Преимущества и недостатки использования внешнего временного антикризисного менеджмента в организациях в современных российских условия

Московский  Государственный  Университет Экономики,

Статистики  и Информатики

МЭСИ

Институт  менеджмента 
 
 
 
 
 
 

Кафедра управления проектами  и международного менеджмента

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По  дисциплине "Практика антикризисного управления"

На  тему: «Преимущества и недостатки использования внешнего временного антикризисного менеджмента в организациях в современных российских условиях»

Выполнил:

Студент группы  ДМА-303

Левин И.В.

Проверила:

Брусницына  Н. В. 

Москва 2011 г.

 

 

Содержание 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

       Введение.

       Проблемы  практического применения антикризисного менеджмента возникли в новейшей истории России одновременно с возникновением самостоятельных организаций, осуществляющих предпринимательскую деятельность в рыночных условиях.

       Предпринимательство, основанное на частной собственности  и рыночных отношениях, по самой  своей природе сопряжено с рисками.  Синонимом "предпринимательства" является "деловое начинание", результаты которого в условиях рыночной экономики  никем и никогда  гарантированы быть не могут. Поэтому предпринимательство сопряжено с некоторой неопределенностью.

       В настоящей курсовой работе делается попытка рассмотреть новое для российской бизнес-практики понятие — «Interim Management» (англ. «временный менеджмент»). Соответствующий термин в русском языке пока отсутствует, и трудно предположить, каким он будет: либо, как это часто случается, оправданно или не очень, — литеральным (буквальным) воспроизведением английского термина, и понятие «интерим менеджмент» начнет гулять в профессиональных статьях и разговорах, либо — «временным менеджментом/управлением», либо каким-то еще. Не станем предвосхищать события: сегодня нас интересует собственно семантика изначального английского понятия, т.е. зачем оно появилось «у них», а также — что в этом смысле можно ожидать «у нас».

       Если  смотреть на мировую экономику, то давление необходимости в «поставке результатов» и постоянном оперировании с повышением эффективности никогда еще не было столь высоким. Сокращение аппарата управления, «замораживание» расходов на персонал, переход на аутсорсинг и реорганизация компании — это ежедневная практика, как при проведении стратегических трансформаций, так и при реализации мероприятий по краткосрочному увеличению прибыли. В таком затрато- и результато-ориентированном бизнес-климате актуальность вопроса оптимальности привлечения ресурсов распространилась до позиций высшего менеджмента компаний.

       Эффективным ответом на вызовы времени для  многих зарубежных компаний стал временный  менеджмент (Interim Management). Благодаря его  введению компании получают возможность  усиления своей команды управления на основе временного контракта с одним или несколькими высококвалифицированными менеджерами высшего эшелона.

       Сейчас  только в Великобритании насчитывается  порядка 15 тысяч временных менеджеров. С 2000 года их число возросло в 7-8 раз, что подчеркивает актуальность данной темы.

       Временный менеджмент (Interim management) — это использование  в течение ограниченного периода  времени высококвалифицированного менеджера либо для временного заполнения вакансии, либо для выполнения специфических  бизнес-задач.

       Интерим-менеджера приглашают только тогда, когда необходимо выполнить очень специфическое задание, необходимо что-то реорганизовать или «освободиться от мусора». Такая ситуация возникает, если нужно ликвидировать большое отставание и прибегнуть к непопулярным мерам. Именно в этом суть интерим-менеджмента. Особенно интерим-менеджер необходим при радикальных изменениях. Если организация готовится к крупному изменению, то приглашение интерим-менеджера почти неизбежно.

       Предметом исследования курсовой работы является деятельность временного менеджера в общем и в российской практике в частности.

       Объект  исследования – временный менеджер (интерим). 
 
 
 
 

       Глава 1. Основные понятия интерим-менеджмента. 

1. Функции и виды интерим-менеджера.

 

       Интерим-менеджер входит в структуру оперативной ответственности за деятельность и результаты возглавляемого подразделения или предприятия на период реализации проекта и покидает организацию после достижения целей проекта временного управления.

       В задачи инетрим-менеджера входит:

1. Увеличение продаж продукции нанимателя (первоначальная задача);
2. Операционная реструктуризация;
3. Положительные результаты в переговорах;
4. Помощь эксперта по «человеческим ресурсам»;
5. Оптимизация расходов;
6. Решение конкретной краткосрочной проблемы.

       Временное управление может рассматриваться как краткосрочное назначение «менеджера-тяжеловеса», т.е. человека с доказательным опытом управления в определенной области, как исполнительного менеджера. Таким образом, привлеченный на временной основе управляющий обладает делегированной ему исполнительной властью, присущей руководителю, который находится в эквивалентной должности на постоянной основе.

       К рассматриваемому варианту, скорее всего  и в первую очередь, относятся  ситуации, связанные с переходным периодом в организации (Period of Transition), управлением изменениями (Change Management), преодолением кризиса (Crisis Management — вот почему настоящая работа представляется весьма своевременной!). В перечисленных ситуациях постоянная роль может быть избыточной в перспективе или невозможной для заполнения на короткий период, в организации может не найтись собственной подходящей кандидатуры либо отсутствует возможность ее временного отвлечения на проблемную позицию¹.

