Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 09:49, курсовая работа
Целью исследования является изучение банковских карт как инструмента платежной системы.
Объектом исследования является ОАО «Сбербанк»
Основные задачи данной работы:
Исследование платежной системы и место в ней пластиковых карт
Рассмотреть нормативно-правовое регулирование банковских карт в Российской Федерации.
Проанализировать работу банка по выпуску и обслуживанию карт
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Пластиковая банковская карта как инструмент платежной системы…………………………………………………………………………….5
1.1.Возникновение банковских карт 5
1.2. Понятие, классификация пластиковых карт и их особенности 6
1.3. Нормативное регулирование операций с пластиковыми картами 13
ГЛАВА 2. Анализ работы ОАО «Сбербанк» по выпуску и обслуживанию банковских карт 17
2.1. Организация работы с пластиковыми картами в банке «Сбербанк» 17
2.2. Динамика и анализ пластиковых карт в «Сбербанк» 20
ГЛАВА 3. Развитие рынка пластиковых карт в Российской Федерации. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
оформить/изменить/отменить длительное поручение по счету вклада на перечисление средств на счета физических лиц и в счёт погашения задолженности по кредитному договору;
приостановить операции по счету вклада в связи с утратой сберкнижки;
получить информацию о текущем размере остатка средств на счете вклада;
получить выписку по счету вклада;
получить информацию о максимальном размере суммы, которую можно снять со счета вклада без нарушения условий договора;
покупка/ продажа драгоценного металла в обезличенном виде по обезличенному металлическому счету (ОМС).
По картам:
перевести денежные средства со счета карты на счет карты Сбербанка России;
перевести денежные средств со счета карты на свой счет вклада или счет вклада другого клиента, открытый в Сбербанке России или в другой кредитной организации;
совершить платеж в рублях со счета карты биллинговым получателям (оплата услуг операторов сотовой связи, оплата за ЖКУ и пр.), а также другим получателям;
погасить кредит;
оформить/изменить/отменить длительное поручение по счету карты на перечисление средств на счета физических и юридических лиц (платежей), а также в счёт погашения задолженности по кредитному договору;
приостановить действие карты;
получить информацию о лимите доступных средств по карте и о десяти последних операциях по карте;
запросить отчет по счету карты на адрес электронной почты (E-mail);
Вы также можете:
получить информацию о Ваших кредитах в Сбербанке России (размере остатка срочной и просроченной задолженности, процентах по кредиту и сумме текущего платежа на определенную дату);
получить информацию по Вашей услуге Мобильный банк;
создать шаблоны платежей и переводов со счетов вкладов и карт;
получить информацию об остатке и выписку по обезличенному металлическому счету (при наличии договора банковского обслуживания).
подготовить
и распечатать платежный
«СБЕРБАНК» предоставляет своим клиентам, Держателям банковских карт международных платежных систем Visa и MasterCard, услугу SMS-информирования по карте.
Зачисление
средств на Карточный счет Клиента
может быть произведено путем
их перечисления со счетов в Банке (других
банках), а также внесением наличными
через банкомат, кассу Банка в
соответствии с действующим
Перечисление денежных средств с Карточного счета возможно: на основании заявления Клиента, составленного по форме установленной Банком, по распоряжению (требованию) получателя средств.
При
выдаче наличных денежных средств через
ПВН, кассу Банка, кассовый работник
имеет право затребовать
Банк
имеет право списывать с
Без дополнительного распоряжения
Клиента средства с Карточного счета
могут быть также списаны на основании
исполнительных и приравненных к
ним документов, а также в случаях,
установленных
Держатель карты может осуществлять с использованием Карты следующие операции:
Клиент вправе закрыть Карточный счет посредством подачи в Банк заявления установленного образца. Карта и счет Клиента закрываются, остаток по счету, принадлежащий Клиенту, переводятся на специальный счет, открытый Банком и выдаются Клиенту при обращении в Банк на основании Заявления путем выдачи наличных денежных средств через кассу или безналичным путем перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении.
Рассмотрим динамику развития остатков на картах за период 2003 по 2015 год. В 2003 году остатки на картах составляли 80 млн. рублей. Видим тенденцию увеличения и по итогам 2011 года остатки составили 1310 млн. рублей, ключевой плановый показатель на 2012 год намечен до 1 990 млн. следовательно прирост составит 677 млн.рублей. (рис 1)
Рис 1 Динамика развития остатков на картах за период 2003 - 2015гг.
Комиссионные доходы по банковским картам по итогам 2011 года по плану должны составить 25 762 000 рублей, фактически за период 25 906 029,48 следовательно показатель превысил плана, видим прирост.
За 12 прошедших месяцев количество собственных банкоматов у «Сбербанка», который обладает и самым большим количеством активных пластиковых карт, увеличилось на 5632 штуки и достигло на 1 июля 2011 года пока не досягаемой для других участников банковской отрасли величины в 30.6 тысяч штук, - таков результат очередного рейтинга банков по количеству собственных банкоматов по итогам I полугодия 2011 года, подготовленного РБК.Рейтинг.
