Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 17:49, дипломная работа
Целью настоящей дипломной работы является изучение проблем организации расчетов и операций с корпоративными клиентами в коммерческом банке, а также разработка мер по решению данных проблем.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
• рассмотреть понятие и методы организации операций с корпоративными клиентами в коммерческом банке;
• исследовать виды и формы операций с корпоративными клиентами;
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы операций с корпоративными клиентами на современном этапе 6
1.1. Организация расчетов с корпоративными клиентами 6
1.2. Виды операций с корпоративными клиентами 19
Глава 2. Организация расчетов с корпоративными клиентами в Сберегательном Банке Российской Федерации 38
2.1. Краткая характеристика Сбербанка России 38
2.2. Экономические показатели деятельности Сбербанка России 40
2.3. Организация расчетов с корпоративными клиентами в Сбербанке
России 45
Глава 3. Проблемы организации операций с корпоративными клиентами на современном этапе и пути их решения 75
3.1. Проблемы организации операций с корпоративными клиентами на современном этапе 75
3.2. Пути решения проблем организации операций с корпоративными клиентами 77
Заключение 94
Список литературы 97
Рис. 6. Структура портфеля ценных бумаг Сбербанка России на 1 января 2008 года
Объем вложений в облигации Банка России (ОБР) значительно возрос в первой половине отчетного года, когда в ОБР и ряд других инструментов были размещены временно свободные денежные средства, полученные Банком в ходе эмиссии обыкновенных акций. По мере освоения привлеченных средств путем размещения их в операции кредитования, вложения в ОБР сокращались и на конец года составили 83,3 млрд. рублей, или 16,2% портфеля ценных бумаг.
Объем вложений Банка в ОФЗ составил на 1 января 2008 года 284,7 млрд. рублей или 55,5% портфеля ценных бумаг.
Объем вложений в еврооблигации РФ сократился с 51,2 до 24,4 млрд. рублей в основном в результате реализации еврооблигаций РФ с погашением в 2018 году в связи со сложившимися рыночными условиями в целях финансирования текущих кредитных программ Банка. Доля еврооблигаций РФ в портфеле ценных бумаг на 1 января 2008 года составила 4,7%.
В целом с учетом невысокой доходности еврооблигаций РФ, ОФЗ и ОБР, Банк рассматривает вложения в данные ценные бумаги как инструмент регулирования текущей ликвидности.
Муниципальные и субфедеральные ценные бумаги Российской Федерации составили 49,5 млрд. рублей или 9,6% портфеля ценных бумаг, из которых 34,9 млрд. рублей приходится на облигации г. Москвы и Санкт-Петербурга.
На рынке корпоративных ценных бумаг Банк проводил торговые операции с наиболее ликвидными акциями и облигациями корпоративных эмитентов, остаток которых на конец года составил 68,5 млрд. рублей, или 13,4% портфеля ценных бумаг. В том числе вложения в корпоративные облигации составили 44,9 млрд. рублей или 8,8% всего портфеля, вложения в корпоративные акции – 23,6 млрд. рублей или 4,6%.
Рассмотрим организацию расчетов с юридическими лицами на примере Московского филиала Сбербанка РФ. Стратегической задачей Московского отделения Сберегательного банка N7931 является привлечение денежных средств юридических лиц. Так Московское отделение Сберегательного банка N7931 работает с предприятиями промышленности, строительства и торговли, транспорта и связи, сельского хозяйства, бюджетными учреждениями и другими.
Так как в стране существуют предпосылки к развитию малого бизнеса, то одной из задач Московского отделения Сберегательного банка N7931 является работа с предпринимателями.
Критериями оценки работы банка являются следующие показатели: рост числа клиентов, среднедневной остаток, кредитовый оборот.
Сведения о динамике движения средств на рублевых расчетных, текущих счетах по отраслям в 2006 – 2007 гг. в Московском отделении Сберегательного банка N7931 приведены в таблице 1.
Таблица 1
Динамика движения средств на рублевых расчетных, текущих счетах по отраслям в 2006 - 2007гг.
