Современные тенденции развития управленческого учета

Наряду с широко распространенными  показателями, входящими в состав управленческой отчетности, существуют и специализированные. Так, одним из наиболее важных показателей эффективности деятельности компании «Идеальная чашка» является выручка в расчете на одно посадочное место.

Следует отметить, что в управленческом учете применяются не только финансовые показатели. Не всегда эффективно проводить  оценку деятельности в стоимостных  показателях.

В последнее время получила широкое  распространение система сбалансированных показателей Balanced Scorecard, основанная на выделении ключевых показателей эффективности (как финансовых, так и не финансовых).

Например, в «Аптеке 36,6» уже имеется  успешный опыт внедрения системы сбалансированных показателей, которая затрагивает все бизнес-процессы, а в компании «Идеальная чашка» к этому пока стремятся: «Мы хотим внедрить у себя систему сбалансированных показателей, но для этого управленческая информация должна быть более полная, чем та, которая есть на сегодняшний день» (Марина Шелудько). А вот в «ПетерСтар» внедрение системы Balanced Scorecard считают всего лишь модной тенденцией, поскольку ключевые показатели эффективности, на которых базируется эта система, компания использовала и раньше.

Система управленческого учета служит не только информационной базой для принятия решений, но и позволяет проводить самодиагностику состояния предприятия, оценку конкурентной позиции и эффективно мотивировать персонал.

Несмотря на то что оценку текущего финансового состояния проводят все компании, участвовавшие в  исследовании, наибольшее внимание разные фирмы уделяют разным показателям. По словам Александра Тенькова («Микояновский  мясокомбинат»), «понять состояние  бизнеса в целом позволяет оценка стоимости компании. Как правило, подобного рода цифры интересуют топ-менеджмент и акционеров компании». «Аптека 36,6» оценивает деятельность аптек, входящих в торговую сеть, на основании показателя продаж на квадратный метр торговой площади и на одного сотрудника аптеки.

Использование системы управленческого учета позволяет оценить текущую конкурентную позицию предприятия. На «Микояновском мясокомбинате» еженедельно отслеживаются и сравниваются цены на продукцию конкурентов по отрасли, проводится анализ динамики цен. Конкурентная позиция оценивается по следующему алгоритму: во-первых, служба маркетинга отслеживает появление новой продукции в магазинах; во-вторых, контролируется ценовой диапазон по тем продуктам, которые уже существуют на рынке; в-третьих, осуществляется информационное взаимодействие с конкурентами, что позволяет точнее оценивать ситуацию. «Аптека 36,6» сравнивает свои магазины с другими аптеками по таким показателям, как площадь, ассортимент, оборачиваемость.

2. Необходимость организации  и ведения управленческого учета  на предприятии.

 

Необходимость ведения управленческого  учета становится очевидна для большинства  компаний. Главным предназначением  управленческого учета является удовлетворение потребностей руководства компании в информации, необходимой для принятия оперативных и стратегических управленческих решений, т.е. для управления компанией

Под управленческим учетом понимается процесс идентификации, измерения, накопления, интерпретации и предоставления информации о финансово-хозяйственной деятельности (операциях) компании, используемой менеджментом в планировании, оценки и управлении для обеспечения оптимального использования ресурсов и полноты их учета.

Система управления результатами деятельности компании должна соответствовать следующим важнейшим задачам:

- измерять результаты деятельности  в отношении удовлетворения ключевых  потребностей клиентов; 

- обеспечивать ясность стратегических  задач; 

- фокусироваться на ключевых  процессах и критических показателях; 

- сигнализировать об улучшении  показателей деятельности; 

- идентифицировать критические  факторы, требующие внимания; 

- предоставлять чуткую основу  для идентификации достижения  результатов и соответствующего  поощрения. 

Современные технологии управления дают четкие указания и рекомендации по выбору показателей, которые подлежат контролю. Эта информация должна помочь компании улучшить качество управления бизнесом посредством ведения управленческого учета.

Однако, не стоит ассоциировать  постановку управленческого учета с внедрением корпоративной информационной системы. В большей степени это процесс разработки регламентов подготовки управленческой информации, ее дальнейшего анализа и принятия управленческих решений.

Рассмотрим примерный план комплексных работ по постановке управленческого учета производственной компании. Этот план дает представление и об объеме документов, которые должны быть разработаны в компании.

Проект постановки системы управленческого  учета может занимать от нескольких месяцев до года в зависимости от размера компании, сложности учета, требований руководства и прочих факторов.

Этапы работ по постановке управленческого  учета:

1. Разработка и согласование  технического задания на постановку управленческого учета.

Четко прописанное техническое задание позволяет решить массу проблем, которые возникают в ходе постановки системы управленческого учета между консультантом и заказчиком, так как в нем обозначаются границы проекта, права и обязанности сторон, фиксируются суммы и сроки проекта.

В техническом задании на постановку управленческого учета определяется состав отчетных документов, согласовываются  объем и состав работ.

2. Анализ и проектирование организационной  и финансовой структур компании 

Без четкого словесного и графического описания деятельности компании сложно дать какие-то рекомендации по улучшению его бизнес-процессов, разработке документооборота или внедрению информационных систем. Проект по постановке управленческого учета начинается с описания бизнес-моделей «как есть» (as is) и на базе их анализа последующей разработкой модели «как должно быть» (to be).

На данном этапе проводится подробное  изучение существующей системы организации  производства и финансово-экономических  взаимоотношений в структурах/подразделениях компании; анализ систем бухгалтерского учета, планирования, внутреннего контроля, мотивации персонала.

