Ролевые конфликты: внутриролевые, межролевые, личностно-ролевые

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Северо – Кавказский государственный технический университет»

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

по дисциплине: «Социология»

на тему: «Ролевые конфликты: внутриролевые, межролевые,

личностно-ролевые»

 

 

 

 

 

Работу подготовила:

студентка гр. МБ – 102

Попова М.

Работу проверила:

к.с.н., доцент Асатрян С.С.

оценка

 

 

 

 

                                                                          

Ставрополь, 2011

                                                    Содержание

 

Введение

1.  Понятие ролевого  конфликта

2.  Виды ролевых конфликтов

3.  Методы снижения  ролевой напряженности 

Заключение

Используемая литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                Введение

 

 

 Ролевой конфликт – 1) ситуация, в которой индивид, занимающий определённый статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями; 2) необходимость удовлетворять требования двух или более несовместимых ролей.

           В самом общем виде можно выделить два типа ролевых конфликтов: меду ролями и в пределах одной роли. Часто две или более роли (либо независимые, либо части системы ролей) заключают в себе несовместимые, конфликтующие обязанности личности.

            К видам ролевых конфликтов относятся:

 1) Когда индивид играет несколько ролей, может возникнуть межролевой конфликт;

2) когда индивид определяет  свою роль одним образом, а  те, кто в рамках своей роли  с ним связаны, определяют его  роль иначе, возникает внутриролевой конфликт. Внутриролевой конфликт: требования одной и той же роли противоречат друг другу (роль родителей предполагает не только доброе, ласковое обращение с детьми, но и требовательность, строгость по отношению к ним);

 3) личностно – ролевой конфликт – конфликтная ситуация, когда требования социальной роли противоречат интересам и жизненным устремлениям личности (работа не позволяет человеку раскрыть и проявить свои способности). 

Ролевые конфликты ведут  к плохому выполнению или невыполнению соответствующей роли, а также  психологическим переживаниям и  стрессам индивида.

 

 

                    

 

                    1.  Понятие ролевого конфликта

 

 

 Ролевой конфликт – 1) ситуация, в которой индивид, занимающий определённый статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями; 2) необходимость удовлетворять требования двух или более несовместимых ролей.

В самом общем виде можно  выделить два типа ролевых конфликтов: меду ролями и в пределах одной  роли. Часто две или более роли (либо независимые, либо части системы ролей) заключают в себе несовместимые, конфликтующие обязанности личности. Например, работающая жена находит, что требования ее основной работы могут прийти в конфликт с выполнением ею домашних обязанностей; или женатый студент должен примирять требования к нему как мужу с требованиями, предъявляемыми к нему как студенту; или работник милиции иногда должен выбирать между выполнением им своего должностного долга и произведением ареста близкого друга. Подобного рода конфликты относятся к ролевым конфликтам между ролями.

Примером конфликта, происходящего  в пределах одной роли, может служить  положение руководителя или общественного  деятеля, публично провозглашающего одну точку зрения, а в узком кругу  объявляющего себя сторонником противоположной, или индивида, который под давлением  обстоятельств исполняет роль, не отвечающую ни его интересам, ни его  внутренним установкам. Во многих исполняемых  индивидами ролях - от сантехника до преподавателя  высшего учебного заведения —  существуют так называемые конфликты  интересов, в которых обязанности  быть честным по отношению к традициям  или людям входят в конфликт с  желанием "делать деньги". Опыт показывает, что очень немногие роли свободны от внутренних напряжения и конфликтов. Если конфликт обостряется, он может  привести к отказу от выполнения ролевых  обязательств, отходу от данной роли, внутреннему  стрессу.

По У. Линкольну, положительное воздействие конфликта проявляется в следующем:

1. конфликт ускоряет процесс самосознания;
2. под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
3. способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других сходные интересы и они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств — до такой степени, что возникают официальные и неофициальные союзы;
4. приводит к объединению единомышленников;
5. способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
6. способствует расстановке приоритетов;
7. играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций;
8. благодаря ему обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении;
9. приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
10. благодаря ему стимулируется разработка систем справедливого предотвращения, разрешения конфликтов и управления ими.

            Отрицательное воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

1. конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
2. он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
3. препятствует быстрому осуществлению перемен;
4. приводит к потере поддержки;
5. ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
6. вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
7. вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
8. вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
9. в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
10. конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
11. конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                       2. Виды ролевых конфликтов

           К видам ролевых конфликтов  относятся:

 1) Когда индивид играет несколько ролей, может возникнуть межролевой конфликт (например, женщина одновременно должна удовлетворять ролевые ожидания в качестве работника, жены и матери); 

2) когда индивид определяет  свою роль одним образом, а  те, кто в рамках своей роли  с ним связаны, определяют его  роль иначе, возникает внутриролевой конфликт (например, учителя придерживаются определённого кодекса профессионального поведения, а родители выдвигают требования, несовместимые с этим кодексом).  Внутриролевой конфликт: требования одной и той же роли противоречат друг другу (роль родителей предполагает не только доброе, ласковое обращение с детьми, но и требовательность, строгость по отношению к ним); 
          3) личностно – ролевой конфликт – конфликтная ситуация, когда требования социальной роли противоречат интересам и жизненным устремлениям личности (работа не позволяет человеку раскрыть и проявить свои способности).  

