Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 19:30, контрольная работа
Комплекс маркетинга - одно из основных понятий современной системы маркетинга. Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара.
Понятие комплекса
маркетинга в классическом подходе
Комплекс маркетинга
- одно из основных понятий современной
системы маркетинга. Комплекс маркетинга
- набор поддающихся контролю переменных
факторов маркетинга, совокупность которых
фирма использует в стремлении вызвать
желаемую ответную реакцию со стороны
целевого рынка. В комплекс маркетинга
входит все, что фирма может предпринять
для оказания воздействия на спрос
своего товара. Многочисленные возможности
можно объединить в четыре основные
группы (4Р): товар, цена, методы распространения
и продвижения.
Товар - это набор
изделий и услуг, которые фирма
предлагает целевому рынку.
Цена - денежная сумма,
которую потребители должны уплатить
для получения товара.
Распространение - всевозможная
деятельность, благодаря которой
товар становится доступным для
целевых потребителей.
Продвижение - всевозможная
деятельность фирмы по распространению
сведений о достоинствах своего товара
и убеждению целевых
1. Товар
Товар является одним
из элементов комплекса
Следует отличать понятие
«товар» от понятия «товарной
единицы». Товарная единица - обособленная
целостность, характеризуемая показателями
величины, цены, внешнего вида и прочими
атрибутами. Например, зубная паста - товар,
а тюбик пасты «Колгейт» фирмы
«Колгейт» стоимостью 25 руб. - товарная
единица.
Существует три
уровня товара: товар по замыслу, товар
в реальном исполнении и товар
с подкреплением.
1. Товар по замыслу
- сердцевина понятия товара в
целом. На этом уровне дают
ответ на вопрос: что в действительности
будет приобретать покупатель? Ведь,
по существу, любой товар-это заключенная
в упаковку услуга для решения
какой-то проблемы. Например, покупатели
приобретают не сверла
2. Разработчику предстоит
превратить товар по замыслу
в товар в реальном исполнении.
Губная помада, компьютеры и т.д.
- все это товары в реальном
исполнении. Товар в реальном
исполнении может обладать
3. И, наконец, разработчик
может предусмотреть
Классификация товаров
в условиях маркетинга. Группы товаров:
Товары
длительного пользования –
Товары
кратковременного пользования –
Услуги.
Классификация товаров
широкого потребления:
Товары
повседневного спроса: приобретаются
без раздумий и сравнения;
- Основные
товары повседневного спроса
– зубная паста, кетчуп;
- Товары
импульсивной покупки – журнал,
жевательная резинка;
- Товары
для экстренных случаев –
Товары
предварительного выбора: перед
приобретением сравниваются
- Схожие
– одно качество, разные цены;
- Несхожие
– должны иметь широкий
Товары
особого спроса: имеют уникальные
характеристики и марочные
Товары
пассивного спроса: об их покупке
не задумываются (страхование жизни,
энциклопедии). Требуют личной продажи.
Потребительские свойства
товара:
Свойства
социального назначения: востребованность
товара потребителями, зависит
от платежеспособности и
Функциональные
свойства: способность удовлетворять
потребности покупателя. Делятся
на три группы:
Показатели
совершенства выполнения
Показатели
универсальности – широта
Показатели
выполнения вспомогательных
Надёжность
товара в потреблении:
Безотказность
– способность непрерывно
Показатели
долговечности – срок службы
и ресурс;
Ремонтопригодность
– приспособленность изделия
к обнаружению и ликвидации
возможных повреждений и
Сохраняемость
– способность сохранять
Эргономические
свойства: удобство и комфорт
эксплуатации изделия на всех
стадиях в системе «человек
– товар - среда». Группы показателей
эргономических свойств:
Гигиенические
– влияние товара на человека
в процессе эксплуатации: освещённость,
запылённость, температура, влажность,
гигроскопичность, шум, вибрация, возможность
содержания товара в чистоте.
Антропометрические
– соответствие товара и его
элементов форме и массе
Физиологические
и психофизические –
Психологические
– соответствие товара
Эстетические
свойства: способность товара выражать
свою социокультурную
Экологические
свойства: уровень вредных или
полезных воздействий товара
на окружающую среду при
Безопасность
потребления: характеризует
Экономические
свойства: расход материала для
создания товара и топлива
и энергии – в процессе
2. Цена
Прежде чем приступить
к рассмотрению методик ценообразования,
необходимо осознать, что ценовая
политика продавца зависит от типа
рынка. Экономисты выделяют четыре типа
рынков, каждый из которых ставит свои
проблемы в области ценообразования:
Рынок
чистой конкуренции состоит из
множества продавцов и
Рынок
монополистической конкуренции
состоит из множества
Олигополистический
рынок состоит из небольшого
числа продавцов, весьма
При чистой
монополии на рынке всего один
продавец. Это может быть
Таким образом, возможности
и проблемы политики цен меняются
в зависимости от типа рынка. За исключением
случаев работы на рынках чистой конкуренции,
фирмам необходимо иметь упорядоченную
методику установления исходной цены
на свои товары. Методика расчета цен
состоит из шести этапов:
1. Постановка задач
ценообразования
Прежде всего, фирме
предстоит решить, каких именно целей
она стремится достичь с
Обеспечение
выживаемости становится
Максимизация
текущей прибыли. Многие фирмы
стремятся максимизировать
Информация о работе Понятие комплекса маркетинга в классическом подходе