Конкурентная среда

Виды панелей:

1) торговая (оптовая, розничная);

2) потребительская (индивидуумы, семьи, производственное потребление);

3) специальные формы (панель  экономистов, архитекторов и прочее, а также театры, больницы и  т. д.);

4) традиционная и нетрадиционная;

5) краткосрочная и долгосрочная;

6) в зависимости от  метода получения информации (опросные  листы, интервью и т. д.).

С помощью данного метода можно выявить факторы, оказывающие  влияние на исследуемую проблему, и их динамику; можно изучить мнения обследуемых, их намерения и решения; можно выявить различие в поведениях потребителей, относящихся к разным социальным слоям, живущих в разных населенных пунктах; можно изучить  мотивы покупок и спрогнозировать  их развитие, а также многое другое.

Выбор того или иного вида панельного метода определяется поставленными  задачами и объемом выделенных средств.

5. Метод экспертных оценок

Современная экономическая  система предъявляет все более  новые и более высокие требования к управлению. Совершенствование  методов управления имеет большое  значение для роста эффективности  народного хозяйства.

Важным фактором повышения  уровня управления является использование  при подготовке решений математических методов и моделей. Однако использование  данных методов при решении экономических  задач часто является невозможным  вследствие их сложности и качественной новизны. Поэтому более широкое  распространение получил метод  экспертных оценок.

Метод экспертных оценок – это сбор информации, ее анализ на основе логических и математико-статистических методов и приемов с целью получения необходимой информации для подготовки и выбора рациональных решений.

Этот метод применяют  тогда, когда необходимо выбрать  решение, которое не может быть определено на основе точных расчетов. Такие ситуации часто возникают в разработках  современных проблем управления производством и, главное, при прогнозировании  и долгосрочном планировании.

Метод экспертных оценок используют в:

а) социально-политическом прогнозировании;

б) научно-техническом прогнозировании;

в) планировании народного хозяйства;

г) разработке крупных экономических, политических и социальных программ.

В современном обществе к  процессу управления предъявляется  требование качества принимаемых решений. А данный метод обеспечивает активное и целенаправленное участие специалистов на каждом этапе принятия решений, что  позволяет повысить их качество и  эффективность.

Для получения конечного  результата (экспертных оценок) используют анкетные методы и методы групповой  экспертизы.

Достоинствами этих методов являются:

1) простота организации;

2) использование статистической  обработки;

3) возможность охвата  больших групп.

Недостатки:

1)неполнота ответов;

2) субъективный фактор  опрашиваемых;

3) возможность неправильного  понимания вопросов.

Особенность метода экспертных оценок заключается в научном  понимании организации проведения всех этапов экспертизы, а также  в применении количественных методов  на каждом этапе.

Экспертные оценки – важный инструмент в повышении качества управления на всех уровнях.

Но при этом данный метод  не может собой заменить ни административных, ни плановых решений, а способен предоставить лишь необходимую информацию.

6. Метод бенчмаркингага – это метод оценки эффективности как элемент программы учета потребительских мнений при создании нового продукта.

Цель метода бенчмаркинг – это создание саморазвивающейся организации на базе эффективного использования творческих способностей всех сотрудников и не только в пределах выполняемых ими функций.

В последнее время бенчмаркинг активно применяют в научно-исследовательских коллективах, дизайнерских бюро и сфере услуг, хотя не разработана четкая система оценки эффективности.

7. Исследования с использованием фокус-группы – это некий маркетинговый ход, абсолютно коммерческое изобретение.

Фокус-группы применяются тогда, когда нужны подробные данные от существующих или потенциальных клиентов фирмы. Причем изучается все. Впервые этот метод был использован Р. Мертоном и П. Лазарсфельдом в 1941 г. для изучения эффективности работы радио во время Второй мировой войны.

Фокус-группа – это своеобразное интервью, групповая дискуссия на определенную тему, по заранее разработанному плану. Составляется группа из 6 – 12 человек, причем необходимо учитывать пол, возраст, уровень доходов, социальное положение, образование. В исследовании участие может принимать несколько фокус-групп, желательно с разным составом участников.

Способы отборы участников:

1) случайный (по имеющимся адресам и телефонам);

2) отбор конкретных людей,  знакомых знакомых, родственников друзей, коллег и т. д.);

3) стихийное приглашение.

Определяется время исследования, готовится звукозаписывающая информация, наглядный материал и др.

План фокус-групп состоит из вступления (объясняются задачи и цель), фоновых вопросов (адаптационный период участников), основных вопросов, дополнительных (возникающих по ходу общей беседы) и заключения (завершающие вопросы).

По окончании фокус-групп расшифровываются аудио-, видео-, а также бумажные записи, информация структурируется и составляется отчет.

 

 

 

 

3. Задача.
4. Заполнить таблицу «Характеристика этапов жизненного цикла товара». Форма таблицы:

Этапы ЖЦ  товаров	Выпуск	Рост	Зрелость	Насыщенный	Упадок
Объём продаж	Низкий	Растущий	Высокий	Постоянный	Убывающий
Прибыль (убыток)	Незначитель-ные	Растущие	Растущие	Убывающие	Убывающие
Цена товара	Высокая для "снятия сливок" или низкая для проникновения	Поддержание или снижение	Тенденция к снижению зависимости  от дифференциации и конкуренции	Стабильная	Снижающаяся с целью дифференциа-ции с новыми продуктами
Качество товара	Первоначальный вариант/дальнейшая доводка	Модернизированный	Дифференциация, поиск новых мест применения, расширение ассортимента	Улучшение за счет маргинальной дифференциации (упаковка, цвет и т.д.)	Рационализация, сокращение ассортимента продукта
Затраты на рекламу	Высокие	Высокие	Убывающие	Убывающие	Низкие

 

 

5. Список использованной литературы:

 

1. Лебедева О.А, Лыгина Н.И., Маркетинговые исследования рынка, М.: Форум - Инфра, 2005.
2. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб: Питер, 2006.
3. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. Ростов-н-Д: «Феникс», 2005.
4. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Основы маркетинга. Мн: Высшая Школа, 2004.