Рэнкинг банков по количеству собственных банкоматов по России (на 1 июля 2011 года) | ||||
№ |
Банк |
Общее количество собственных банкоматов по России на 1 июля 2011 года (шт.) |
Общее количество собственных банкоматов по России на 1 июля 2010 года (шт.) |
Изменение (шт.) |
1 |
Сбербанк |
30 635 |
25 003 |
5 632 |
2 |
ВТБ 24 |
5 462 |
4 396 |
1 066 |
3 |
Мастер-Банк |
3 005 |
2 572 |
433 |
4 |
Уралсиб |
2 902 |
2 684 |
218 |
5 |
ТрансКредитБанк |
2 419 |
2 158 |
261 |
6 |
Росбанк |
2 417 |
2 490 |
-73 |
7 |
Альфа-Банк |
2 299 |
2 135 |
164 |
8 |
Москомприватбанк |
1 944 |
2 004 |
-60 |
9 |
Райффайзенбанк |
1 756 |
1 604 |
152 |
По данным на начало 2011 года общее количество банкоматов Сбербанка насчитывало более 28 000, что составило примерно треть от общего количества банкоматов на территории России.
Россияне
все больше оплачивают товары и услуги
безналичным путем - банковскими
картами, платежными поручениями, через
интернет и с мобильных телефонов.
Однако, по сравнению со странами с
развитой экономикой, уровень спроса
на наличные в стране остается очень
высоким.
Эту тенденцию отмечает
Центробанк в "Обзоре сферы использования
наличных денег в РФ и зарубежных странах".
Потребность населения и компаний в наличных
снижается, отмечает Центробанк. С 2005 по
2010 годы доля наличных денег в общей денежной
массе (в нее входят наличные деньги, деньги
на расчетных счетах и депозитах и средства
в Центробанке) уменьшилась с 33,3% до 25,3%.
Снижение спроса на наличные деньги говорит о том, что доверие населения и компаний к банкам растет, а новые технологии безналичных платежей и переводов становятся все более популярными, резюмирует регулятор. "Особенно активно доля наличных денег сокращалась в 2006-2007 годах, когда работодатели массово переходили к выплате зарплат сотрудникам на банковские карты. Сейчас сокращение спроса на наличные замедлилось, поскольку большинство мало пользуется картами, предпочитая сразу снять поступившую зарплату и расплачиваться по привычке наличными. В экономике доля расчетов купюрами также велика", - отмечает ведущий эксперт Центра развития Высшей школы экономики Дмитрий Мирошниченко. По сравнению с зарубежными странами уровень спроса на банкноты в России все равно существенно выше: более чем вдвое мы опережаем по этому показателю США, где доля наличных в денежной массе в 2010 году составила всего 10,7%.
Центробанк отмечает, что операции населения с наличными деньгами перераспределяются в пользу платежных терминалов. Ежедневный оборот наличных во всех банкоматах и платежных терминалах банков в 2010 году вырос на 30,4% по сравнению с предыдущим годом - до 36,9 млрд. в день. "Снижение оборота наличных через банкоматы может связано с тем, что граждане стали больше платить с карт и меньше снимать наличные", - предполагает глава комитета по платежным системам НАУЭТ (Национальная ассоциация участников электронной торговли) Борис Ким. Ведь банкоматы предназначены для снятия наличных с карт, а платежная функция в них носит факультативный характер, и платежи в них идут со счета карт, ведь банкоматов с функцией приема наличных пока мало, отмечает он.
Количество банковских карт, эмитированных кредитными организациями, по типам карт(тыс. ед.) (рис 5)
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В 2010 г. сохранилась положительная динамика развития рынка банковских пластиковых карт, говорится в исследовании AnalyticResearchGroup. Совокупный объем эмиссии банковских карт составил 144,4 млн ед., рост - 14,6%.
На 1 января 2011 г. число активных банковских карт составило 78 665 тыс. ед. (54,5% объема эмиссии), и в течение последнего года их доля в пределах 50,0-54,6% от общего объема эмитированных карт, что фактически составляло от 64,3 до 78,7 млн карт.
По числу эмитированных
Второе место занимает Санкт-Петербург (7,9 млн карт), третье место - Свердловская область (4,8 млн карт). В числе регионов, на территории которых было эмитировано наименьшее количество пластиковых карт, представлены Республика Ингушетия (60,4 тыс. карт), Еврейская автономная область (51,7 тыс. карт). Наименьшее количество пластиковых карт в 2010 г. было выпущено в Чукотском автономном округе (18,8 тыс. карт).
Рис 5 Количество банковских карт, эмитированными кредитными организациями
Сегодня рынок пластиковых карт представлен следующими разновидностями карт: кредитные и дебетовые; индивидуальные и корпоративные; пластиковые карты с магнитной полосой или со встроенной микросхемой; пластиковые карты, основанные на разных механизмах хранения данных, обычные пластиковые карты, серебряные и золотые.
Удобство карточной системы расчетов для пользователя состоит прежде всего в том, что ему не нужно иметь при себе крупных денежных сумм при посещении магазинов и предприятий сервиса.
Второе достоинство карточек - возможность получения кредита. Более того, покупатель пользуется кредитом без взимания процентов в течении срока от 4 до 8 недель. Кроме того он может отсрочить выплату долга за пределы льготного периода, уплачивая банку проценты.
Имеются и другие достоинства - льготы при приобретении товаров, дополнительные возможности по обмену купленных вещей, восстановление потерянных или украденных карточек, льготы при бронировании мест в гостиницах, при заказе авиабилетов и т.д.
Кредитные
карты становятся все более популярными
в России. Ими удобно пользоваться,
они не занимают много места в
кошельке, владельцам не нужно переживать
за сохранность наличных денег. Инфраструктура
приема платежных карт развивается
быстрыми темпами, картой можно оплатить
покупки в обычных и Интернет-
Информация о работе Пластиковая банковская карта как инструмент платежной системы