся острая конкурентная борьба между производителями. Нахождение уникального, единственного  в своём роде, пути привлечения  потребителей является ключевым фактором для победы в этой борьбе. Изобретательность  и находчивость – основные качества, которые нужны при поисках  эффективных маркетинговых идей. Бизнесмен всегда должен быть готов  напрячь все свои силы для того, чтобы привлечь внимание потенциальных  покупателей к своему товару или  услуге. Большинство крупных компаний, а также мелких и средних предприятий  будут пользоваться одними и теме же инструментами ведения своей  маркетинговой политики - весь успех  будет зависеть от того, как они  пользуются ими.

Перед тем, как применить какую-либо маркетинговую идею, необходимо придумать для своей компании такой рекламный слоган, который не останется незамеченным. Он должен сразу бросаться в глаза и должен содержать слова, которые точно привлекут внимание, проходящих мимо людей.

В любом виде письменной рекламы, необходимо попытаться дать максимально возможное количество ценной информации о своей продукции потенциальным потребителям. Покупателю нужны реальные причины, чтобы купить ваш товар. Например, если данное объявление не будет интересным и познавательным, конечно же, любой человек перевернёт страницу и начнёт читать какое-нибудь другое объявление, скорее всего, принадлежащее конкуренту. И это только одна часть маркетинга, которую можно использовать в бизнесе для того, чтобы составить о себе общение мнение потребителей.

Продуктивные маркетинговые идеи непременно будут включать в себя использование Интернета. В наши дни Всемирная паутина превратилась во всеобщий центр покупок для  людей всего мира. Использование  красиво сделанного веб-сайта и  грамотного составленного текста объявления даёт прекрасные возможности для  производителей успешно прорекламировать свой товар или услугу. Воспользовавшись общепринятыми выражениями, на которые  чаще всего поступает запрос поисковыми системами, бизнесмен может быть уверен, что в скором времени на его сайте посетителей будет  более, чем достаточно. Количество посетителей на вашем сайте, опять же будет зависеть от информации, предоставленной вами в сети о вашем товаре или о вашей услуге.

Грамотный подбор слов является очень  важной частью реализации маркетинговых  идей. Использованием местных газет, журналов, рекламных щитов, а также  прямых почтовых рассылок, вы можете легко  привлечь внимание местного населения  к вашему товару или услуге. И  если вы собираетесь воспользоваться  вышеуказанными маркетинговыми приёмами, то создание привлекательной и яркой  рекламы является обязательным условием вашего успеха. Для полного успеха вашего бизнеса необходимо быть совершенно уверены в том, что данная реклама выделяется среди других.

Хорошие маркетинговые идеи также  включают в себя и телевидение. В  большинстве стран и городов  имеется кабельное телевидение, которое является ещё одним прекрасным способом рекламирования своего товара или услуги для бизнесменов. С  использованием красочных картин и  подробного описания, у вас создаётся  возможность не только продемонстрировать внешний вид своего товара, но также  прорекламировать его свойства и  пользу в быту, и всё это можно  сделать при помощи местного телевидения. А если вы владетель крупного бизнеса, и соответственных крупных денежных средств, которые вы можете выделить для реализации маркетинговых идей, то воспользуйтесь рекламой на Национальным или Международном телевидении.

Существует очень много хороших  маркетинговых идей, и выбор именно тех, которые максимально подойдут для вашего бизнеса, будет зависеть только от вас. Первым делом, определите круг потенциальных зрителей и только потом решайте, каким именно маркетинговым  приёмом воспользоваться для  получения наилучших результатов.

 

1.1 Простые идеи маркетинга  

 

Довольно часто у бизнесменов  среднего и малого бизнеса возникают  вопросы. Как продвинуть свой бизнес дальше? Какие при этом использовать маркетинговые ходы? Что они могут  дать для продвижения бизнеса, в  случае их применения? Вопросов может  быть масса. Ответов не так много.

Существует не очень большое  количество маркетинговых ходов, позволяющих  сделать ваш бизнес более привлекательным  и узнаваемым в глазах других людей. Большинство этих ходов извесно с древних пор, с самого рождения капиталистических отношений.

Запишите эти основные маркетинговые  ходы и проводите их по мере надобности:

1) Визитные карточки. Самое простое,  что знает каждый бизнесмен,  но до сих пор, особенно в  нашей стране это считает роскошью  или баловством. Хотя на самом  деле это вполне полезный маркетинговый  ход, основанный на том, что  люди не надолго запоминают визуальную информацию, а вот про визитки помнят довольно долго, что может сослужить вам неплохую службу.

2) Создание логотипа с названием  компании и размещением его  на баннере, с контактной информацией,  на самом видном месте вашего  здания. Неплохой маркетинговый  ход, который позволяет провести  довольно широкую рекламную компанию, основанную на повторяющемся  эффекте прочтения вашего баннера,  с контактной информацией, а  так же запоминании и идентификации  именно с вашей компанией вашего  логотипа.

