Лабораторная работа по itsm

Наиболее развитую систему управления документами, на мой взгляд, предоставляет eZ Publish. Версия 3.2 этой системы поддерживает основной процесс одобрения (право публикации документа имеет только его автор), работу с версиями и трансляциями документов, простейшее отслеживание ревизий.

Немаловажно, как  рассматриваемые системы используют контент совместно с другими информационными системами. Самые развитые возможности в этом плане имеет ActionApps: обеспечивается обмен информацией внутри самой системы и с другими сайтами APC ActionApps (в терминах данной системы такое свойство называется content pooling). Обмен информацией осуществляют редакторы или администратор. Также поддерживаются отображение категорий и полей для общего контента, импорт и экспорт контента из других баз данных. Все это впечатляюще, но сложновато. Наконец, ActionApps (как и eZ Publish и Xoops) поддерживает использование заголовков RSS.

Напоследок резюмируем, как осуществляется управление жизненным  циклом контента в CMS-системах. При создании документа, он наделяется набором характеристик (статус, автор, дата устаревания и т.п.), соответствующих текущему этапу его жизненного цикла. Затем документ может быть модифицирован, как и его описание, с помощью средств CMS. Если автор документа не обладает достаточными правами, документ проходит процесс одобрения и после этого может быть опубликован. При определенных условиях (например, была установлена дата устаревания документа или его редко читают) документ может быть занесен в архив. Вообще говоря, такие документы заносятся в архив для облегчения и ускорения доступа к актуальным документам, но некоторые системы (например, Mambo) просто дублируют информацию в архив. Архивные документы хранятся отдельно, но могут быть прочитаны и отредактированы (это зависит от системы). Как архивные, так и актуальные документы можно экспортировать на другие сайты, в другие информационные системы, конвертировать в другие форматы и т.п.

Коммерческие системы

Documentum

Documentum — ведущий поставщик программного обеспечения для интегрированного управления документами и контентом. В области управления документами его ближайшими соперниками являются Open Text, IBM и FileNet, а в сфере управления контентом — Vignette, Stellent и Interwoven.

В области управления документами решения от Documentum наиболее надежны благодаря возможностям репликации контента и управления им на очень высоком уровне детализации (для переиспользования и перенацеливания), а также поддержке преобразований сложно структурированных документов, расширяемости репозитория и поддержке XML. Реализация Collaboration Edition в Documentum 5 и приобретение этой компанией eRoom заставило считать Documentum прямым конкурентом Open Text и Interwoven. Важные достоинства Documentum состоят в глубоком знании процессов управления потоком документов, контроля версий и управления архивами. Однако решения Documentum могут оказаться менее эффективными, чем некоторые решения-конкуренты, при обработке представления документов на больших Web-сайтах.

Система Documentum имеет объектно-реляционную архитектуру (т.е. объектная модель данных отображается на реляционную базу данных), поэтому в нашей классификации может быть отнесена к объектным CMS-системам.

FileNet

Этот поставщик, фокусирующийся на ECM, долго был лидером  на данном рынке, а купив компанию eGail FileNet, вышел на рынок WCM. Это позволило FileNet предложить широкий спектр услуг организациям, реализующим решения для управления контентом. До сих пор компания фокусируется преимущественно на управлении процессами и поддержке транзакционного контента. В 2003 году FileNet представила архитектуру P8, которая поддерживает среды Microsoft и Java. Предлагаются следующие пакеты: Business Process Manager — автоматизация сложных бизнес-процессов; Content Manager — управление, совместное использование и доступ к документам или другим формам контента; Web Content Manager — автоматизация создания, одобрения и публикации контента на Web-сайтах; Image Manager — управление фиксированными типами контента, включая изображения, факсы и т.п.

IBM

Система IBM Content Manager позволяет организациям получать, хранить, управлять и распространять все формы цифрового контента, включая отсканированные текстовые документы, XML, HTML и мультимедиа. Недавно IBM перепроектировала данный программный продукт, усовершенствовав его, добавив в него функции управления документами, в том числе возможности контроля версий и поддержки ODMA. Это позволило позиционировать Content Manager как полное интегрированное решение для управления документами, предназначенное для потребителей, которые хотят пользоваться универсальным продуктом одного поставщика.

Другой ключевой момент — WCM-возможности. Корпорация анонсировала объединение Content Manager с WebSphere Portal, который обеспечивает возможности публикации в Web. Теперь Content Manager будет представлять собой репозиторий для WebSphere-портала. Content Manager также объединен с WebSphere Portal с помощью портлетов, позволяющих пользователю получать доступ к контенту всех типов. После приобретения компании Tarian Software, поставщика решений для управления записями, IBM расширила спектр своего ECM-инструментария за счет средств управления жизненным циклом контента.

Модель данных Content Manager — объектно-ориентированная.

http://cmslist.ru/articles/cms_review/