Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2013 в 10:27, курсовая работа
Данная курсовая работа переведена на испанский язык.
Modelo de Plan de Marketing
1. Visión y Misión de la Empresa
2. Análisis Situacional
3. Segmentación del Mercado Meta: Segmento Meta
4. Posicionamiento del Producto / Servicio
5. Objetivos específicos de marketing
6. Evaluación del Análisis Interno
7. Análisis Situacional Externo
Matriz de Posicionamiento
Producto: [Haga clic aquí y escriba producto] |
Para (Grupo objetivo): [Haga clic aquí y defina grupo objetivo] |
Es el/la (calificar a la marca como: única, primera, mejor dentro de la categoría): [Haga clic aquí y califique su producto/servicio] |
Que (mencionar todos los beneficios del producto/servicio o el que deseamos destacar): [Haga clic aquí y describa el beneficio clave] |
Porque (atributos que sirven como soporte a los beneficios para hacerlos más convenientes): [Haga clic aquí y mencione los atributos soporte del beneficio] |
Debe de recordar que debe de tenerse muy claro aquello que se desea posicionar del producto / servicio
Generación de Conceptos alternativos para llegar al posicionamiento
Determinación de Conceptos Alternativos
Beneficios esperados en un producto ideal |
Características o atributos del producto |
Beneficios esperados |
Posible promesa |
Eje publicitario |
V. Objetivos específicos de marketing
Deberán estar orientados en base a los objetivos generales con el fin de mantener la coherencia en los mismos.
Ventas |
[Haga clic y describa objetivos de ventas]
|
Rentabilidad |
[Haga clic y describa objetivos de rentabilidad]
|
Participación de Mercado |
[Haga clic y describa objetivos de participación de mercado]
|
Distribución |
[Haga clic y describa objetivos de Distribución]
|
Publicidad |
[Haga clic y describa objetivos de Publicidad]
|
Promoción |
[Haga clic y describa objetivos de promoción]
|
Merchandising |
[Haga clic y describa objetivos de promción]
|
Ampliación o desarrollo de Productos |
[Haga clic y describa sus objetivos]
|
Precios |
[Haga clic y describa objetivos de precios]
|
Márgenes |
[Haga clic y describa objetivos de margenes]
|
Retención de Clientes |
[Haga clic y describa objetivos de retención]
|
Estrategias Específicas de Marketing
Por cada objetivo deberá existir una estrategia que sirva como plan para poder lograrlo.
Desarrolle las estrategias en base a los objetivos específicos a lograr.
Estrategias de Ventas y Distribución |
[Haga clic y describa estrategias de ventas y distribución]
|
Estrategias Publicitarias, de promoción de ventas y merchandising. |
[Haga clic y describa estrategias publicitarias]
|
Estrategias de Distribución |
[Haga clic y describa estrategias de distribución]
|
Estrategias de Precios |
[Haga clic y describa estrategias de precios]
|
Estrategias de Productos |
[Haga clic y describa estrategias de productos]
|
Recuerde que las estrategias deberán mantener coherencia con las diseñadas en base a las FDOA.
En el análisis del Marketing y las ventas, debemos considerar los siguiente: ¿Qué tan amplio es el portafolio de productos de la empresa?
¿Cuál es la posición de nuestro producto en el ciclo de vida? ¿Cuál es la posición competitiva de nuestro producto según McKensy?
¿Cuál es el posicionamiento perceptual de nuestro producto?
¿Cuál es nuestra imagen de marca?
¿Qué es lo que marca la diferencia entre nuestro producto y los demás?
Como empresa ¿Estamos orientados al cliente?
¿Cómo es nuestra segmentación?
¿Tenemos conocimiento de mercado y capacidad de gestión de marketing?
¿Qué tan eficaces y eficientes somos en la entrega de productos / servicios?
¿Cómo se manejan las relaciones con los clientes?
¿Tenemos apoyo promocional para nuestros productos?
¿Cómo está nuestro sistema de canales de distribución? ¿Y nuestra red de ventas?
¿Brindamos servicios comerciales y técnicos post venta?
Estrategias de Marketing y Ventas |
[Haga clic y describa estrategias de marketing y ventas]
|
VI. Evaluación del Análisis Interno
En este momento lo que haremos es la identificación y listado de la Habilidades Competitivas (fortalezas) así como de los Factores de riesgo (debilidades) para nuestro Producto / Servicio.
Fortalezas |
Debilidades |
|
|
Matriz de Evaluación Interna – EFI
Factores Internos Clave |
Peso Relativo |
Valor |
Resultado Sopesado |
Total |
1,00 |
VII. Análisis Situacional Externo
Análisis del Entorno General
En esta parte deberemos de realizar un análisis exhaustivo de todos los factores que influyen directa o indirectamente la gestión del producto/ servicio de manera positiva o negativa. Por lo tanto es importante identificar las tendencias que tendrán cada uno de los factores a analizar.
