Система учета, мотивации и контроля реализации управленческих решений

Для КСбУ характерна ответственность  за показатели результатов, затрат и  эффективности, а также за агрегированные показатели факторов, обеспечивающих достижение показателей эффективности.

Показатели качества выполнения функций управления могут  быть определены как для ИСбУ, так  и для КСбУ.

Полномочия в системе  управления. В модели функционально-программно-целевого управления специальные функции  управления принадлежат преимущественно КСбУ. Полномочия участников КСбУ в принятии решений по этим функциям дифференцированы.

3.3. Алгоритм разработки оргпроекта системы управления

Наиболее ответственным  этапом является разработка устава компании и макета системы управления. Макет системы управления объединения (компании) целесообразно разрабатывать для двух уровней управления: уровня объединения (основного АО) и уровня предприятия (дочерних АО).

Рекомендуется следующий  порядок отработки макета:

• проводится предпроектное обследование предприятия и уяснение его правового положения, отраженного в уставе АО и положениях о совете директоров и правлении;
• при наличии межотраслевых и отраслевых типовых решений по системе управления эти типовые решения принимаются за исходную базу;
• уточняется состав функциональных подсистем, и определяются головные органы управления в подсистемах на двух уровнях управления;
• организуется обсуждение состава и распределения специальных функций по целевым и функциональным подсистемам с руководителями головных органов подсистем управления;
• формируется макет системы управления по результатам обсуждения (первая редакция).

Макет системы управления является исходным проектным документом. На его основе разрабатываются ТЗ на проектирование системы управления и основной СТП системы. По результатам разработки основного СТП может появиться необходимость уточнения макета (вторая редакция). В основном СТП макет принимает форму нормативного документа.

Если макет системы управления отработан хорошо, можно сравнительно автономно проектировать целевые и функциональные подсистемы.

4. Система учета, мотивации и контроля реализации управленческих решений

Учет. Ведение регулярного, полного и качественного учета функционирования системы менеджмента является одним из основных условий повышения ее эффективности. Учет должен быть организован по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки.

Мотивация. Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и заставлять или стимулировать людей выполнять ее. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Контроль. Если в основном ведется учет количественных показателей и его результаты где-нибудь фиксируются, то контрольная функция менеджмента несколько шире. Во-первых, может проводиться контроль количественных показателей и качественных требований, документов и других предметов труда; во-вторых, он может осуществляться в различные периоды.

Отсутствие  надежной  системы контроля  и как следствие эффективной обратной связи может привести организацию к кризисной ситуации. Отсутствие  эффективной обратной  связи стало причиной  краха многих крупных и мелких организаций. 

Если  принятое  ранее  решение  оказалось  недостаточно  эффективным  или  ошибочным,  то  именно  хорошо  отлаженная  система  контроля  может  позволить  своевременно  это  установить  и  внести  коррективы в действия организации.

Центральное место в  процессе управления принадлежит управленческому решению, решение — это выбор альтернативы. Вместе с тем решение — это результат управленческого труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность функционирования предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Системный подход — это направление методологии специально научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения. Системный подход — главный принцип построения, функционирования и развития любых систем.

Системный анализ может  выполняться в следующей последовательности:

1. Постановка проблемы.

2. Расширение проблемы до проблематики.

З. Выявление целей.

4. Формирование критериев.

5. Агрегирование критериев. 

6. Генерирование альтернатив и  выбор с использованием критериев  наилучшей из них. 

7. Оценка и анализ внешней  среды организации. 

8. Выявление сильных и слабых  сторон организации.

9. Анализ стратегических альтернатив.

10. Выбор формализации (моделей  и ограничений) для решения  проблемы.

11. Выбор стратегии. Определение  уровня риска, эффективности прошлых  стратегий, фактора риска.

12. Построение системы.

13. Использование результатов проведенного системного исследования.

14. Реализация стратегии.

15. Оценка стратегии.

Таким образом, процесс  принятия управленческих решений предполагает наличие формализованной процедуры  ее выполнения. Этот процесс можно  представить как набор строго последовательных действий, предпринимаемых высшим руководством организации или специалистами и направленных на обоснование комплексных планов, предназначенных для обеспечения глобальных целей (миссии) организации.

Для каждого из этапов системного анализа существует определенный набор инструментов и методов, позволяющий  выполнить процедуры и получить ответ на вопрос, сформулированный для каждого этапа.

Список литературы

1. Башкатова Ю.И. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2009.
2. Журнал «Генеральный директор» // Павел Гагарин  / Управленческие решения в условиях неопределенности// №4 (52) Апрель 2010 г.
3. Журнал "Программные продукты и системы" // А.И. Павлов, А.Ю. Юрин / Система поддержки принятия решений в задачах группового выбора //  № 2 за 2011 г.
4. Круглова Н.Ю. Хозяйственное право. Учебное пособие. 2-е изд. - М.: Издательство РДЛ, 2007.
5. Павлов Н.В. Система поддержки принятия решений для задач управления продуктом // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2011. - № 4 (28).
6. Принятие управленческих решений: Учебник / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. – М.: «Дашков и К», 2011.
7. Системный анализ в менеджменте: Учеб. Пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов, Н.П. Савченко. Под ред. В.Н. Попова. - М.: Кнорус, 2009.
8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: Юнити-Дана, 2008.
9. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений, 2004 
10. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. — 2008.