Шпаргалка по "Метрологии и стандартизации"

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то сертификат соответствия и знак соответствия служат для потребителя гарантией её безопасности. А как быть с качеством? Следуя практике зарубежных стран, где для информации потребителя о качестве товара используют знаки соответствия стандарту, Госстандарт РФ принял нормативный документ.

В соответствии с этим документом предприятии – изготовители как отечественные, так и любого другого государства, могут добровольно по своей инициативе использовать знак соответствия, если их продукция производится в полном соответствии с требованиями российского государственного стандарта. При этом они обязаны соблюдать правила и процедуры указанного выше нормативного документа.

Чтобы иметь право маркировать свою продукцию этим знаком, необходимо получить лицензию в территориальном органе Госстандарта РФ.

2.                     Аккредитация испытательных лабораторий сертификаций

Российская система аккредитации (РОСА) представляет собой совокупность организаций, участвующих в деятельности по аккредитации, аккредитированных органов по сертификации, испытательных лабораторий, других субъектов, а также установленные нормы, правила, процедуры которые определяют действие этой системы.

Главные цели аккредитации – обеспечение доверия к организациям путем подтверждения их компетентности; создание условий для взаимного признания результатов деятельности разных организаций в одной и той же области.

Участниками российской системы аккредитации являются: совет по аккредитации в РФ (совет), аккредитирующие органы и технические центры по видам деятельности, объекты аккредитации и аккредитованные организации, эксперты по аккредитации. Рассмотрим их функции:

- совет решает вопросы, относящиеся к принципам проведения единой технической политики в области аккредитации;

- аккредитирующий орган: аккредитацию организаций проводят Госстандарт РФ.

Процедура аккредитации состоит из следующих последовательно выполняемых действий:

- представления заявителем заявки на аккредитацию;

- экспертизы документов по аккредитации;

- аттестация заявителя.

3. Государственный метрологический надзор

Функции ГМН возложены на органы государственной метрологической службы. Для их выполнения необходимо наличие нормативной базы материально-технического обеспечения и квалифицированных и ответственных кадров. В настоящее время действуют три нормативных документа, регламентирующих проведение ГМН разного вида и, позволяющих органам государственной метрологической службы проводить работы по осуществлению ГМН на местах. К объектам ГМН относятся аттестованные методики выполнения измерений, т.е имеющие утвержденный аттестат, свидетельство об аттестации, отчет об аттестации или другой документ, утвержденный в установленном на предприятии порядке. Последний должен содержать информацию о том, что методика прошла метрологическую аккредитацию и метрологическую экспертизу.

Органы государственной метрологической службы на местах обычно работают в контакте с местными органами Госторгинспекции при проведении совместных проверок и других мероприятий, направленных на обнаружение, предотвращение и устранение нарушений метрологических требований при торговых операциях, связанных с определением количества товара.

БИЛЕТ №9

1.                     Международные стандарты на системы  обеспечения качества продукции.

Мировой опыт управления качеством был сконцентрирован в пакете международных стандартов |ИСО 9000, принятых Международной организацией по стандартизации (ИСО) в марте 1987г.

Приняты международные стандарты по управлению качеством услуг, перерабатываемых материалов, программного обеспечения. Значительная работа проделана в методическом аспекте: принят ряд руководящих указаний, разъясняющих содержание отдельных составляющих системы обеспечения качества.

В этой связи международные стандарты по обеспечению качества теперь называют "семейством" стандартов ИСО серии 9000 (рис. 6.1).

Международный стандарт ИСО 9000 имеет три варианта: ИСО 9000-1 — руководящие указания по выбору и применению конкретных стандартов; ИСО 9000-2 — общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003; ИСО 9000-3 —руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001 для программного обеспечения при его разработке, поставке и обслуживании. Стандарт ИСО 9000-4 представляет собой руководство по управлению программой надежности.

Таким образом, усилена методическая часть "семейства" стандартов ИСО серии 9000.

К этому добавились методические стандарты с шифром 10000 (см. рис. 6.1), некоторые из них пока еще проекты.

