Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2012 в 15:59, дипломная работа
Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы.
Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность маркетинга в туризме
2. Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме
3. Провести анализ особенностей маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты маркетинга в туризме. 5
1.1. Маркетинг в туризме: понятие, содержание, концепция. 5
1.2. Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма. 8
1.3. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма. 11
Глава II. Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии. 15
2.1. Общая характеристика исследуемого туристского предприятия. 15
2.2. Особенности маркетинговой деятельности в туристском агентстве «Надежда-тур». 17
2.3.SWOT-анализ 20
Глава III. Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности в сфере туризма. 24
3.1. Усовершенствование маркетинговой деятельности в целом в сфере туризма. 24
3.2. Усовершенствование маркетинговой деятельности в турагентстве «Надежда-тур» 26
Заключение 29
Список используемой литературы: 31