6) разработка
спецификаций новых или усовершенствованных
продуктов;
7) анализ
ресурсов и возможностей освоения
предприятием разрабатываемого
товарного ассортимента;
8) проведение
испытаний продуктов, входящих
в разрабатываемый товарный ассортимент;
9) Проведение
тестирования рынка по каждому
из новых (или усовершенствованных)
товаров, входящих в предлагаемый
товарный ассортимент;
10) разработка
рекомендаций для производственных
подразделений предприятия по
поводу функциональных характеристик,
потребительных свойств, качества,
дизайна, цены, упаковки, наименования,
послепродажного обслуживания и
т.п. с учетом выявленных на
этапах 8 и 9 обстоятельств;
11) анализ
товарного ассортимента, его оценка
и возможная корректировка.
Как следует
из содержания описанных процедур формирования
товарного ассортимента и их порядка,
служба маркетинга при его разработке
должна обеспечить координацию и
взаимодействие научно-технических
и опытно-конструкторских служб,
производственных, сбытовых, сервисных,
рекламных и иных подразделений
с тем, чтобы добиться наибольшего
соответствия выпускаемых изделий
нуждам и потребностям покупателей.
Если такое взаимодействие не обеспечено,
то в ассортимент товара могут
быть включены те, которые не найдут
спроса на рынке, что приведет к невозвратным
финансовым потерям. Следовательно, основная
задача службы маркетинга при формировании
товарного ассортимента заключается
в подготовке соответствующей требованиям
рынка спецификации на изделие (новое
и изменяемое), передаче ее проектному
(конструкторскому) отделу, отслеживании
результатов испытаний опытных
образцов с внесением необходимых
корректив, обеспечивающих доведение
потребительных свойств товара до требований
рынка.
Основы
маркетинга: теория
и практика
Цены
и ценовая политика
фирмы
Роль
и место ценообразования
в функциональной
структуре маркетинга
Прежде чем
приступить к продажам того, что
фирма произвела (или доставила
на данный рынок), ее соответствующие
службы должны рассчитать, обосновать
и установить цену на единицу произведенной
(или доставленной) продукции. В условиях
рыночной экономики эта работа выполняется
службами маркетинга, причем значимость
задач ценообразования в функциональной
структуре маркетинга предприятий
(фирм) имеет тенденцию к возрастанию.
Это подтверждается специальными исследованиями,
которые проводились в среде руководителей
маркетинговых служб американских компаний.
Согласно этим исследованиям если в 1964
г. руководители маркетинговых служб американских
компаний ставили ценообразование на
6-е по значимости место среди выделенных
12 маркетинговых факторов (после планирования
продукта, маркетинговых исследований,
управления сбытом, рекламы, стимулирования
продаж и обслуживания покупателей), то
в 1986 г. ценообразование было признано
более важным (даже ключевым фактором
маркетинга) по отношению к таким факторам,
как внедрение новой продукции, сегментирование
рынков, издержки сбыта и некоторым другим
из 14 выделенных для этого исследований.
Такое резкое
изменение мнений маркетологов относительно
значимости цен обусловлено, очевидно,
их возросшей динамикой. В современном
рыночном мире цены имеют склонность,
если вообще можно так сказать
о ценах, к весьма широким вариациям
на протяжении одного жизненного цикла
товара — от высоких на стадии роста
для привлечения покупателей, предпочитающих
новинки и ориентирующихся на
престиж, до низких на стадиях насыщения
и спада для покупателей, не желающих
упустить свою выгоду от снижения цен.
Кроме того, 70—80-е годы XX в . в мировом
масштабе характеризуются резким возрастанием
издержек производства вообще, которые
и лежат в основе формирования
цен. Есть и еще одно обстоятельство,
которое обусловливает все возрастающее
значение цен в структуре задач
зарубежного маркетинга. Это быстрая
сменяемость товаров, все учащающееся
появление товаров рыночной новизны.
Быстрая сменяемость товаров, предназначенных
для удовлетворения все тех же
нужд, появление новых товаров, удовлетворяющих
эти же самые нужды, но на принципиально
иной технологической основе, —
все это обостряет проблемы ценообразования
и придает им все большее значение,
что, собственно, и подтверждается результатами
упомянутых выше исследований.
Но так
дело с ценами, ценообразованием обстоит
у них, т.е. в странах с развитой
рыночной системой хозяйствования. А
как у нас? Ведь наша экономика
не похожа ни на экономику США, ни на
экономику стран Европы и других
континентов. У нас, пожалуй, все
должно быть иначе. Иначе и есть.
