Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2011 в 02:40, реферат
Имидж организации (корпоративный имидж) - это образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает, и работают ли над ним вообще. В случае отпускания вопроса имиджа на самотек он сложится у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы.