Шпаргалка по дисциплине «Международный маркетинг»

• Налоговое законодательство. В мировой практике внешнеэкономической деятельности налоговое регулирование обеспечивается благодаря наличию правовых норм, определяющих виды налогов, механизм их принятия, существующие льготы по налогообложению. При этом, чтобы избежать двойного налогообложения, отдельными государствами заключаются соответствующие соглашения, в основу которых положен либо принцип резидентства, либо принцип территориальности. При первом подходе налоги уплачиваются по месту жительства или регистрации фирмы, а при втором – налоги платятся в той стране, где фирма осуществляет предпринимательскую деятельность. В обоих случаях между странами, заключившими соглашение об исключении двойного налогообложения, существует обмен информацией о нарушении налогового законодательства.

• Право интеллектуальной собственности. Регулирование интеллектуальной деятельности предполагает установление правовых норм, определяющих права интеллектуальной собственности. Интеллектуальная собственность подразделяется на:

- промышленную собственность – различные изобретения, товарные знаки (торговые марки), знаки обслуживания. Основным документом, подтверждающим исключительные права промышленной собственности ее владельцу, является патент. Последний выдается патентной службой соответствующего государства;

- авторские права – литературные и художественные произведения, научные труды и произведения искусства, а также программное обеспечение и базы данных;

- смежные права – различные звуко- и видеозаписи, а также результаты другой исполнительской деятельности.

В целях защиты интеллектуальной собственности  на международном уровне принято  и успешно реализуется значительное число различных договоров и  конвенций.

 

• Право международной маркетинговой деятельности. Обеспечивается благодаря наличию правовых норм, регламентирующих прежде всего реализацию на внешних рынках комплекса маркетинга.

 

 

 

9. Социально-культурная среда. Научно-техническая среда.

Культурная  среда – специфически усвоенные нормы, основанные на социальных установках, ценностях и убеждениях, которые существуют в каждом обществе. Специалисты по международному маркетингу должны уметь оценивать культурную среду каждого рынка. Культура передается из поколения в поколение, различается по странам и континентам и ее нелегко изменить.

Факторы социально-культурной среды  могут быть условно объединены в  три группы:

• элементы культуры;

• субкультура;

• социальные факторы.

Наиболее часто в международном  маркетинге рассматриваются следующие элементы культуры.

Языки – являются определяющим элементом культуры. В международном маркетинге принято подразделять язык на вербальный и невербальный. Используя местный вербальный язык, фирма обеспечивает более широкий доступ к местному населению, более эффективно осуществляет продвижение товаров, а также обеспечивает необходимые коммуникации как в рамках своей фирмы, так и с партнерами.

Ценности и установки  – отражают религиозные или моральные убеждения людей. В соответствии с ними каждый человек определяет для себя, насколько правильны его действия и поступки, что для него важно и что нежелательно.

Обычаи и манеры – охватывают все стороны человеческой деятельности и различны для отдельных стран.

Понимание обычаев и манер особо  важное значение имеет при проведении переговоров. Во многих странах считается, что иностранные бизнесмены должны соблюдать существующие обычаи и манеры. Например, следует учитывать, что японские менеджеры на переговорах предпочитают слушать, и чем выше их ранг, тем больше они молчат.

Привычки и традиции – наиболее полно свое выражение находят в существовании различных видов и способов потребления отдельных товаров, праздновании знаменательных дат, проведении отдельных мероприятий. Иногда отдельные продукты используются лишь в особых случаях, например в дни религиозных праздников.

Образование – является одним из важных факторов, характеризующих потребителей на внешних рынках. Его уровень во многом определяет вид потребляемых товаров, таких, например, как книги, журналы, компьютеры, различные услуги.

Эстетика – характеризуется совокупностью взглядов, существующих в данном обществе и соответственно обусловленных отношением людей к произведениям изобразительного искусства, музыки, фольклора, проявлениям прекрасного в природе. Она важна для понимания символического значения различных художественных проявлений.

Этика – характеризует набор стандартов, определяющих, что хорошо, что плохо, что есть добро и зло, польза и вред, что приемлемо, а что недопустимо. Указанный набор стандартов имеет свою специфику для каждой конкретной культуры.

Субкультура. Для каждой страны характерно наличие отдельных групп людей, имеющих свою присущую им культуру - субкультуру, возникшую под влиянием культуры данного государства. Наиболее часто в международном маркетинге рассматриваются:

• этническая субкультура;

• религиозная субкультура;

• региональная субкультура.

Этническая субкультура

Этническая субкультура характерна для отдельных групп людей  соответствующего этноса, проживающих  в данном государстве. Между указанными группами людей могут быть существенные различия в их физических характеристиках, таких как цвет кожи, рост, вес и форма тела, цвет, густота, расположение, лысение и седение волос, группа крови, а также в их восприимчивости к определенным заболеваниям.

Религиозная субкультура

Религия играет важную роль во многих странах. В отдельных странах, например таких, как Иран и Ливан, она является доминирующим фактором при принятии решений в сфере политики, бизнеса и образования.