Усиленная методическая часть, дополняющая требования нормативных стандартов, направлена на выполнение требований по всем четырем аспектам качества, причем основной акцент сделан на предотвращение несоответствия, а не на контроль готового продукта.

Роль функции маркетинга в системе управления качеством заключается в поисках и выборе целевого рынка, установлении требований к качеству продукции, определении потребности в товаре (услуге), емкости рынка, в составлении подробной характеристики потребителей данного рыночного сегмента.

Международные стандарты ИСО 9000 устанавливают степень ответственности руководства за качество.

В рамках систем управления качеством затраты на качество обычно классифицируют на затраты (расходы) изготовителя и другие расходы. Расходы изготовителя складываются из предупредительных, оценочных, затрат из-за внутренних отказов, издержек из-за внешних отказов.

Следующей принципиальной особенностью системы управления качеством является усиленное внимание к обеспечению качества при проектировании и разработке технических условий. Назначение этого элемента в том, чтобы добиться соответствия качества товаров запросам потребителя.

Периодическому анализу подлежат:

•    требования потребителя и возможности их удовлетворения;

•  технические условия на продукцию и требования к качеству услуг;

•    требования к производству и техническому обслуживанию.

Анализ технических условий на продукцию и требований к, ка­честву услуг включает оценку надежности, удобство монтажа и сборки, сохранности и возможности утилизации. Должны быть проверены требования к маркировке, этикетированию, инст­рукциям по использованию и пр.

В системе обеспечения качества предусмотрена такая форма обратной связи, как надзор самого производителя качеством продукций;

Особенностью рассматриваемой системы обеспечения каче­ства продукции является также возможность выбора поставщи­ков, что широко используется в практике зарубежных фирм.

Еще одна принципиальная особенность современной сис­темы управления качеством состоит в обеспечении возможно­сти снижения риска юридической ответственности за качество. С этой целью должны быть предусмотрены:

•   разработка и внедрение стандартов безопасности (и на их основе — технических условий на товары или услуги);

•    проведение испытаний с целью оценки опытного образца и проекта на безопасность;

•   составление и анализ инструкций для покупателей, эти« кетирование и т.п.;

•    разработка специальных способов слежения для своевре­менного выявления характеристик изделия, не соответст­вующих требованиям безопасности; проведение плано­вых исследований качества продукции и услуг с целью обнаружения и устранения риска нарушения требований безопасности.

В рассматриваемом международном стандарте подчеркива­ется также, что условием успешной работы по управлению ка­чеством является применение статистических методов на всех стадиях петли качества.

Таким образом, в рассмотренных стандартах ИСО серии 9000 уделяется особое внимание удовлетворению запросов по­купателя, установлению ответственности, оценке возможных рисков и преимуществ.

2.                     Сертификат соответствия.

Порядок проведения сертификации устанавливает последовательность действий, составляющих совокупную процедуру сертификации.

а)   Подача заявки на сертификацию. Заявитель направляет заявку в соответствующий орган по сертификации, а при eё отсутствии — в Госстандарт РФ или другой федеральный орд Управления. Орган по сертификации рассматривает заявку в установленный порядком сертификации однородной nj

срок (в среднем один месяц) и сообщает заявителю ревю которое в числе различных сведений, необходимых указывает, какие органы и испытательные лаборатории выбрать заявитель.

б)  Отбор, идентификация образцов и их испытания. для испытаний отбирает, как правило, испытательная тория или другая организация по ее поручению. В случаях этим занимается орган по сертификации, прошедшие испытания, хранятся в течение срока, лредуа ренного правилами системы сертификации конкретной дукции. Протоколы испытаний представляются заявителю орган по сертификации, их хранение соответствует сроку дей­ствия сертификата.

в)  Оценка производства. В зависимости от выбранной схемы сертификации проводятся анализ состояния производства, сер­тификация производства либо сертификация cncrjbtiu управле­ния качеством. Метод оценки производства указывается в сер­тификате соответствия продукции.

г)  Выдача сертификата соответствия. Протоколы испытаний, результаты оценки производства, другие документы о соответ­ствии продукции, поступившие в орган по сертификации, под­вергаются анализу для окончательного заключения о соответст­вии продуюдаи заданным требованиям.

