Преимущества и недостатки использования внешнего временного антикризисного менеджмента в организациях в современных российских условия

       Например, необходимо создать «привлекательный интерфейс»:

       · при подготовке бизнеса к продаже;

       · при подготовке к публичному размещению акций;

       · при привлечении инвестиций.

       Широко  известное правило маркетинга —  для того, чтобы товар хорошо продавался, необходимо и хорошее содержание, и хорошая упаковка. Созданием  привлекательной «упаковки» и занимается интерим-дизайнер. После продажи бизнеса, акционирования, получения инвестиций интерим-дизайнер уступает место постоянному управляющему, который может не быть таким презентабельным, но должен быть эффективным.

       Интерим-дизайнеру необходимо в совершенстве владеть навыками убеждения, публичных выступлений, воздействия на аудиторию, продаже идей.

       6. Могильщики. Интерим-могильщики —  это временные менеджеры, целью  деятельности которых является  профессионально «свернуть» деятельность предприятия. Цели и методы конкретизировать не буду, так как обычно такая деятельность находится на грани законности. Кто пользовался этими услугами, понимает, о чем идет речь.

       Названия  категорий «подменщики», «чистильщики», «могильщики» у кого-то могут вызвать неприятие в отличие от «прогрессоров», «терапевтов» и «дизайнеров». Но эти определения наиболее емко и образно выражают цель деятельности каждой категории интеримов, тем более, эти определения не относятся к конкретным людям или профессиональным предпочтениям. Они лишь определяют роли, которые может играть интерим-менеджер в ходе осуществления интерим-проектов.

       Все вышеописанные виды услуг интерим-менеджмента  осуществляются по осмысленному обоюдному  согласию сторон — заказчика и  интерим-менеджера. Есть еще варианты, когда заказчик декларирует одни цели, но скрывает истинные намерения. Самым распространенным мотивом привлечения временного управляющего в такой ситуации является желание найти «козла отпущения». Опытный интерим, конечно, должен вычислить логически или почувствовать интуитивно истинные намерения заказчика, но все же такие случаи имеют место быть.

       Когда в различных публикациях интерим-менеджмент характеризуется как высший пилотаж  управленческого искусства, то под  этим подразумеваются прогрессоры. При реализации своей миссии они выполняют главную роль «прогрессора», но при этом, как правило, лечат, подменяют, расчищают и занимаются дизайном бизнеса. Но настоящий прогрессор не будет браться за проект в роли только подменщика, чистильщика или дизайнера. Такая отдельно выделенная цель ему не интересна, так как при этом остаются не востребованными его основные способности, знания, навыки. Образно выражаясь, «интерим-прогрессор — пять в одном флаконе». Интерим-могильщик является антагонистом прогрессора, так как выполняет совершенно противоположные задачи. Четыре остальных типа также обычно имеют свою узкую специализацию. Заказчикам важно различать вышеназванные категории интеримов и не требовать, например, от чистильщика или подменщика выполнить задачи прогрессора. Какой будет результат несложно догадаться.

       После того как проведена классификация, становится очевидным, что каждая роль требует от интерим-менеджера владения различными профессиональными навыками, а также определяет необходимость  в специфических профессиональных и личностных характеристиках интерим-менеджеров.

       Рассмотри поподробнее особенности интерим-прогрессора.

       Характеристика  прогрессора:

       Отличительной особенностью прогрессора является постоянное ощущение молодости, которое  хорошо передано в любимом стихотворении Коносуке Мацуситы (японский предприниматель, основатель Matsushita Electric (с 2008 года название изменено на Panasonic Corporation), торговых марок «Panasonic», «National» и так далее)³:

       Молодость — это не период жизни, а состояние души; это не розовые щеки, красные губы и гибкие колени; это воля, воображение, сила эмоций; это свежесть глубинных источников жизни.

       Молодость — это победа смелости над робостью, жажды приключений над стремлением  к покою. Такое часто случается  и в шестьдесят, а не только в двадцать. Никто не стареет лишь потому, что прибавляются годы. Мы стареем, потому что забываем о своих идеалах.

       Годы  могут иссушить кожу, а недостаток энтузиазма иссушает душу. Тревога, страх, неверие в себя поражают сердце и истощают душевные силы человека. И в шестнадцать, и в шестьдесят лет человеку присущи способность удивляться, неугомонная детская любознательность и радость жизни.

       Вы  молоды до тех пор, пока ваша душа улавливает сигналы красоты, надежды, радости, бесстрашия и силы, исходящие от людей и из бесконечности. Если эта способность исчезает и ваш дух сковывает холод цинизма и пессимизма, вы можете состариться даже в двадцать. Но если ваши чувства остры, если их омывают волны оптимизма, у вас есть надежда умереть молодым в восемьдесят лет.

       Итак, интерим-прогрессор:

       1. Является зрелой личностью, поэтому,  как правило, находится в возрасте  более 40 лет. 

       2. Имеет стаж работы в области  практического управления составляет  не менее 15-ти лет. 

       3. Не менее пяти лет реализует организационные проекты, опираясь на свои деловые качества, профессионализм, опыт и эрудицию.