Situación Política (Analizar como se encuentra el panorama político y cómo las decisiones de tipo político pueden afectar la gestión comercial de la empresa y el producto) |
[Haga clic aquí y describa situación política]
|
Situación Legal y Laboral (¿Cuál será el comportamiento laboral?, identificar la tendencia respecto al efecto de la ley laboral, condiciones de trabajo, contratos de personal, etc.) |
[Haga clic aquí y describa situación Legal y política]
|
Situación Económica Analizar cada uno de los indicadores macroeconómicos, como inflación. Devaluación, PBI, tipo de cambio, y hacer un comparativo de su comportamiento en los últimos cinco años, con el fin de identificar la tendencia a futuro de los mismos.) | ||||||
Indicadores |
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005P |
Inflación Devaluación PBI Global Tipo de Cambio |
|
|
|
|
|
|
Deberemos también analizar las carencias y recursos con los que cuenta la empresa, para enfrentar las condiciones de mercado del año siguiente.
¿Nuestro nivel gerencial a nivel de la empresa y en especial del área de marketing, ejerce con propiedad? ¿Toma las decisiones acertadamente? ¿Es dinámica, obra con liderazgo?, etc.
Nivel Gerencial en la empresa |
[Haga clic aquí y defina el nivel gerencial]
|
¿Cuenta el recurso humano de la empresa, con las condiciones básicas para lograr un buen desempeño, tiene buenas condiciones de trabajo, etc.?
Recurso Humano |
[Haga clic aquí y defina condiciones del recurso humano]
|
¿Tenemos suficiente capacidad de producción, para satisfacer la demanda?
¿Tenemos acceso a las materias primas, sin ninguna dificultad?
¿Cómo se encuentra la maquinaria y equipos?
¿Cómo está nuestra estructura de costos?
¿Hay capacidad de respuesta al mercado o competencia?
¿Qué tipo de tecnología utilizamos?
¿Tenemos suficiente capacidad de stock?
¿Tenemos experiencia y eficiencia técnica?
Producción |
[Haga clic aquí y defina condiciones de niveles de producción]
|
¿Tenemos estabilidad y solidez económica financiera?
Cuál es nuestra posición en cuanto a liquidez?
¿Hay estabilidad en el aspecto administrativo / financiero?
¿Cómo está nuestra estructura general de costos?
¿Cómo está nuestro nivel de capital inmovilizado (stocks)?
¿Somos sujetos a crédito?
Finanzas / acceso a capitales |
[Haga clic aquí y defina condiciones financieras y acceso a capital]
|
El efecto climatológico (¿Cómo el comportamiento del clima puede afectar algunas variables del marketing mix del producto?, ¿Cómo se pueden minimizar los riesgos o aprovechar las oportunidades? |
[Haga clic aquí y defina condiciones]
|
La tecnología (¿La tecnología que usamos va a la par con lo que se presenta en la actualidad, como avanza la tecnología del sector? ¿Cómo está el know how? ¿Se vienen nuevos competidores? |
[Haga clic aquí y defina condiciones de niveles de tecnología]
|
Política fiscal (impuestos, tasas de interés, tarifas, aranceles, regulaciones sobre calidad, etc.) |
[Haga clic aquí y defina condiciones de niveles de producción]
|
Análisis del Sector Competitivo
Este análisis nos permite tener una idea clara sobre nuestros competidores directos e indirectos. Los pasos probables que darán e identificarán cual es la tendencia estratégica operativa para el periodo de corto plazo.
Análisis
de mercado
Definición del mercado (códigos IMS) …………………….. Año (N – 4) a Año N –año actual- | ||||||||||
UNIDADES |
Año N - 4 |
+/- % s.a.a |
Año N - 3 |
+/- % s.a.a |
Año N - 2 |
+/- % s.a.a |
Año N - 1 |
+/- % s.a.a |
Año N Estimado |
+/- % s.a.a |
TOTAL mercado |
||||||||||
PRODUCTO propio | ||||||||||
Unidades |
||||||||||
Particip.de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
LIDER | ||||||||||
Unidades |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
COMPETIDOR 1, 2, 3 … (tantos bloques como competidores a analizar) | ||||||||||
Unidades |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
RESTO COMPETIDORES | ||||||||||
Unidades |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
Nota: El producto propio puede ser el líder, con lo que se elimina la fila. Los productos en orden decreciente de venta. Ilustrar los
datos con gráficas que destaquen los aspectos más representativos | ||||||||||
Tabla II | ||||||||||
Análisis de mercado
Definición del mercado (códigos IMS) …………………….. Año (N – 4) a Año N –año actual- | ||||||||||
VALORES |
Año N - 4 |
+/- % s.a.a |
Año N - 3 |
+/- % s.a.a |
Año N - 2 |
+/- % s.a.a |
Año N - 1 |
+/- % s.a.a |
Año N Estimado |
+/- % s.a.a |
TOTAL mercado |
||||||||||
PRODUCTO propio | ||||||||||
Ventas |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
LIDER | ||||||||||
Ventas |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
COMPETIDOR 1, 2, 3 … (tantos bloques como competidores a analizar) | ||||||||||
Ventas |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
RESTO COMPETIDORES | ||||||||||
Ventas |
||||||||||
Particip. de mercado |
||||||||||
Ranking mercado |
||||||||||
Nota: El producto propio puede ser el líder, con lo que se elimina la fila. Los productos en orden decreciente de venta. Ilustrar los
datos con gráficas que destaquen los aspectos más representativos | ||||||||||
Tabla III | ||||||||||