Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 23:29, курсовая работа
Цель работы – разработать документированную процедуру «Корректирующие и предупреждающие действия».
В результате разработки была рассмотрена деятельность предпри-ятия и продемонстрирована необходимость процедуры «Корректирующие и предупреждающие действия» для более эффективного действия СМК.
Введение………………………………………………………………………..5
1 Нормативные ссылки………………………………………………………. 7
2 Характеристика предприятия……………………………………………….7
3 Корректирующие и предупреждающие действия……………………….11
3.1 Внутренние аудиты, проводимые на ООО «Русские гренки »….. 13
3.2 Проведение корректирующих действий……………………….…. 13
3.3 Проведение предупреждающих действий…………………...……. 14
3.4 Последующие действия……………………………………………. 15
4 Описание улучшенной документированной процедуры «Корректи-
рующие и предупреждающие действия» ДП СМК ХХ.ХХХ-2012 ……16
4
4 Описание процесса разработки и реализации КПД
Это процесс состоит из следующих блоков:
В первом блоке происходит формулировка проблемы, с объективной и всесторонней оценкой причин и условий возникновения несоответствий
Во втором блоке, при сборе и анализе информации необходимо четко разделить, какие характеристики объекта являются управляемыми и могут быть изменены в результате корректирующих и предупреждающих действий, и какие по имеющимся условиям не могут быть изменены.
Ответственными за эти процессы являются руководитель и менеджер службы качества, главные инженеры и технологи подразделений.
В третьем, при анализе проблем и выработке решений по КПД исходными данными являются сопроводительные документы, отчеты о производстве, результаты контроля продукции и выполненных работ.
Ответственными являются менеджер службы качества, группа по работе с несоответствиями.
При этом используются также результаты специально выполняемых измерений, испытаний, аудитов, и других видов контроля продукции и процессов, а также личные наблюдения лиц, участвующих в данном процессе.
Далее необходимо оценить возможность принятия самостоятельного решения. Если отрицательное решение, то необходимо провести следующие мероприятия : информировать руководство предприятия (блок 4), затем провести анализ проблемы и исследование причин несоответствия (блок 5). Если это решение положительное, то происходит разработка и реализация корректирующих и предупреждающих действий (блок 6).
Следующий блок 7 предполагает проведение контроля за выполнением КПД, ответственными являются руководитель подразделения, руководитель службы качества, главный инженер.
5
После проведения контрольных мероприятий проверяют, эффективны ли КПД. Если решение отрицательное, мероприятия повторяем с 6 блока, пока решение не будет положительным.
Если решение положительное, то производится учет и хранение материалов по КПД.
6
№ изм. | Содержание изменения и его координаты
| Номер приказа |
Дата |
Подпись | Срок введения изменения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7
Лист ознакомления сотрудников подразделения с содержанием
настоящей ДП
Ф.И.О.
|
Должность |
Дата |
Подпись |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
31