       4. Обладает широким кругозором  во всех функциональных областях  организационного управления, но  является специалистом в сфере  общего управления. Как правило, является экспертом в одной из ключевых областей: маркетинга, человеческих ресурсов, финансов, экономики, логистики, информационных технологий.

       5. Отличается проницательностью, умеет  делегировать власть и воврем  передает ее. Работает в тесном  контакте с людьми, хорошо разбирается в политических играх крупных компаний.

       6. Выбирает профессию прогрессора  исходя из хорошего знания  своего психологического типа, стиля  управления, своих сильных и слабых  качеств и способностей. Интересуется  практической психологией.

       7. Постоянно занимается развитием  личности. Имеет устоявшуюся систему  ценностей. Знает свои жизненные  цели и последовательно к ним  стремится. 

       8. Свободное время использует для  восстановления и обучения. Как  правило, владеет техниками расслабления, восстановления энергетического потенциала, психологической разгрузки. Как правило, владеет техникой скорочтения и методикой эффективного запоминания.

       9. Обладает хорошим чувством времени.  Распоряжается временем как ценным, невозобновляемым ресурсом. Владеет навыками управления временем.

       10. Внешнее выражение соответствует  внутреннему содержанию. Обладает  чувством юмора, приятный собеседник, который больше слушает, чем  говорит. 

       11. Обладает пытливым умом, всегда  стремится глубоко разобраться  в сути вещей и событий, касающихся области его профессиональных и личных интересов.

       12. Имеет высокий энергетический  потенциал. Обладает жизненной  стойкостью, оптимизмом, позитивным  мышлением. Следит за своим  здоровьем, внешним видом. Понимает, что хорошее здоровье — это источник хорошего самочувствия, жизнерадостности, энергии⁴.

       Прогрессоры должны быть диагностами экспертами коучами, бизнес-тренерами, проектными менеджерами и руководителями высшего  ранга в одном лице.

       По  психологическому типу прогрессоры, как  правило, являются интуитивно-логическими экстравертами или интровертами:

       «Экстравертно-интуитивный индивидуум чрезвычайно важен как для экономики, так и для культуры, он может оказать неоценимую услугу как инициатор или покровитель новых предприятий. Он привносит свои мечты в жизнь, отстаивает их, убедительно и с жаром воплощает их»⁵.

       Наиболее  известные своими выдающимися достижениями и нестандартным управленческим мировоззрением менеджеры по своей  сути были прогрессорами. Это Джек Уэлч (GE), Ли Яккока (Chrysler), Акио Морита (Sony), Соичиро Хонда (Honda Motor), Фред Смит (FedEx) и многие другие. Поэтому, с одной стороны, прогрессор — это профессия, а с другой стороны — это образ мышления, образ жизни. 

       1.2. Отличие интерим-прогрессор от постоянного (штатного) менеджера. 

       Для примера возьму наиболее мне интересную категорию — интерим-прогрессоров. Если учесть, что прогрессор сам  некоторое время назад мог  быть штатным менеджером, то становится очевидным, что поиск различий по критерию «временный-постоянный» к  ясности не приведет. Различие находится в характере задач, которые решают эти менеджеры.

       Возьму  для сравнения интерим-прогрессора  и штатного менеджера высокого уровня. Во-первых, различие находится во владении различными специальными знаниями и  навыками, необходимыми для регулярного управления и для реорганизаторской деятельности. Во-вторых, постоянный менеджер, как правило, тратит на оперативное управление 80-90% времени, а на развитие и реорганизацию он может выделить 10-20% времени и внимания. Поэтому многие хорошие начинания переходят в вялотекущий процесс, потому как любая масштабная реорганизация требует значительной концентрации усилий и ресурсов. «Недовнедрить» внедрение — это значит, ничего не внедрить, как перепрыгнуть пропасть менее чем на 100%. У интерима должна быть обратная пропорция распределения усилий: не менее 80% — на реорганизацию и не более 20% — на текущее управление.

       В системе управления «Прогрессивный менеджмент» термин «прогрессор» определяет менеджера, оказывающего вид специализированной услуги, а далее упоминается, что внедрение осуществляется на принципах интерим-менеджмента, то есть временного управления. Этим я хочу подчеркнуть, что внедрение «Прогрессивного менеджмента» может происходить и на временной и на постоянной основе и от этого характер услуги никак не изменяется. Поэтому признак «временности» исполнения чего-либо не может являться обобщенной характеристикой вида услуг и обобщенной характеристикой личностных качеств интерим-менеджера, и именно эта логическая ошибка прослеживается во многих публикациях на данную тему. 

       1.3. О практике временного менеджмента. 

       Результаты  использование временного менеджмента  позволяют представить накопленный  опыт структурно, по нескольким параметрам – сферам и причинам привлечения  временных управляющих, а также оценить различные подходы к реализации программы изменений в компаниях.

       Таблица 1

       Сферы привлечения временных менеджеров (Великобритания).⁶

       К основным преимуществам временного менеджмента клиенты относят:

• Стратегическое видение и способность к внедрению (19%);
• Опыт и навыки в исполнении (19%);
• Сфокусированность на результате (18%);
• Возможность оперативной организации персонала (12%)⁷.

       Таблица 2

       Причины привлечения временных менеджеров.