Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 15:59, контрольная работа
Оценка качества, надежности, долговечности товара, его функциональных и эстетических свойств. Методы исследования товаров с помощью интервью, телефонного и почтового опроса, метода фокус-группы.
Исследование товаров и марок 3
Имидж и репутация товара и марки 3
Уровень известности марки 3
Цена 3
Качество, надежность, долговечность товара 4
Функциональные и эстетическе свойства товара 4
Упаковка 5
Методы исследования товаров 6
Фокус-группа 6
Личное интервью (face-to-face) 7
Телефонный опрос 8
Почтовый опрос 10
Глубинное интервью 11
Список использованной литературы 14
Задачи 15