Мониторинг  основных показателей работы учреждений осуществляется ежеквартально в  соответствии с требованиями и показателями, утвержденными стандартами качества предоставления муниципальных услуг. Реализуется комплекс мероприятий, способствующих повышению качества и доступности услуг:

     - развитие системы обратной связи с потребителями услуг;

     - внесение изменений в режим работы учреждений;

     - улучшение обеспечения населения информацией через СМИ, сеть Интернет;

     - улучшение качества обслуживания путём проведения тренингов и семинаров по обучению работников эффективным методам взаимодействия с посетителями.

     В 2010 году были разработаны муниципальные задания на оказание услуг учреждениями на 2011 год, в рамках которого определены расходные обязательства:

     - стоимость оказания муниципальных услуг для потребителей;

     - показатели, характеризующие качество и объём оказываемых услуг;

     - общие требования к деятельности по оказанию услуг;

     - порядок оказания муниципальных услуг физическим и юридическим лицам.

     Введена новая услуга по предоставлению сведений из автоматизированной информационной системы обеспечения градостроительной деятельности (АИСОГД). Определён порядок формирования и использования информационных фондов, цифровых информационных ресурсов ИСОГД, отрегулированы правовые отношения, возникающие при предоставлении и использовании содержащихся в ИСОГД сведений. 

     Департаментом образования организована деятельность по включению обучающихся, родителей  и педагогов в единую информационную и образовательную сеть «Дневник.ру», которая является инструментом, упрощающим и повышающим оперативность в решении школьных проблем, создавая дополнительный интерес у школьников к самому процессу обучения, активности родителей.

     Интернет-портал, разработанный петербургскими специалистами, позволяет сделать образовательный процесс более прозрачным и эффективным. Главное его достоинство заключается в дистанционном общении между педагогами, учениками и их родителями, С помощью персонального доступа ученики могут зайти на сайт и посмотреть расписание, увидеть все свои оценки в четверти по тому или иному предмету, выполнить задание по ЕГЭ и получить комментарий учителя.

     На  сегодняшний день 100% общеобразовательных  учреждений города являются пользователями этой сети. Количество пользователей  за 2010 год составило 35 866 человек, из них: обучающихся общеобразовательных  учреждений – 28 200, родителей обучающихся общеобразовательных учреждений – 4 138, педагогов общеобразовательных учреждений – 3 528).

     Помимо  этого используются и другие информационные ресурсы: педагоги города используют возможности  сайта сетевых образовательных  сообществ «Открытый класс» (www.openclass.ru) и участвуют в веб-семинарах АНО «Учебно-методический центр «Арсенал образования» (г.Москва).

     С 2010 года на базе МОУ «Средняя общеобразовательная  школа № 8» внедряется проект «Дистанционное обучение детей с ограниченными возможностями здоровья». Техническую поддержку осуществляет IP-Школа – школа дистанционной поддержки образования детей-инвалидов г. Москвы. Школа предлагает учащимся курсы по предметным направлениям: гуманитарному, естественно-научному, математическому, технологическому. Каждое направление включает курсы, построенные по программам общеобразовательной школы, а также творческие, проектные курсы для абитуриентов и для желающих получить предпрофессиональную подготовку. В квартирах обучающихся установлены компьютеры с программным обеспечением, учителя обучают детей-инвалидов и их родителей работе в новой программе «Макинтош» по изучению принтера, сканера, web-камеры, графического планшета, операционной системы Mac OS, Text Edit,  DashBoard, настройки операционной системы, проводились пробные занятия в режиме беспрерывной связи.

     Как уже было отмечено ранее, администрацией города Нефтеюганска разработан социально-информационный портал - «Электронный Нефтеюганск» (www.eugansk.ru). Портал создан в целях повышения качества предоставляемых населению муниципальных услуг и использования в этой сфере информационных технологий. 

