Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 19:43, реферат
Маркетинг является одной из функций управления, заключающейся в организации и направлении предпринимательской деятельности, оценке и ориентировании покупательной способности клиента на повышение спроса на услуги, на продвижение товара и услуг к конечному потребителю.
Маркетинг можно рассматривать как длительный процесс изучения рынка, развития продукта, продвижения товара, продажи, мониторинга и обзора.
Глава 1 Проблемы формирования потребительских предпочтений
2.1. Сегментация рынка гостиничных услуг………………………….3
2.2. Позиционирование гостиничного продукта...............................10
2.3. PR-деятельность в гостиничном бизнесе………………………….19