Оценка конкурентной среды

Цель данной работы заключается в проведении исследования конкурентной среды и разработке предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности и конкурентоспособности фирмы на основе проведенного исследования.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
Изучить теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды;
Дать характеристику предприятию;
Проанализировать конкурентную среду компании;
Разработать на основе результатов анализа мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности и повышению конкурентоспособности.

Введение 2
1. Теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды 4
1.1 Понятие конкуренции и ее виды 4
1.2 Этапы проведения исследования конкурентной среды 10
2. Общая характеристика деятельности ЗАО «СГ «Спасские ворота» 13
3. Исследование конкурентной среды ЗАО «СГ «Спасские ворота» 19
3.1 Анализ конкурентной среды 19
3.2 Пути повышения конкурентоспособности. 27
Заключение 32