Ролевые конфликты ведут  к плохому выполнению или невыполнению соответствующей роли, а также  психологическим переживаниям и  стрессам индивида.

С оценочной точки зрения внутриролевые конфликты можно представить как борьбу двух ролей в психике одного субъекта.

Любое действие человека представляет собой и взаимодействие с внутри него самого с другой ролью.

Социальная психология выделяет четыре наиболее распространенных типа поведения  людей в конфликтных ситуациях:

Первый тип — агрессивное  поведение, способствующее развитию конфликта; второй — поведение, свидетельствующее  о склонности к компромиссу; третий связан со склонностью к подчинению, то есть к принятию решения противоположной стороны; четвертый тип обнаруживает склонность к уходу от конфликта.

 В реальной жизни каждый  из этих типов в чистом виде  не встречается.                    

                       Способы разрешения внутриролевых конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриролевых конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает в себя самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В социальной психологии есть понятие «рефлексия». Это способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, своих переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

                Последствия внутриличностного конфликта

Если выход из конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную величину, то происходит психологический срыв и  человек оказывается выведенным из душевного равновесия. В таком  состоянии он уже не в состоянии  справиться с возникшей проблемой. Негативные последствия конфликта  чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревожностью, общей психологической  подавленностью человека или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отношения к конфликту.

Межролевые конфликты можно рассматривать как столкновение ролей в процессе их взаимоотношений. Такие столкновения могут происходить в самых различных сферах и областях (экономической, политической, производственной, социокультурной, бытовой).

Взаимодействуя с другими людьми, человек защищает прежде всего свои личные интересы. Возникающие при этом конфликты представляют собой реакцию на препятствия достижению целей. И от того, насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка. 
Все межролевые конфликты, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разделить на три основных вида.

Первый — предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей и интересов одного оппонента  может быть достигнута только за счет ущемления интересов другого.

Второй — затрагивает лишь форму  отношений между людьми, но при  этом не ущемляет  их духовных, моральных  и материальных потребностей  и  интересов.

Третий — представляет собой  мнимые противоречия, которые могут  быть спровоцированы либо искаженной информацией, либо неверной интерпретацией событий и фактов.

Решающее влияние на выбор модели поведения в межролевом конфликте оказывает сама личность – её потребности, установки, привычки, образ мышления, стиль поведения, её прошлый опыт решения проблем и поведения в конфликте.

Предупреждение и разрешение межролевых конфликтов

Если возникла конфликтная ситуация, то необходимо серьезно взвесить ее возможные  «за» и «против» в предлагаемом конфликте.  
Всесторонний анализ конфликтной ситуации способствует нахождению правильного решения.

 

 

 

 

 

 

 

            3. Методы снижения ролевой напряженности

 

Существует несколько  видов действий, с помощью которых  может быть снижена ролевая напряженность  и человеческое "Я" защищено oт многих неприятных переживаний. Сюда относят обычно рационализацию, разделение и регулирование ролей. Первые два вида действия считаются неосознанными защитными механизмами, которыми личность пользуется чисто инстинктивно. Однако если эти процессы осознаются и используются преднамеренно, их эффективность значительно повышается. Что касается третьего способа действий, то он используется в основном осознанно и рационально.

Рационализация ролей - один из способов защиты против болезненного восприятия личностью какой-либо ситуации с помощью понятий, которые для  нее социально и персонально  желательны. Классической иллюстрацией этого считается случай с девушкой, которая не может найти жениха и убеждает себя в том, что она  будет счастлива, если не выйдет замуж, потому что все мужчины обманщики, грубияны и себялюбцы. Рационализация, таким образом, скрывает реальность ролевого конфликта путем бессознательного поиска неприятных сторон желаемой, но недостижимой роли. Стоит убедить себя в том, что женщины в интеллектуальном плане находятся на уровне детей, как нас уже не будет мучить вопрос о равноправии женщин в обществе. Американские рабовладельцы искренне считали, что все люди рождаются равными, но невольники- это не люди, а имущество, в связи с чем не стоит беспокоиться о их бесправном положении. Евангелическая заповедь "не убий" для католиков средневековья была справедлива только в отношении людей истинной веры, неверные же не могли считаться людьми, и их можно было уничтожать с чистой совестью. В данном случае путем рационализации ситуация определяется таким образом, что исчезает ролевой конфликт и ролевая напряженность.