Основными религиями считаются:

• христианство, наиболее распространенное в Европе и Америке. Последнее время его популярность возрастает в Африке;

• ислам, исповедуемый в Африке, Индонезии, Иране, Пакистане, Алжире и других арабских странах и странах Средиземноморья;

• индуизм, наиболее распространенный в Индии;

• буддизм, исповедуемый в Центральной и Юго-Восточной Азии, Китае и Японии;

• конфуцианство, распространенное в основном в Китае, Корее и Японии.

Наличие различных религий определяет существование религиозных субкультур, которые оказывают самое непосредственное влияние на реализацию международного маркетинга, вынуждая учитывать:

• наличие различных религиозных  праздников, определяющих особые условия  поведения отдельных людей и  возможное потребление ими отдельных товаров;

• структуру потребления отдельных  товаров, соответствующую религиозным  требованиям, например ограничение  потребления свинины в Израиле, в исламских странах Ближнего Востока;

• наличие религиозных ритуалов;

• различную роль женщины в обществе в соответствии с религиозными верованиями.

Региональная субкультура обычно рассматривается как культура определенного региона, принадлежащего данному государству. Она определяется рядом факторов, таких как языковые, религиозные и этнические различия.

Социальные факторы. Реализуя международный маркетинг, фирма должна учитывать социальные факторы, влияющие на ее внешнюю среду в каждом из зарубежных государств. Наиболее часто рассматриваются следующие социальные факторы:

• Здоровый образ жизни. Одной из важных социальных тенденций в последние годы становится забота потребителей о своем здоровье и питании. Жители многих стран бросают курить, меньше потребляют крепких спиртных напитков и кофе, предпочитают нежирные продукты питания, соблюдают диету.
• Роль женщины. В последние годы все более пристальное внимание специалистов по маркетингу уделяется исследованию роли женщины в жизни общества. Это объясняется тем, что именно они приобретают наибольшее число товаров (услуг).
• Роль мужчины. Перемены, происходящие последние годы в экономическом развитии отдельных стран, оказывают существенное влияние и на роль мужчины в обществе. Их больше стали интересовать проблемы здорового образа жизни, семья, воспитание детей.
• Отношение к социальным институтам. Наиболее сильное влияние на поведение людей во многих странах оказывают семейные институты.

Институту семьи в последние  годы присущи существенные изменения. Значительно уменьшился размер семьи, браки стали более поздними, постоянно увеличивается число разводов, повторных браков и разводов. Увеличивается число семей, состоящих из одного человека, растет популярность гражданского брака.

• Изменение отношения к окружающей среде. Появилось новое поколение потребителей, которые получили название «зеленых» консьюмеристов. «Зеленые» осознали возможность производства товаров, обладающих свойствами, удовлетворяющими требованиям как отдельных потребителей, так и условиям сохранения окружающей среды.

 

Научно-техническая  среда

Основными факторами, определяющими  научно-техническую среду маркетинга, являются:

• уровень развития науки и техники  в данной стране;

• наличие высокотехнологичных  наукоемких отраслей;

• уровень технологического развития в отдельных отраслях;

• результативность научно-исследовательских  и опытно-конструкторских разработок (НИОКР);

• степень технического обеспечения  производства;

• уровень кастомизации.

Наиболее значимыми факторами, оказывающими в последние годы влияние  на изменение научно-технической  среды международного маркетинга, являются:

• развитие информационных технологий;

• внедрение биотехнологий;

• разработка и внедрение в массовое производство новых технологий.

 

 

 

10. Демографическая среда. Природно-географическая среда.
11. Маркетинговая информационная система (МИС), задачи и предмет маркетинговых исследований в международном маркетинге.
12. Процесс маркетингового исследования в международном маркетинге.
13. Источники международной маркетинговой информации.
14. Методы получения и обработки маркетинговой информации в международном маркетинге.
15. Возможности выхода компании на внешние рынки (модели).
16. Способы проникновения на международные рынки.
17. Позиционирование товара и фирмы на зарубежных рынках.
18. Этапы процесса выбора зарубежных рынков.
19. Теории интернационализации компаний.
20. Особенности товарной политики в международном маркетинге.
21. Международные товарные стратегии. Товар и его характеристики в системе международного маркетинга.
22. Особенности ЖЦТ на внешних рынках.
23. Торговая марка. Упаковка товара.
24. Сервисная политика в международном маркетинге.
25. Цена и ценовая политика в международном маркетинге.
26. Основные формы внешнеторгового ценообразования.
27. Ценовые стратегии на международном рынке.
28. Таможенные тарифы и платежи.
29. Сбытовая политика на внешних рынках.
30. Детерминанты решения о выборе международных каналов распределения.
31. Маркетинговые аспекты договорной политики на международных рынках.
32. Особенности международных коммуникаций.
33. Принципы и концепция международных рекламных мероприятий. Международные средства распространения рекламы.
34. Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз). Стимулирование продаж.
35. Личные продажи. Прямой международный маркетинг.
36. Коммуникации в многоуровневом (сетевом) маркетинге. Call-центр как эффективный центр коммуникаций.
37. Международные ярмарки и выставки.