По результатам оценки составляется заключение эксперта. Это главный документ, на основании которого орган по сертифи­кации принимает решение о выдаче сертификата соответствия. При положительном решении оформляется сертификат, в ко­тором указаны основания для его выдачи и регистрационный номер, без которого сертификат недействителен.

Если заключение эксперта отрицательное, орган по серти­фикации выдает заявителю решение об отказе с указанием причин.

Сертификат на такие виды продукции, на которые распро­страняются особые требования в области безопасности (например, санитарные, ветеринарные и т.п.), выдается только при наличии гигиенического, ветеринарного, фитосанитарного й других спе­циальных сертификатов, доказывающих их безвредность и другие специфические качества. Средства измерений до получе­ния сертификата соответствия должны пройти государственный метрологический контроль и поверку. Эти положения относят­ся как к отечественной, так и импортируемой продукции.

Срок действия сертификата соответствия устанавливает ор­ган по сертификации, но не более трёх лет. Как правдист., трехлетний срок действия имеют сертификаты, если применялась схема 5 или б сертификации (см. §16.2).

Информация о том, что" продукт сертифицирован, содер­жится в технической (техпаспорт, этикетка и пр.) и в товаросо­проводительной документации!

д)   Применение звяка соответствия. Изготовитель получает право маркировки сертифицированной продукции знаком со­ответствия,  получи» лицензию от органа гкй^ертификации. Обычно в каждой системе принят свой знак.

3. Калибровка средств измерений.

Допускается применение четырех методов поверки (калибровки) средств измерений:

непосредственное сличение с эталоном

сличение с помощью компаратора;

прямые измерения величины;

косвенные измерения величины.

Метод  непосредственного   сличения   поверяемого   (калибруемого) средства измерения с эталоном соответствующего разшироко применяется для различных средств измерений в таких областях, как электрические и магнитные измерения, для определения напряжения, частоты и силы тока. В основе метода лежит проведение одновременных измерений одной и той же  физической величины поверяемым (калибруемым) и эталонным приборами. При этом определяют погрешность как разницу показании поверяемого и эталонного средств измерений, принимая показания эталона за действительное значение величины. Достоинства этого метода в его простоте, наглядности, возможности  применения   автоматической   поверки   (калибровки), отсутствии потребности в сложном оборудовании. Для второго метода необходим компаратор — прибор сравнения) с помощью которого сличаются поверяемое (калибруемое и эталонное средства измерения. Потребность в ком-паратоpe возникает при невозможности сравнения показаний приборов, измеряющих одну и ту же величину, например, двух польтметров, один из которых пригоден для постоянного тока, и другой - переменного. В подобных ситуациях в схему поверки (калибровки) вводится промежуточное звено — компаратор. Для приведенного примера потребуется потенциометр, который и будет компаратором. На практике компаратором может служить любое средство измерения, если оно одинаково реагирует на сигналы как поверяемого (калибруемого), так и эталонного Измерительного прибора. Достоинством данного метода специалисты считают последовательное во времени сравнение двух величин. Метод прямых измерений применяется, когда имеется воз­можность сличить испытуемый прибор с эталонным в опреде­ленных пределах измерений. В целом принцип этого метода аналогичен методу непосредственного сличения, но методом прямых измерений производится сличение на всех числовых отметках каждого диапазона (и поддиапазонов, если они име­ются в приборе)* Метод прямых измерений применяют, например, для поверки или  калибровки вольтметров постоянного электрического тока. Метод косвенных измерений применяется» когда действительные значения измеряемых величин невозможно определить прямыми измерениями либо когда.косвенные измерения окл зываются более точными» чем прямые. Этим методом опредс ляют вна'чале не искомую характеристику» а другие» связанны! с ней определенной зависимостью. Искомая характеристика ощю деляется расчетным путем.  Например, при поверке  (калибровке  постоянного тока эталонным амперметром устанавливают силу тока» одновременно измеряя сопротивлс ние. Расчетное значение напряжения сравнивают с показателя ми калибруемого (поверяемого) вольтметра. Метод косвенных измерений обычно применяют в установка^ автоматизирован Ной поверки (калибровки).