Свот анализ

     В организации отсутствует процедуры участия персонала в принятии какого – либо управленческого решения. В фирме особое внимание уделено найму и обучению работников. Найм персонала происходит собственными средствами путём размещения рекламы о вакансиях. Каждый новый работник проходит специальные курсы обучения. На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли.

     Компания  имеет высокую деловую активность и постоянно расширяется. Анализ финансовой отчетности компании показал, что на предприятии наблюдается стабильный рост.

     Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретной услуге или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент  услуг, в который входят четыре основные группы.

     Маркетинговое подразделение фирмы прилагает  максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных  новых направлений в сфере  оказания дополнительных услуг. Действующая  рекламная политика не всегда успешна, т.к. ориентирована большей частью на привлечение большего числа потенциальных покупателей, а не на создание предпочтений у потребителей или не на пропаганду собственных индивидуальных конкурентных преимуществ. 

     Таблица 3.2 Сильные и слабые стороны организации

4. Формирование матрицы  SWOT – анализа 

     На  основе проведенного анализа внешней  и внутренней среды получили список возможностей и угроз, а также  сильных и слабых сторон (таблица 4.1).

     По  результатам оценки составляется обобщенная матрица анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и  слабые стороны внутренней среды  предприятия, по горизонтальной — возможности  и угрозы внешней среды (таблица 4.3). 

     Таблица 4.1 Силы/Слабости и  Возможности/Угрозы

     По  пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона  – угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима.

Таблица 4.2 Обобщённая матрица SWOT-анализа

     Анализ  таблицы 4.2 позволяет сделать следующие  выводы:

     1. Главные угрозы для предприятия  – это изменение правил ввоза  продукции и снижение уровня  жизни населения.

     2. Основные возможности – появление  новых поставщиков и совершенствование менеджмента.

     3. Основные сильные стороны –  широкий ассортимент продукции  и достаточная известность.

     4. Основная слабая сторона –  высокий уровень цен.

     Рассмотрев  возможности фирмы ООО «Кей», слабые и сильные стороны, проведя  анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы. Выводы, которые можно сделать на основании матрицы SWOT, представлены в таблице 4.3. 

     Таблица 4.3 Матрица SWOT-анализа

5.   Определение основных  направлений развития  предприятия

     При проведении SWOT-анализа особое внимание обращается на квадрат «Сила – Возможности» и квадрат «Слабость – Угрозы». На основании данных первого квадрата формируют стратегии, позволяющие воспользоваться возможностями. На основании данных второго – стратегии, минимизирующие слабости и помогающие избегать угроз.

     Составляется  матрица проблем (таблица 5.1), в которой  формулируются имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями). 

     Таблица 5.1 Ранжирование проблем  предприятия по значимости

     Для оценки каждой из проблем из таблицы 4.4 строится «проблемное поле предприятия» (таблица 5.2), которое представляет собой  матрицу, аналогичную обобщенной матрице  SWOT-анализа (таблица 4.2), но на пересечении строк и столбцов которой помещается номер проблемы по порядку из таблицы 5.1 (№ п/п), перекрывающей эту ячейку. Оценка проблемы, которую выставляется в таблице 5.1, равна сумме экспертных оценок ячеек из таблицы 4.2, перекрываемых рассматриваемой проблемой в таблице 5.2. Например, для проблемы №1 «Освоение продажи в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров» отмечено 10 ячеек в таблице 5.2. Сумма экспертных оценок этих ячеек

     Таблица 5.2 Проблемное поле предприятия