       Как правило, с интерим-менеджером на определенный срок заключается контракт. Время контракта колеблется от трех месяцев до одного года. Выполнив свою задачу, специалист покидает компанию и занимается следующим проектом в другой фирме.

       Крупные компании располагают целым рядом  специалистов, для решения какой  либо возникшей проблемы. В Германии в настоящее время более 30 фирм-посредников, специализирующихся на поиске требуемых интерим-менеджеров. Самих супер-специалистов в стране примерно 50 тысяч, и семьдесят процентов из них – действительно профессионалы, которые могут быть полезными любому предприятию или компании².    

       Исторически вопрос возникновения временного менеджмента  относят к Нидерландам 1970-х, когда  постоянные работники были защищены длительными сроками уведомления  об увольнении, что, естественно, приводило  к росту затрат на проведение увольнений. Это и стало причиной компромиссного варианта — приглашения управляющих на временной основе. В настоящее время практика привлечения временных менеджеров в большей степени присуща Великобритании, Германии и Бельгии, а также постепенно распространяется в Австралии, США, Франции, Ирландии. 

       Виды  интерим-менеджеров. 

       Существует  несколько видов интерим-менеджеров:

       1. Прогрессоры. Интерим-прогрессоры  — это временные менеджеры,  целью деятельности которых является  достижение прогрессивных изменений в организации. Задача прогрессора — запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов (саморазвитие характеризует внутренние изменения, а прогрессирование — внешние результаты).

       (a) Коренная реорганизация бизнеса. 

       (b) Значительное оздоровление бизнеса. 

       (c) Старт нового бизнеса. 

       Интерим-прогрессора  следует привлекать к управлению, когда необходимо:

       · поднять на новый уровень или  значительно увеличить конкурентоспособность  бизнеса;

       · осуществить поворот в новом  стратегическом направлении;

       · привнести новое видение и  понимание бизнеса;

       · провести реинжиниринг бизнес-процессов;

       · сделать «прорыв» за счет опыта и  технологий;

       · изменить принципы и методы управления;

       · провести изменение организационной  структуры;

       · провести изменение корпоративной  культуры;

       · выйти на новые рынки;

       · обучить особым умениям и навыкам;

       · освоить новые методы выявления  проблем, внедрения изменений;

       · обеспечить передачу управления от собственника к наемному менеджеру.

       Из  определения прогрессора вытекает, что это управленец высшего уровня, получающий от заказчика достаточно полномочий для осуществления кардинальных преобразований или для развития нового бизнеса. Это уровень полномочий генерального менеджера или его заместителя по управлению или директора по развитию.

       2. Терапевты. Интерим-терапевты —  это временные менеджеры, целью  деятельности которых является  «налаживание работы» в каком-либо  подразделении или функциональной  области. На практике, как правило,  это административные области: управление человеческими ресурсами, финансами, документооборотом и тому подобное, хотя это может быть любое подразделение. Зачастую в целом сбалансированное по качеству управления предприятие имеет «слабое звено», которое не позволяет реализовать в полной мере имеющийся потенциал. Причем для «постановки управления» требуются особые личностные качества и намного более высокая квалификация менеджера, чем для поддержания функционирования. В подобных случаях приглашают интерим-терапевтов для налаживания качественной работы («излечения») определенных подразделений или функций с последующей передачей управления постоянному менеджеру.

       3. Подменщики. Интерим-подменщики —  это временные менеджеры, целью  деятельности которых является  временная замена отсутствующих должностных лиц или поддержка некоторых функций на предприятии до наступления определенного момента (это можно назвать «подхватом управления»).

       Например, необходимо:

       · заменить внезапно уволившегося менеджера;

       · менеджера, который находится на длительном обучении, лечении или в длительной командировке;

       · исполнить представительские функции  вновь организуемого предприятия  до момента начала производственно-коммерческой деятельности (оформление учредительных  документов, получение лицензий, разрешений, регистрация в ГНА и других фондах, открытие счетов, поиск необходимых территорий и помещений и тому подобное);

       · временно принять на себя управление в период смены владельцев предприятия  и тому подобное.

       Интерим-подменщикам  не ставится задача существенно изменить, а в основном, наоборот, — поддержать управление на определенном уровне до момента передачи другому менеджеру.

       4. Чистильщики. Интерим-чистильщики  — это временные менеджеры,  целью деятельности которых является  устранение отдельных негативных  факторов, мешающих более эффективному функционированию бизнеса.

       Например, необходимо:

       · «перетряхнуть» кадры, то есть освободить компанию от людей, которые по различным  причинам не удовлетворяют требованиям  сегодняшнего бизнеса («не тянут», не воспринимают изменения, занимаются скрытым саботажем, являются источниками конфликтов и тому подобное);

       · остановить развитие деструктивного конфликта  в коллективе, с которым не может  справиться текущее руководство;

       · расшевелить «болото», в котором  вязнут все попытки менеджмента осуществлять нововведения.

       Иногда  деятельность интерим-чистильщиков называют «расчисткой завалов», «уборкой мусора». В некоторых случаях такая  расчистка является подготовкой  почвы к последующей реорганизации  бизнеса.

       5. Дизайнеры. Интерим-дизайнеры — это временные менеджеры, целью деятельности которых является изменение внешней привлекательности компании для инвесторов, акционеров, потенциальных покупателей бизнеса.