Отличие, прежде всего, в содержании
и структуре проблем ценообразования.
Наиболее заметна проблема непривычно
высокого для российских граждан
и не соответствующего доходам многих
из них уровня цен на некоторые
товары (хотя это проблема не только,
а может быть и не столько, ценообразования).
Еще одна, тоже хорошо заметная проблема
— изменение (иногда просто искажение)
ценовых пропорций (соотношений). Если
раньше цены на одни товары были меньше,
чем на другие, то сейчас, наоборот,
они могут превышать цены ранее
дешевых товаров. Более того, в
России в 90-х годах наметилась устойчивая
тенденция превышения на некоторые
товары и мировых цен, что не могло
не породить проблемы (и не только ценовые).
Эти проблемы не способствуют нормализации
функционирования экономики нашей
страны, уже вступившей в систему
мирового хозяйства. Очевидно также
и то, что в основе решения этих
негативных проблем и тенденций
лежит необходимость создания соответствующей
материальной базы, реорганизации кредитно-финансового
механизма и рождение, наконец, нового
экономического мышления в нашем
обществе. А пока нет этих условий
в реальной экономической действительности,
она будет удивлять нас всех своими
парадоксами, в том числе и
в области ценообразования. Цены
будут изменять не только свой уровень,
но и направления своих изменений,
т.е. то, что еще недавно дорожало,
может вдруг начать дешеветь, и
наоборот. Такого рода парадоксам посвящено
отступление 10.1. Ситуация, аналогичная
описанной в нем, может проявиться
в любое время.
Центра экономической
конъюнктуры, превышение внутренних цен
над мировыми имело место, прежде
всего там, где государство отпустило
цены на волю рынка, в частности цены
на бензин. Там же, где было сохранено
государственное регулирование
цен (например, на нефть), они не превысили
или оказались ниже мировых. Наблюдавшийся
в начале 1995 г. стремительный рост
цен на газ и электроэнергию по
отношению к мировому уровню был
замедлен специальным постановлением
правительства о замораживании
цен на продукты естественных монополий,
к которым относятся РАО Газпром,
Единые электрические системы и некоторые
другие. А.Н. Цацулин , анализируя рассматриваемую
ситуацию, отмечает, что в ходе реформ
сложилась действительно парадоксальная
ситуация: там, где цены должны сдерживаться
рыночными механизмами (как это бывает
в мире), они зашкаливают далеко за пределы
общемирового уровня. Там же, где применяются
административные методы регулирования
цен, они не превышают мировых и остаются
в пределах приемлемых для России границ.
Например, в первые годы нового века цены
на бензин в России значительно отставали
от мировых, что делало выгодным экспорт
нефтепродуктов.
Причины
ценовых искажений
в России
Одной из причин
таких парадоксов А.Н. Цацулин считает
медленное формирование оптового рынка
названных товаров, что приводит
к усугублению монополизма производителей,
при котором потребитель лишен
сколько-нибудь широкого выбора. Отсутствие
выбора в свою очередь сдерживает
вступление в действие рыночных механизмов,
обусловливающих появление факторов,
побуждающих производителей снижать
цены.
Ясно, что
это все последствия переходного
периода, которые, однако, еще будут
существовать в экономике России.
Но есть все основания надеяться,
что при укреплении рыночных механизмов,
в том числе и механизма
ценообразования, произойдет выравнивание
и возникновение экономически обоснованной
структуры отечественных цен
в соответствии с мировыми. Хотя,
заметим, на нашем внутреннем рынке
все равно останутся некоторые
различия в структуре цен, обусловленные
особенностями экономики России,
запасами ее ресурсов, затратами на
их добычу, сложившейся ментальностью
населения и другими факторами,
которые прямо или опосредовано
влияют на формирование цен.
Поскольку
цена является одним из ведущих внутренних
факторов маркетинга, наряду с самим
товаром (его разработкой), местом продажи
и стимулированием сбыта (продвижением
товара на рынок), да к тому же еще
имеющим тенденцию к возрастанию
значимости, есть смысл рассмотреть
ее формирование более основательно.
Не лишним будет разобраться и
с экономической природой цены, с
различными ее теориями, концепциями,
несмотря на то, что некоторые из
них сейчас признаны не соответствующими
действительному положению дел.
Но как знать, возможно, и в отвергаемых
в настоящее время теориях
есть рациональное зерно истины, которое
может быть использовано при решении
конкретных практических задач в
процессе развития отечественной системы
ценообразования.