     С целью повышения доступности  муниципальных услуг в сфере  здравоохранения, предоставляемых населению города Нефтеюганска, организованы электронные медицинские услуги в виде электронной системы самозаписи к врачам-специалистам во всех амбулаторно-поликлинических подразделениях Нефтеюганской городской больницы и МУЗ «Стоматологическая поликлиника № 3». В дальнейшем планируется организовать сеть, т.е. возможность записаться к врачу-стоматологу находясь, например, в женской консультации или в детской поликлинике.

     На  сегодняшний день только 40% из общего числа медицинских муниципальных учреждений имеют доступ в сеть Интернет, информационные системы поддержки оказания медицинской помощи с ведением карт историй болезни пациентов в электронном виде. Однако в рамках городской долгосрочной целевой программы за счёт бюджета города предусмотрено финансирование информатизации деятельности медицинских учреждений, в том числе с целью ведения электронной медицинской карты – оснащение медицинских учреждений оборудованием; организации локальных вычислительных сетей и каналов связи; внедрение медицинских информационных систем; автоматизирующих ведение листов ожидания и запись на приём к медицинскому работнику, учёт и анализ деятельности медицинских учреждений; оформление медицинской документации в электронном виде.

     Во  всех муниципальных учреждениях здравоохранения размещены информационные стенды, где посетители учреждения могут ознакомиться с режимом работы учреждения, информацией о руководителе учреждения (с указанием контактных телефонов), информацией о льготных категориях граждан, лекарственному обеспечению, профилактической информацией и др.

     Подробная информация о муниципальных учреждениях  здравоохранения города размещена  на официальном сайте администрации  города.

     Лицам с ограниченными возможностями  медицинская помощь оказывается  на дому не только врачами-терапевтеами, но и узкими специалистами, в том  числе на дому оказываются стоматологические  услуги (зубопротезирование, ремонт зубных протезов). В МУЗ Нефтеюганская городская больница имеются условиях для беспрепятственного доступа инвалидов и маломобильных групп населения во все подразделения учреждения. Центральный вход МУЗ «Стоматологическая поликлиника № 3» оборудован пандусом, поручнями. Оборудованы пандусами и поручнями четыре аптеки города, в одном аптечном пункте есть кнопка вызова специалиста к инвалиду.

     С целью изучения общественного мнения об удовлетворённости населения  оказанием медицинской помощи и  оперативного принятия необходимых  мер МУЗ «Центр медицинской профилактики» ежегодно проводит социологические опросы.

     В целях совершенствования форм и  методов защиты прав граждан на бесплатную, качественную и доступную медицинскую  помощь, развития принципов законности, открытости и профессионализма в  сфере здравоохранения, соблюдения прав и законных интересов пациентов при оказании им медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях города Нефтеюганска во втором полугодии 2010 года создан Общественный совет. Общественный совет является совещательным органом, осуществляющим свою деятельность на общественных началах и на безвозмездной основе. 
 

3. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Основные экономические  показатели

      Демографические процессы в городе Нефтеюганске характеризуются  стабильным приростом численности населения как за счет естественного, так и миграционного прироста.

      В 2010 году среднегодовая численность  постоянного населения города в  сравнении с 2009 годом увеличилась  на 3,9 %, и составила 122,8 тыс. человек.

      Рождаемость увеличилась с 14,7 родившихся на 1 000 человек населения в 2009 году до 15,2 в 2010 году. Смертность населения увеличилась с 5,8 умерших на 1 000 человек в 2009 году до 6,7 в 2010 году. Естественный прирост населения за 2010 год составил 1,0 тыс. человек (в 2009 году 1,1 тыс. человек), коэффициент естественного прироста – 8,5 на 1 000 человек (в 2009 году – 9,0).

      Миграционный  прирост составил 0,4 тыс. человек (в 2009 году 0,8 тыс. человек), коэффициент  миграционного прироста – 3,3 на 1 000 человек (в 2009 году – 7,1).