По результатам проведенного анализа  составляется заключение о необходимости  оптимизации процедур в соответствие с идеологией реорганизации компании, выделяются бизнес-процессы для дальнейшей регламентации.

Далее разрабатывается организационная  структура компании: структуры административного  и функционального подчинения; распределения  областей ответственности и функциональных обязанностей между подразделениями и сотрудниками; основные и вспомогательные бизнес-процессы; информационное взаимодействие в рамках выполнения основных бизнес-процессов; наличие и качество стандартов выполнения работ; уровень регламентации и четкость формализованных процедур управления (документационное обеспечение управления).

Затем на основании организационной  структуры проводится разработка финансовой структуры компании: определяется состав и структура центров финансовой ответственности (ЦФО), проводится классификация  ЦФО, готовится исходная информация для построения системы бюджетного управления.

 

3. Построение системы управленческого  учета 

На данном этапе создается нормативная  база по управленческому учету (разработка внутренних регламентов компании). Основной документ - положение по управленческому учету, в котором определяется регламент сбора, регистрации, хранения и представления всей информации, необходимой для принятия управленческих решений.

 

Положение по управленческому учету  содержит описание системы управленческого  учета, управленческую учетную политику, регламент работы центров финансовой ответственности, альбом форм документов, управленческий план счетов, реестр типовых проводок. Кроме того, описываются принципы взаимодействия управленческого и бухгалтерского учета: соответствие планов счетов, аналитических разрезов, принципы отражения операций в бухгалтерском и управленческом учете.

 

4. Построение системы управления  затратами 

Разработка единой классификации  статей затрат производственной компании включает: определение места возникновения затрат (с детализацией от рабочего места до подразделений и предприятия в целом); выявление потребленного ресурса (материалы, труд, налоги, амортизация, услуги со стороны); определение выполненной работы или операции (со степенью детализации от отдельных мельчайших технологических операций до комплексных автономных процессов); классификацию объектов получения услуги или предметов, над которым совершена работа (классификация либо по видам продукции, либо по подразделениям-получателям и ресурсам-получателям).

Далее проводится классификация затрат для целей управленческого учета, разделение затрат на постоянные и  переменные, прямые и косвенные, составляется матрица затрат, определяется возможность  нормирования отдельных видов затрат, строится система отчетности по затратам (сметы, калькуляции, объекты учета затрат).

 

5. Построение системы управленческой  отчетности 

На данном этапе описываются  структура и форматы управленческих отчетов, формируется альбом унифицированных  форм отчетов, составляется реестр управленческих отчетов, разрабатываются финансовые модели формирования управленческих отчетов

Положение об управленческой отчетности содержит комплект согласованных регламентирующих документов, фиксирующих организационную  и административную структуру Компании и содержащих описания внутрифирменных стандартов деятельности, включая должностные обязанности сотрудников и правила выполнения бизнес-процессов.

Положение по управленческому документообороту определяет регламент внесения информации в систему управленческого учета, альбомы форм документов для каждого подразделения предприятия, технологические карты формирования документов в подразделениях предприятия, технологические карты обработки информации входящей и исходящей информации, график документооборота, организацию хранения документов, номенклатуру дел и порядок текущего хранения документов.

 

6. Разработка технического задания  для автоматизации управленческого  учета и принятие работ по  конфигурации системы.

Для комплексной автоматизации  управленческого учета проводится разработка технического задания на автоматизацию, в котором производится описание структуры данных, их взаимосвязи.

После ввода автоматизированной системы  в опытную эксплуатацию производится контроль конфигурации на соответствие техническому заданию и требованиям, предъявляемым к управленческому учету компании.

 

7. Обучение персонала на этапе  внедрения 

На этапе внедрения разрабатывается  программа подготовки и обучения, включающая практические семинары, тренинги сотрудников (деловые игры по новым бизнес-процессам) и т.д.

Внедрение управленческого учета  предполагает решение целого ряда вопросов – от налаживания информационного  обмена до постановки системы внутреннего  контроля. Эти процессы взаимосвязаны  и отсутствие комплексного подхода при реализации проекта постановки управленческого учета может обернутся пустой тратой ресурсов и времени.

Возможные причины неудач и ошибок при внедрении управленческого  учета:

непонимание специалистами компаний целей управленческого учета, сущности информации, содержащейся в управленческих отчетах, отсутствия навыков (или мотивации) подготовки управленческой отчетности; 

плохо проработана структура ключевых показателей эффективности, необходимых  для контроля деятельности компании и принятия управленческих решений (часто игнорирование нефинансовых показателей); 

управленческая отчетность не всегда содержит информацию в удобной форме, данные отчетов плохо структурированы, перегружены лишней информацией, что  отнимает время от управленцев, так  как далеко не все показатели и данные необходимы для целей управления; 

изначальное не понимание консультантами или управленцами того, что на самом  деле представляет собой компания. Увы, но подчас и сами менеджеры не могут детально описать собственную  компанию; 

желание решить одну какую-то проблему (например, внедрить график документооборота), улучшить работу только одного участка  бизнеса (например, управление производственными  затратами). При таком «лоскутном»  подходе нельзя добиться действительно  существенного эффекта; 

любой бизнес постоянно меняется: на каждом этапе жизненного цикла  перед ним встают разные задача, и, следственно, требования, предъявляемые  к управленческой отчетности, меняются со временем. Это приводит к необходимости  постоянного контроля за бизнес-процессами, их регулярной оптимизации, т.е. процесс улучшения управления бизнесом должен стать постоянным и системным;