3) Постарайтесь понять, за счёт  чего другие компании достигают  успеха в маркетинге. Этот ход  основан на изучении чужого  опыта. Даёт возможность, используя  чужой опыт или улучшив его,  переманить клиентов от ваших  конкурентов

4) Опрос клиентов, особенно бывших, о том, что не устраивает  их в работе вашей компании. Это даст возможность внести  изменения, которые в дальнейшем  не будут отпугивать, а наоборот  привлекут к вашей компании  новых клиентов.

5) Оформить интернет-подписку на  новости о вашем бизнесе. Это  даёт возможность быть всегда  в курсе всех новостей в  вашем бизнесе и вовремя на  них реагировать.

6) Обучение сотрудников и коллег. Этот метод даёт вам большие  преимущества в деле продвижения  своего бизнеса. Ибо там, где  грамотный персонал там и успех.

7) Время от времени проводить  маркетинговые «мозговые» штурмы  со специалистами в этой области.  Иногда удаётся обнаружить более  или менее хорошие маркетинговые  ходы.

8) Постоянно учитесь маркетинговым  ходам. Вы всегда будете в  курсе всех последних идей  и течений и сможете вовремя  применить их на практике.

9) Обязательно дарите своим клиентам  или партнёрам плакаты, календари,  ручки и так далее, с вашей  контактной информацией и логотипом,  изображёнными на подарках. Ведь «халява» она и в Африке «халява» и запоминается больше всего.

10) Не забывать устраивать праздники  по любому даже самому незначительному  поводу. Это показывает вас как  человека щедрого, а значит  с вами можно вести дела.

11) Возможно участие в благотворительности.  Это положительно сказывается  на имидже вашей компании.

12) Телереклама – это очень  сильный маркетинговый ход. О  вас будут знать все.

13) Наличие факса и мгновенной  электронной почты. Мгновенная  связь и реагирование на запросы  вашего клиента и бизнеса.

14) Опрос клиентов. Помогает узнать  их мнения и предпочтения и  применить эти знания на практике.

15) Проведение различных семинаров,  как для клиентов, так и для  партнёров. Для создания стойкого  ощущения работы в команде  и знакомстве с теми новинками,  что появились в вашем бизнесе.

16) Создание интернет сайта. Для  увеличения числа клиентов.

17) При увеличении спроса на  вашу услугу или продукт –  увеличить часы работы, чтобы  справиться с этим ажиотажем.

18) Усиливать рекламные компании  в пиковые сезоны для вашего  бизнеса.

 

 

 

 

 

 

1.2 Идеи маркетинга для процветания бизнеса  

 

Эффективность идей маркетинга может  быть оценена по мере роста бизнеса.

Прямой маркетинг - то форма маркетинга, которая включает в себя запланированную запись, отслеживание и оценку индивидуальных потребностей потребителей, и их отношение к определенной продукции. Методы сбыта без посредников обращаются прямо к потребителям через такие средства массовой информации, как почта или Интернет. Прямой маркетинг используется для контакта с индивидуальными потребителями и может быть использован для удовлетворения особенных потребностей покупателей на основе изучения их опросов.

Газеты: печатные средства информации тоже могут быть использованы для обращения к потребителям. Люди верят в правдивость газет, предприниматель может поместить объявление в местной газете, которая будет выходить каждую неделю. Хотя это может оказаться довольно дорогим вложением, но оно определенно принесет прибыль.

День открытых дверей. Это одна из лучших идей маркетинга, которая когда-либо была придумана! Предприниматель может организовать день открытых дверей или презентации в различных местах, чтобы помочь продвижению своего бизнеса.

Желтые он-лайн страницы. Такой вид рекламы стал очень популярным в среде пользователей Интернета. Он помогает потребителям находить он-лайн те услуги, которые им необходимы. Ввиду увеличения числа пользователей Интернета, желтые он-лайн страницы используются для рекламы товаров, услуг и идей. Хотя это может быть достаточно дорого, такой вид рекламы помогает распространить информацию о Вашем бизнесе сразу среди тысяч человек.

Веб-сайты. Создание собственного веб-сайта помогает расширить возможности бизнеса и донести информацию до тех людей, которых невозможно заинтересовать другим путем.

Радио и Телевизионный Маркетинг. Это одна из наиболее мощных маркетинговых идей, и самая дорогая. Реклама на радио и телевидении позволит распространить информацию о своем бизнесе до миллионов людей одновременно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Концепции маркетинга

 

Маркетинг - это система умозаключений, основанных на факторах и процессе управления в различных сферах деятельности.

Существует три вехи в эволюции маркетинга, в ходе которых были выработаны следующие теории:

1. Первый этап:

- производственная концепция

- товарная концепция

- сбытовая концепция