Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 13:04, курсовая работа
Для принятия абсолютно любого управленческого решения — от изменения цен до открытия новой торговой точки необходима информация. Как правило, для удовлетворения информационной потребности проводятся маркетинговые исследования (мы не рассматриваем случаи, когда решение принимается на основе широко распространенного, но не отличающегося надежностью метода «научного тыка»). Однако решения принимаются постоянно, следовательно, информация для их принятия также требуется постоянно, а маркетинговые исследования проводятся через довольно длительные промежутки времени. В то же время, в распоряжении компании зачастую находится почти вся необходимая информация, просто она не систематизирована и не готова к использованию. Упорядочить и подготовить к использованию эту информацию можно с помощью внедрения маркетинговой информационной системы (МИС), которая представляет собой алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам
Введение ……………………………………………………………………3
Сущность информационного обеспечения исследований
в маркетинге……………………………………………………………….5
Виды и методы сбора информации……………………………………..14
Маркетинговая информационная система (МИС) и система поддержки (СПР)……………………………………………………………………...22
Заключение ………………………………………………………………..38
Список литературы………………………………………………………..40