      Объём отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ  и услуг собственными силами по крупным  и средним организациям - производителям промышленной продукции в 2010 году составил 25 200,6 млн. рублей.

      Характеристика  динамики развития базовых видов промышленной деятельности:

      Добыча  полезных ископаемых   - 15 307,1 млн. рублей или 95,1 % в сопоставимых ценах к уровню 2009 года. Объём добычи нефти в 2010 году составил 187,6 тыс. тонн (в 2009 году – 143,6 тыс. тонн).

      Обрабатывающие  производства – 4 400,4 млн. рублей или 114,5 % в сопоставимых ценах к уровню 2009 года. Произведено хлеба и хлебобулочных изделий 1 437 т (в 2009 году - 1 414 т), кондитерских изделий 101 т (в 2009 году - 145 т), блоков оконных 0,13 тыс.кв.м (в 2009 году – 0,6 тыс.кв.м), блоков дверных – 0,1 тыс.кв.м (в 2009 году – 1,7 тыс.кв.м).

      Производство  и распределение электроэнергии, газа и воды – 5 493,5 млн. рублей или 151,3 % в сопоставимых ценах к уровню 2009 года. Выработано электроэнергии 1112 млн. киловатт-часов (в 2009 году – 1 млн.киловатт-часов), теплоэнергии - 1 203,2 Гкал (в 2009 году - 1 075,3 Гкал).

      С апреля 2010 введены в эксплуатацию две газотурбинные электростанции общего назначения корпоративной энергосберегающей  компании «РН-Энерго». Следует отметить, что производство электроэнергии данными электростанциями производится для собственных нужд.

      Объём инвестиций в основной капитал за счет всех источников финансирования в 2010 году составил  2 254,1 млн. рублей. Индекс физического объёма инвестиций к уровню 2009 года сложился в размере 91,1 %. В отраслевой структуре инвестиций сохраняется доминирующее положение организаций производственной сферы. Отмечается активизация инвестирования в здравоохранении и образовании, что обусловлено реализацией приоритетных национальных проектов.

      За  январь-декабрь 2010 года ввод зданий жилого назначения составил 26,9 тыс.кв. метров (84,5 % к уровню 2009 года), в том числе 58 индивидуальных домов общей площадью 7,3 тыс.кв. метров.

      Подготовлена  и утверждена градостроительная  документация:

      - документ территориального планирования  «Генеральный план города Нефтеюганска»;

      - проекты межевания территорий  микрорайонов: 1, 2, 3, 8, 8А, 9, 10, 12, 13, 14, 16, 16А;

      - проекты межевания территорий  микрорайонов: 2А, 4, 5, 6, 7, 11, 11Б, 15, 17, 17А;

      -  правила землепользования и застройки  города.

      В 2010 году подготовлена и утверждена градостроительная документация:

      - правила землепользования и застройки  города;

      - проект планировки территории  города (красные линии);

      - внесение изменений в проект  планировки территории микрорайона 15.

      Выполнены инженерные изыскания для подготовки документации по планировке территорий прибрежной зоны и северо-восточной  части города.

      На  территории города начато и продолжается строительство Парково-досуговой  зоны со зданием крытого бассейна, строительный объем  295 679 куб.метров. Общий процент готовности – 31%.

      Численность экономически активного населения  на 01.01.2011 по городу составила 67,7 тыс. человек  или 56,0 % общей численности населения  города.

      Из  числа экономически активного населения, по оценке, на предприятиях (организациях, учреждениях), зарегистрированных на территории муниципального образования, заняты  49,4 тыс. человек, что на 2,9 % превышает соответствующий показатель предыдущего года.

      По  данным бюджетного учреждения «Нефтеюганский центр занятости населения» за январь-декабрь 2010 года в поиске подходящей работы обратилось 2 901 человек, трудоустроено 1 983 человека, признано безработными 324 человека.