Контрольная работа по "Маркетингу"

Рассмотрев  основные требования к процессу исследований, необходимо вернуться к их содержанию и целям. Для успешной интерпретации  качеств товаров и услуг, способных  удовлетворять запросы с точки  зрения потребностей покупателей, рекламодатель  должен располагать по возможности  полным представлением о потребителе и самом товаре, а также о структуре рынка. Именно поэтому обычно рекомендуется проводить маркетинговые исследования в рекламе в следующих трех основных направлениях:

♦ изучение потребителей;

♦ анализ товаров;

♦ анализ рынков.

Для рекламы  правильное акцентирование внимания на потребителях и их запросах дает большие  преимущества. При наилучшем ходе процесса функция сбыта и рекламы вообще может быть сведена к проблемам истолкования полезности товара в свете запросов потребителей. Для этого потребуется ясное понимание вкусов потребителей и их психологии.

Потребители не покупают товары. Они покупают удовлетворение потребности, которое ожидают и  испытывают при пользовании этими  товарами. Для них главное не то, что производитель закладывает в товар, а то, что они из него извлекают, Собственно, товар не существует, как обособленная "вещь в себе". Товар - это то, чем он оказывается в восприятии потребителя.

Процесс выяснения, чего хотят потребители, гораздо  сложнее, чем обычный опрос типа "Что вам нужно?". Знания и опыт, накопленные потребителем при использовании многих марок товаров в разных товарных категориях, разнятся между собой в разное время, в разных местах и в разных группах покупателей.

Реклама является "первоисточником", а теперь - важнейшей (а в российской практике чаще всего пока и единственной) коммуникационной составляющей маркетинга. Реклама как одна из важнейших маркетинговых функций осуществляется большинством участников рыночного процесса. В современных условиях реклама представляет собой самостоятельную отрасль, от качества работы которой в немалой степени зависит эффективность функционирования экономики страны в целом. 

После кризисных  событий августа 1998 г. рекламный  рынок оказался одним из наиболее пострадавших. СМИ довольно продолжительное  время давали информацию о незначительных потерях на этом рынке, и лишь к  концу года стало общеизвестно, что  рекламные агентства, привыкшие  к безбедной жизни, вдруг оказались на грани выживания.

Последние десять лет рекламный бизнес в России строился по западным моделям, которые  апробированы во всем цивилизованном мире. Поэтому рынок рекламы получался  довольно гармоничным, с органами саморегулирования, ассоциациями, грамотной ценовой политикой. Но после кризиса вся его структура стала разрушаться. Главной задачей маркетинга в российской рекламе является приостановление этого процесса, создание эффективной рекламной инфраструктуры.