Социально-экономическая эффективность социальных стратегий предприятия

АОНО  ВПО ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА  МАРКЕТИНГА И ФИНАНСОВ 
 

Экономический факультет 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Управление социальным развитием организации»

    на  тему: «Социально-экономическая эффективность социальных стратегий предприятия.» 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                              Выполнила:

                                                                                                   Студентка 5 курса, гр. УП-076

                                                                                                   Елфимова Елена Михайловна 

                                                                                                   Проверил: Матюшина Ю.Б. 
 

                                                                                                   Дата:_______________

                                                                                                   Оценка:________________

                                                                                                   Подпись:___________________ 
 
 
 
 

Воронеж 2012

    Социально-экономическая эффективность социальных стратегий предприятия.

    Практика  стратегического управления отечественными предприятиями показывает, что одним из главных условий устойчивого и эффективного функционирования организации является разработка качественных, комплексно обоснованных и обеспеченных ресурсами стратегий. При этом любой вид стратегии, в том числе и социальной, может быть обоснованным только в случае применения к его разработке научных подходов, принципов и методов. Следовательно, при реализации функции стратегического управления социальной подсистемой организации важным моментом является определение основных принципов, которые должны лежать в основе процесса разработки социальной стратегии организации.

    Принципы  представляют собой основополагающие идеи и важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективную деятельность руководителей при разработке и реализации социальной стратегии организации. Принцип является оптимальным правилом, нормой, которые сформулированы людьми и носят субъективный характер.

    При этом все принципы, используемые при формировании социальной стратегииорганизации, можно разделить на универсальные (общие) и специфические (частные), которые, безусловно, взаимосвязаны между собой и обеспечивают успех только при их комплексном применении.

    Универсальные принципы формирования социальной стратегии  организации характеризуются действием во всех динамичных подсистемах организации и всех видах управленческой деятельности (экономической, технологической, социальной и др.). Среди них основополагающими являются принципы: научности, системности и комплексности, оптимальности, специализации, объективности, развития, обратной связи, адаптивности, преемственности и др.

    Принцип научности предполагает, что все управленческие действия руководителя должны осуществляться на базе применения научных методов и подходов, что предусматривает целенаправленное воздействие на объект управления на основе познания и использования объективных закономерностей в процессах обеспечения оптимального функционирования социальной подсистемы организации. Игнорирование этого принципа на многих отечественных предприятиях ведет к волюнтаризму, т. е. принятию решений, основанных лишь на воле и желании отдельных руководителей без их научного обоснования. При этом управление социальной подсистемой хозяйствующих субъектов в настоящее время базируется на методах принятия управленческих решений, основанных на интуиции и аналогии, которые не обеспечивают эффективное использование социального потенциала предприятия. Следовательно, реализация принципа научности в практике российских компаний вызывает необходимость проведения социального мониторинга, анализа и аудита, социальных экспериментов, социологических исследований, позволяющих выявлять направление изменений во внутренней и внешней социальной среде организации, определять уровень социального развития предприятия и обозначать наиболее актуальные социальные проблемы фирмы и местного сообщества, которые и должны стать основой формирования социальной стратегии организации. При этом обязательным элементом должно быть прогнозирование последствий от осуществления разрабатываемой стратегии, а также проведение сравнительного анализа уже осуществлённых аналогичных стратегий.

    Принцип системности и  комплексности  предусматривает рассмотрение объектов управления, не изолированно, а в связи со многими прочими объектами и явлениями. На практике принцип системности означает всестороннюю проработку принимаемых решений, анализ всех возможных вариантов их реализации, координацию усилий на различных направлениях. В социальных системах этот принцип предполагает тесную увязку решений, экономических, социальных и культурных проблем в процессе решения управленческих задач.

    Система, как совокупность из двух и более элементов, удовлетворяет следующим трем условиям:

    1) поведение каждого элемента влияет на поведение целого;

    2) поведение элементов и их воздействие  на целое взаимозависимы;

    3) если существуют подгруппы элементов,  каждая из них влияет на  поведение целого и ни одна из них не оказывает такого влияния независимо.

    Учитывая, что социальная среда организации, в свою очередь, также представляет собой комплекс динамически связанных элементов, требующих управленческих воздействий, что является, по мнению большинства исследователей, неотъемлемыми свойствами любой системы, важным становится выделение «элементов, совокупность и взаимодействие которых будет создавать объективные предпосылки» для целеполагания и выбора направлений стратегического развития, а также анализа её отличительных характеристик.

    При этом рассмотрение социальной среды организации как системы формирует основание для использования системного подхода в процессе её познания, а это, в свою очередь, означает необходимость использования определённой общетеоретической системы принципов и методов, а также инструментариев, отражающих специфику познания стратегических социальных проблем.

