Контрольная работа по "Маркетингу"

Многие сферы бизнеса, сулящие  несомненную и быструю прибыль, находятся или в противоречии с действующими законами (торговля оружием, наркотиками), или на грани  с их нарушением (игорные заведения, многочисленные "массажные" кабинеты и другие фирмы по организации "элитного отдыха"). Решения о вложении капитала в подобные акции при всей их коммерческой заманчивости практически неминуемо  приведут к краху как не имеющие  правовой защищенности, не говоря уж о  морально-этической стороне подобного  бизнеса. Нельзя путать деловой риск с риском преступить закон.

С переходом Украины к открытой экономике, с резким возрастанием роли международных связей предприятиям стало необходимо знать и постоянно  изучать законодательные акты стран — партнеров по бизнесу и в первую очередь учитывать действующие торговые ограничения этих стран — величины налогов на ввозимые товары, размеры квот, перечни запрещенных видов импорта, особенности валютного контроля, нетарифные барьеры. Что касается последних, то отдельные страны налагают жесткий запрет на ввоз товаров, не соответствующих принятым в стране стандартам, причем не только по критериям экологичности. Например, Голландия запрещает импорт тракторов, которые двигаются со скоростью более 10 миль в час.

Принцип правовой защищенности требует  от руководителей предприятий знания действующего законодательства и умения принимать управленческие решения  только с учетом их соответствия действующим  правовым актам, нормам морали и этики.

Принцип оптимизации управления. Этот основополагающий принцип управления дает ответы на важнейшие, принципиальные, имеющие большое практическое значение вопросы: какое решение должен принять руководитель — сконцентрировать полноту власти в своих руках или раздать большую ее часть своим коллегам? Чему отдать предпочтение — централизации или децентрализации? В каких случаях централизация необходима? Сколько сотрудников должно непосредственно подчиняться руководителю: трое, пятеро, а может быть десять или даже больше? Какая структура управления в конкретной производственной ситуации является оптимальной?

Принцип делегирования полномочий. Рациональное управление предусматривает  передачу руководителем части своих  служебных функций подчиненным  без активного вмешательства  в их действия.

Принцип делегирования полномочий состоит в передаче руководителем  части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим  компетентным сотрудникам.

Принцип соответствия. Основы этого  важного принципа управления были заложены около ста лет назад.

Ф. Тейлор, наблюдая за погрузкой чугунных чушек в железнодорожные вагоны и за работой землекопов, обратил внимание на то, что рабочие по-разному относятся к труду, требующему только физической силы и несложных навыков. Одни, физически крепкие и имеющие средние интеллектуальные способности, работали с удовольствием; для других эта работа была в тягость. Тейлор предложил провести отбор рабочих на основе научно разработанных критериев и внедрить систему тренировки и обучения.

Основа принципа соответствия заключается  в том, что выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя. Производственный и жизненный опыт дает много примеров, когда благодаря  случайностям конъюнктуры человек  со средними интеллектуальными и  организаторскими способностями был  вознесен на верх служебной иерархической лестницы и, несмотря на все старания, на работу без отдыха с утра до глубокой ночи, так и не смог добиться каких-либо заметных результатов. Страдает не только работа, под угрозой находятся и здоровье такого человека, благополучие его семьи, дружеские контакты с другими людьми. Принцип соответствия необходимо применять каждому руководителю при подборе и расстановке управленческих кадров, и в первую очередь — при оценке собственных возможностей, своего соответствия выполняемой работе.

Четко применять принцип соответствия рекомендовал еще Сократ. Он учил, что  главная задача и основное свидетельство  искусства любого общественного  деятеля, военачальника, торговца, строителя — умение дать человеку работу по его способностям добиться выполнения порученного задания.

Принцип автоматического замещения  отсутствующего. Очевидная важность принципа автоматического замещения  отсутствующего ясна каждому опытному руководителю. Замещение отсутствующих (болезнь, отпуск, командировка) должно решаться автоматически, на основе действующих  служебных должностных инструкций и регулироваться формально. Как  часто в нашей производственной практике возникали ситуации, когда из-за болезни главного бухгалтера, например, была парализована работа всего предприятия — только у бухгалтера хранится печать или только его подпись признается банком!

Есть одно несколько неожиданное  следствие этого принципа — важность служебных должностных инструкций. Мало найдется людей, имеющих опыт работы в органах управления, которые с симпатией относились бы к предписаниям, инструкциям, циркулярам. Их много, этих должностных документов, и не все из них составлены грамотно, четко и лаконично.

3.Принцыпы  совершенства технологии менеджмента

Технологии менеджмента  в зарубежных компаниях прошли эволюционный путь развития. Двадцатый век со своими экономическими реалиями, дал  мощный толчок появлению и совершенствованию  новых методов и практик управления. Была выработана однородная для всех субъектов рынка управленческая культура, новые технологии стали  штатными инструментами менеджмента. 
 
В нашей стране переход от административной системы к рыночной произошел резко, был пропущен эволюционный этап развития. У новых собственников, пришедших в бизнес из торговой, инженерной, гуманитарной и даже финансовой сферы, отсутствовали знания и опыт управления, в том числе способность оценки рекламируемых западных технологий. 
 
Приход западных практик и технологий на такую почву, во многих случаях, вызвал путаницу и разочарование, затруднил управление, хоть и дал бесценный опыт. Очевидными причинами неудачных внедрений новых технологий менеджмента стали: 
- некомпетентность отечественного топ-менеджмента, завышенные ожидания и слепое следование модным тенденциям в управлении, как панацеи от стоящих проблем; 
- неподготовленность компаний к применению современных инструментов, к процессу скрупулезного внедрения, сопровождения. 
 
К настоящему моменту у бизнес сообщества в целом сложилось представление о применимости зарубежных инструментов к нуждам своих компаний. В тоже время, практикой их применения большей частью владеют лишь консалтинговые компании и центры компетенций, предлагающие решения.