Поведение потребителей на рынке туристических услуг

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1, 6 биллиона единиц.

Введение………………………………………………………………………...……3

1 Особенности туристического маркетинга……………………………………….5

2 Поведение потребителей на рынке туристических услуг………………………8

3 Особенности поведения потребителей на рынке туристических услуг России……………………………………………………………………………….12

Заключение …………………………………………………………………………15

Список использованных источников………………………………………….......16