    При этом принцип комплексности обеспечивается:

    - единством целей, принципов, методов  и направлений социальной деятельности предприятия;

    - сочетанием традиций организации  и общества с современной практикой социальной деятельности;

    - всесторонним изучением социальных  групп и их потребностей;

    - координацией и согласованностью  всех субъектов социальной деятельности предприятия во внешней и внутренней среде;

    - контролем за разработкой и реализацией социальной стратегии организации.

    На  основе комплексного подхода удается  увязать решение социальных проблем организации и общества с реализацией экономических целей предприятия, наиболее эффективно использовать имеющиеся финансовые ресурсы.

    Использование системности и комплексности при формировании социальной стратегии организации является главным условием повышения эффективности качества менеджмента в организации, т. к. его реализация позволит обеспечивать и совершенствовать структурное и функциональное единство социальной сферы предприятия, вскрывать и устранять препятствия на пути к цели, нейтрализовать возмущающие воздействия как внутри социальной подсистемы, так и вне её. Принцип оптимальности предполагает необходимость достижения поставленной цели в возможно короткий срок и при меньших затратах материальных и человеческих ресурсов. В процессе формирования социальной стратегии организации оптимальность обеспечивается на основе всестороннего глубокого изучения социальных процессов во всей их сложности и многообразии, выделением из всей совокупности фактов, событий, явлений наиболее важных в конкретной ситуации, что позволит управляющим органам получать достоверную информацию и оценивать эффективность социальных программ.

    Принцип специализации предусматривает разделение деятельности по формированию социальной стратегии предприятия на отдельные операции, каждую из которых выполняет конкретное подразделение организации или должностное лицо, имеющие строго закреплённые функциональные обязанности и действующие системно согласованно. При этом важное значение имеет четкое определение специфики места и роли этих лиц и подразделений в структуре организации, ясное определение их компетенций, функций и прав. Реализация этого принципа на практике позволит обеспечить высокое качество выполнения управленческих функций, а также полноту ответственности при решении специфических вопросов стратегического управления социальной сферой организации.

    Принцип объективности  обуславливает учёт реальных условий функционирования и возможностей предприятия при формировании социальной стратегии. Необходимость использования этого принципа связана с тем, что в ряде случаев люди субъективно, исходя из своих собственных интересов, ценностей и компетенции, оценивают социальную реальность, искажая её действительность, что приводит к низким целевым результатам. Поэтому реализация данного принципа позволит видоизменять объективное состояние организации на основе аргументированного научного обеспечения её социальной стратегии.

    Принцип развития связан с обязательным учётом необратимых направленных изменений, происходящих в социальной системе организации, которые могут выступать в двух направлениях: прогрессивном развитии, т. е. переходе от низшего качества к высшему, и регрессивном развитии (изменении), т. е. деградации системы, снижения её качественных и количественных показателей. При этом изменения как во внешней, так и во внутренней социальной среде организации могут протекать в эволюционной форме, которая характеризуется постепенными количественным и качественным изменениями, а иногда в форме революционного развития, представляющего скачкообразный переход от одного состояния социальной подсистемы к другому. Использование данного принципа при формировании социальной стратегии позволит выявить существующее направление развития организации и выбрать его наиболее оптимальную форму.

    Принцип обратной связи  требует обязательного наблюдения управляющего субъекта за реакцией объекта на его воздействие с целью корректировки хода управленческого процесса. При формировании социальной стратегии организации определяющее значение имеет качество информационных потоков, используемых руководителем, определяемое четкостью и полнотой сведений, поступающих по каналу связи, своевременностью получения информации, ее непротиворечивостью и надежностью, обеспечивающей обоснованность решений в области социального управления организацией.

    Специфические принципы характерны лишь для определённых подсистем или видов деятельности. В качестве них при формировании социальной стратегии организации выступают принципы: саморегулирования, соответствия, многовариантности, партисипативности, индивидуализации, созидательности, равноправия, справедливости, этической ответственности, уникальности, адресности, автономности и др.

    Принцип саморегулирования основан на способности социальной системы противостоять воздействию извне и перестраиваться в целях самосохранения и саморазвития. Механизм саморегулирования и выживания играет важную роль в функционировании организационного социума, т. к. он представляет собой устойчивое состояние равновесия открытой системы в ее взаимодействии со средой.

    Саморегулирование основано на принципе кибернетики - гомеостазе, одним из методов поддержания которого в социальной системе является организационное поведение, которое, помимо трудовых реакций сотрудников, включает эмоции, мотивацию, память, мышление. При формировании организационного поведения работники определяют степень трудовых усилий, характер межличностных отношений, направление деятельности, которые могут изменяться в процессе восстановления нарушившегося равновесия.