N п/п | Наименование отрасли | Кол-во клиентов | Среднедневной остаток, тыс. рублей | Кредитовый оборот, тыс. рублей | |||
2006 | 2007 | 2006 | 2007 | 2006 | 2007 | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Промышленность | 192 | 200 | 74479 | 86648 | 5298271 | 6268174 |
2. | Строительство | 148 | 198 | 14356 | 15972 | 1053913 | 1114740 |
3. | Торговля и общественное питание | 1139 | 1139 | 21534 | 23210 | 1580875 | 1833815 |
4. | Транспорт | 28 | 30 | 7178 | 7886 | 592828 | 653705 |
5. | Сельское хозяйство | 328 | 350 | 10767 | 12079 | 856307 | 872003 |
6. | Связь | 8 | 8 | 5383 | 5539 | 395220 | 479710 |
7. | Общественные организации | 311 | 330 | 3367 | 3465 | 80768 | 92340 |
8. | Образование | 23 | 23 | 1256 | 1492 | 153211 | 195800 |
9. | Здравоохранение | 32 | 37 | 2691 | 2969 | 301944 | 331584 |
10. | Сфера услуг | 11 | 16 | 192 | 598 | 39521 | 43473 |
11. | Предприниматели без образования юридических лиц | 926 | 986 | 21613 | 24940 | 539030 | 663082 |
12. | Прочие | 54 | 59 | 8078 | 8312 | 2315390 | 2375798 |
| ИТОГО: | 3200 | 3376 | 170894 | 193110 | 13207 278 | 14924224 |
В таблице 1 приведены данные о количестве клиентов Московского отделения Сберегательного банка N7931 в 2006-2007 годах.
Так в 2007 году число клиентов возросло по сравнению с 2006 годом с 3200 до 3376 клиентов, то есть на 5,5%, в том числе:
в промышленности на 8 или 4,17%;
в строительстве на 50 или 33,78%;
на транспорте на 2 или 7,14%;
в сельском хозяйстве на 22 или 6,7%;
в общественных организациях на 19 или 6,11%;
в здравоохранении на 5 или 15,62%;
сфере услуг на 5 или 45,45%;
прочих на 5 или 9,26%.
Существенно произошло увеличение клиентов – предпринимателей без образования юридических лиц – на 60. Это составляет 6,48%.
Анализ данных позволяет сделать вывод о развитии почти всех секторов экономики.
Но заметнее этот рост наблюдался в строительстве (33,78%), активно развивалась сфера услуг (45,45%). На 15,62% увеличилось число клиентов в здравоохранении. Неизменным количество клиентов осталось в торговле и общественном питании, а также в связи.
На рисунках 7 и 8 приводится количество клиентов по отраслям в 2006 - 2007 году.
Рис. 7. Количество клиентов по отраслям в 2006 г.
Рис. 8. Количество клиентов по отраслям в 2007 г.
Важнейшей характеристикой финансовой стабильности предприятий является среднедневной остаток.
В таблице 1 приведены абсолютные значения среднедневных остатков по отраслям в 2006-2007 годах, а в таблице 2 – динамика изменения среднедневных остатков в абсолютном выражении и в процентах.
Таблица 2
Динамика изменения среднедневных остатков в абсолютном выражении и в процентах
N п/п | Наименование отрасли | Отклонения | |
Тыс. руб. | % | ||
1. | Промышленность | 12 619 | 16,33 |
2. | Строительство | 1616 | 11,25 |
3. | Торговля и общепит | 1676 | 7,78 |
4. | Транспорт | 708 | 9,86 |
5. | Сельское хозяйство | 1312 | 12,18 |
6. | Связь | 156 | 2,89 |
7. | Общественные организации | 98 | 2,91 |
8. | Образование | 236 | 18,78 |
9. | Здравоохранение | 278 | 10,33 |
10. | Сфера услуг | 406 | 211,45 |
11. | Предприниматели без образования юридических лиц | 3327 | 15,39 |
12. | Прочие | 234 | 2,89 |
Так в промышленности динамика роста среднедневных остатков составила 12 169 тыс. рублей. Это на 16,33% больше чем в 2006 г., в строительстве - 1 616 тыс. рублей, что соответствует 11,25%. Стабильно развивались такие отрасли как сельское хозяйство, предпринимательство (12,18%, 15,39% соответственно). Среднедневные остатки на транспорте возросли на 9,86%, в торговле – 7,78%, в образовании на 18,78%.
Немного меньшими темпами увеличивались среднедневные остатки в связи (2,91%), здравоохранении (10,35%), общественных организациях (2,91%).
В целом среднедневной остаток в 2006 году составил 170 894 тыс. рублей, а в 2007 году – 193 110 тыс. рублей, то есть возрос в 1,13 раза или на 13%.
На рисунках 9 и 10 приведены среднедневные остатки в 2006 и 2007 годах по отраслям.
Рис. 9. Среднедневной остаток по отраслям в 2006 г.
Рис. 10. Среднедневной остаток по отраслям в 2007 г.
Вместе с тем в 2006 году изменился удельный вес среднедневных остатков по отраслям.
В таблице 3 отражена структура, а также динамика изменения среднедневных остатков.
Таблица 3
Структура среднедневных остатков в 2006-2007гг.
N п/п | Наименование отрасли | Среднедневной остаток, % | Отклонение, % | |
2006 | 2007 | |||
1. | Промышленность | 43,6 | 44,87 | +1, 27 |
2. | Строительство | 8,43 | 8,27 | -0,16 |
3. | Торговля и общепит | 12,6 | 12,02 | -0,58 |
4. | Транспорт | 4,2 | 4,08 | -0,12 |
5. | Сельское хозяйство | 6,3 | 6,26 | -0,04 |
6. | Связь | 3,15 | 2,87 | -0,28 |
7. | Общественные организации | 1,97 | 1,79 | -0,18 |
8. | Образование | 0,73 | 0,77 | +0,04 |
9. | Здравоохранение | 1,57 | 1,54 | -0,03 |
10. | Сфера услуг | 0,11 | 0,31 | +0,2 |
11. | Предприниматели без образования юридических лиц | 12,65 | 12,92 | +0,27 |
12. | Прочие | 4,73 | 4,30 | -0,43 |
| ИТОГО: | 100 | 100 |
|
Анализируя таблицу 3 можно констатировать, что удельный вес среднедневных остатков в промышленности, сфере услуг, среди предпринимателей и прочих имеет положительную тенденцию.
Так удельный вес промышленности увеличился с 43,6 до 44,87%, то есть на 1,27%; сферы услуг - на 0,2%; предпринимательства – на 0,27%; образования – на 0,04%.
В то же время удельный вес других отраслей в структуре среднедневных остатков снизился: от -0,53% до -0,03%. Изменение удельного веса среднедневных остатков по отраслям народного хозяйства в 2006-2007гг. приводится на рисунке 7 (см. приложение 3).
При анализе расчетных операций важнейшим показателем является кредитовый оборот.
В таблице 1 приведены данные кредитовых оборотов в 2006-2007гг. по отраслям народного хозяйства. В таблице 4 рассчитаны отклонения, т.е. показана динамика изменения кредитовых оборотов за этот же период.
Таблица 4
Динамика изменения кредитовых оборотов
N п/п | Наименование отрасли | Отклонение | |
Тыс. руб. | % | ||
1. | Промышленность | 969903 | 18,31 |
2. | Строительство | 60827 | 5,77 |
3. | Торговля и общественное питание | 252940 | 16,00 |
4. | Транспорт | 60877 | 10,27 |
5. | Сельское хозяйства | 15696 | 1,83 |
6. | Связь | 84490 | 21,38 |
7. | Общественные организации | 11572 | 14,34 |
8. | Образование | 42589 | 27,80 |
9. | Здравоохранение | 29640 | 9,81 |
10. | Сфера услуг | 3952 | 10,00 |
11. | Предприниматели без образования юридических лиц | 124052 | 23,01 |
12. | Прочие | 60408 | 2,61 |
Информация о работе Операций с корпоративными клиентами Сбербанка России